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We are an old established travel agency. However, are always up to date in the advice and technology.
We bring a lot of experience in the consultation around your dream trip.
The company was founded more than 50 years ago. This stands for quality and consistency.
With us they get any kind of travel, and this operator and independent of the company.
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Reisebüro Schöne
Alt-Rudow 63
12355 Berlin
Germany
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Reisebüro Schöne, Citycenter Rudow

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Review from 17/04/2025  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Value
Services
Performance
Consulting
Show rating
Top competencies

Customer loyalty

4.90 out of 5
198 Reviews

Customer satisfaction

4.88 out of 5
191 Reviews

Project success

4.83 out of 5
156 Reviews

1,283 Reviews on ProvenExpert.com

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Super nice and competent advice.
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
17/04/2025Simone O.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Dear Simone O.,

Thank you very much for your wonderful review! We are very pleased that you were so satisfied with our advice. It means a lot to us that our friendly and competent team made an impression on you.
If you ever need a consulting ninja, you know where to find us!

Keep up the wonderful work, and see you next time!

Best regards,
Your customer service team from Reisebüro SCHÖNE
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Everything was great! Only at Palma airport it was a bit chaotic to find the transfer
!
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
17/04/2025Petra E.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Dear Petra E.,

Thank you very much for your great review!
We are very pleased to hear that you were satisfied with everything else.
We are not responsible for the chaotic situation with the transfer at Palma airport, this is the responsibility of the tour operator.

We hope to welcome you again soon!

Best regards,
SCHÖNE Travel Agency
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr zufrieden waren/sind wir mit der Beratung und der Durchführung
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
18/03/2025Peter B.
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Die Mitarbeiterin hat sich für die Beratung Zeit genommen.
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
12/03/2025Sabine S.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Sabine S.,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung von 4,2 Sternen. Es freut uns zu hören, dass unsere Mitarbeiterin sich Zeit für Sie genommen hat und Sie mit der Beratung zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Anmerkungen, jedoch möchten wir darauf hinweisen, dass wir stets bestrebt sind, ein einheitliches und hohes Niveau unseres Services zu gewährleisten. Wir sind uns bewusst, dass jeder Kontakt individuell ist, und wir arbeiten ständig daran, alle Aspekte des Kundenservices zu verbessern.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll, und wir werden diese intern besprechen, um zukünftige Erfahrungen noch angenehmer zu gestalten.

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Waclawik
Kundendienstteam Reisebüro Schöne

www.reisebuero-schoene.de
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der guten und fachgerechten Beratung und Hilfestellungen
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
11/03/2025Franziska Ella Viktoria M.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Franziska M.,

wow, Ihr Feedback klingt ja fast wie eine Ode an unsere Beratung! 🎶
Wir sind ganz entzückt, dass wir Ihnen mit unseren fachgerechten Hilfestellungen zur Seite stehen konnten.
Wenn wir weiterhin so gute Arbeit leisten, sollten wir vielleicht bald unseren eigenen Fanclub gründen – Mitgliedschaften sind dann natürlich kostenlos! 😄 Sind sie dabei ?
Vielen Dank für die 5 Sterne und Ihre Empfehlung.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder zu beraten – vielleicht mit einem zusätzlichen Schuss Humor?

Herzliche Grüße und einen fantastischen Tag!

Ihr Reisebüro

www.reisebuero-schoene.de
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren schon öfter im Reisebüro Schöne bei Frau Dusek, die uns immer sehr gut beraten hat.
Mit Sachkenntnis, Kompetenz und Freundlichkeit hat sie uns immer Top Reisen gebucht.
Dankeschön und weiter so.
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
11/03/2025Patricia Sophia Boleslawa A.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Patricia Sophia Boleslawa A.,

vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Dusek Ihnen mit ihrem Sachverstand, ihrer Kompetenz und ihrer Freundlichkeit so tolle Reisen gebucht hat.
Wenn es um das Reisen geht, ist sie wie ein Zauberer mit einem Reisepass! 🧙‍♀️✈️

Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft mit Ihnen die Welt zu erkunden – oder zumindest die besten Plätze für ein Stück Kuchen! 🍰

Vielen Dank für Ihre Empfehlung und bis zum nächsten Abenteuer!

Mit herzlichen Grüßen,
Ihr Team vom Reisebüro Schöne
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Dusek hat mich wunderbar beraten.
Vielen Dank dafür.
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
10/03/2025Arleta Joanna Z.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Frau Zimmermann,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns riesig, dass Frau Dusek Sie so wunderbar beraten konnte. Wir hoffen, Ihre nächste Traumreise bald wieder mit Ihnen planen zu dürfen! 🌞✈️🌍

Fröhliche Grüße,
Ihr Reisebüro SCHÖNE

www.reisebuero-schoene.de
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Berücksichtigung unserer persönlichen Bedürfnisse und besonderen Wünsche sowie die langjährigen guten Erfahrungen mit Frau Dusek machen das Reisebüro Schöne zu unserer ersten Wahl.
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
10/03/2025Anonymously
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Frau Dusek wird sich sicherlich über Ihre netten Worte freuen!
Wir sind stolz darauf, als Ihre erste Wahl in Sachen Reisen zu gelten und freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung. Bis bald!

https://reisebuero-schoene.de/team/antje-dusek/
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beide Reisen konnten zu meiner vollsten Zufriedenheit dort gebucht werden. Nur zu empfehlen
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
27/02/2025Carola H.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank, Carola H., für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Buchung beider Reisen zufrieden sind. Ihre Empfehlung wissen wir sehr zu schätzen. Falls Sie in Zukunft weitere Reisen planen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Ihr Reisebüro SCHÖNE
www.reisebuero-schoene.de
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich buche immer wieder gern bei Frau Duseck. Schnelle Angebotserstellung und Abwicklung der Buchung.
Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
25/02/2025Anonymously
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Angebotserstellung und Abwicklung der Buchung bei Frau Duseck zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
We always receive very good advice and my advisor is always there for us even after we have signed the contract.
A big thank you
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
17/02/2025Birgit R.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Frau R.,

herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 🌟 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben fühlen. Wir sind immer gerne für Sie da – vor, während und nach der Reise! 😊 Auf viele weitere schöne Reiseerlebnisse! ✈️🌍

Ihr Reisebüro SCHÖNE
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
We booked our next trip by email with Ms. Dusek. The way she helped and advised us was fantastic, it couldn't have been better.
We will gladly come again.
Many thanks and best regards
Brigitte Müller
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
09/02/2025Brigitte M.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank, Brigitte Müller, für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Unterstützung und Beratung von Frau Dusek zufrieden waren. Ihr Lob ist eine wertvolle Bestärkung für unser Team. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Reise wieder begrüßen zu dürfen. Vielen Dank und liebe Grüße!
Reisebüro SCHÖNE
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
I can only recommend it. Very good advice and recommendations.
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
09/02/2025Martina W.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Martina W.,

vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und den Empfehlungen zufrieden sind. Ihr Lob bedeutet uns viel und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.

Allerdings möchten wir darauf hinweisen, dass die von Ihnen gegebene Bewertung von 4,6 etwas unter dem Maximum liegt. Wir sind stets bestrebt, unseren Service weiter zu verbessern, und würden uns freuen, in welcher Hinsicht wir Ihre Erwartungen noch besser erfüllen können. Ihre Anregungen sind uns wichtig und helfen uns, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Vielen Dank nochmals für Ihre Unterstützung und Ihr Vertrauen in uns. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Thomas Waclawik
Reisebüro SCHÖNE
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
We feel well advised and are on the safe side thanks to the good service. We are looking forward to our vacation and know that we can always rely on help should anything happen.
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
07/02/2025Rosemarie H.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank, Rosemarie H., für Ihr positive Bewertung
.
Es freut uns zu hören, dass Sie sich gut beraten fühlen und Vertrauen in unseren Service haben.
Wir wünschen Ihnen einen wundervollen Urlaub!

Ihr Reisebüro SCHÖNE
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
5 stars are actually not enough I was very satisfied again. Thank you very much
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
07/02/2025Petra B.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Petra B.,

Wow, 5 Sterne? Das ist ja fast ein Regenbogen aus Glück! 🌈
Wir freuen uns riesig, dass Sie wieder sehr zufrieden waren.
Wenn wir mehr Sterne hätten, würden wir Ihnen gerne ein ganzes Sternenmeer für Ihre Treue schenken!
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback!

Mit schönen Grüßen
Reisebüro SCHÖNE
Bleiben Sie fantastisch!

Ihr Kundenservice-Team 🚀✨
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
The advice from Ms. Dusek was perfect!
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
06/02/2025Anonymously
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Frau Dusek!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren.
Ihre Empfehlung wissen wir zu schätzen und hoffen, Sie auch in Zukunft betreuen zu dürfen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
They really take their time to find the ideal flights
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
06/02/2025Anonymously
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen bei der Suche nach den idealen Flügen helfen konnten.

Wir sind immer für Sie da! 😊✈️

Mit Reisebüro SCHÖNEn Grüßen
4.05 out of 5
Good
Recommendation
I have been booking my trips with Schöne for years and am very satisfied! Ch.Fellmann
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
06/02/2025Christina F.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Liebe Christina F.,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und dafür, dass Sie seit Jahren Ihre Reisen bei Schöne buchen! Wir freuen uns zu hören, dass Sie im Allgemeinen mit unserem Service zufrieden sind.

Allerdings möchten wir auf Ihren Punkt eingehen, der zu der Bewertung von 4.05 geführt hat. Unser Ziel ist es, allen unseren Kunden ein durchweg positives Erlebnis zu bieten. Wenn es spezifische Aspekte gibt, die Ihrer Meinung nach verbessert werden könnten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns diese näher erläutern könnten. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu optimieren.

Bitte wissen Sie, dass Ihre Zufriedenheit für uns höchste Priorität hat und wir stets bemüht sind, den besten Service anzubieten.

Vielen Dank nochmals für Ihr Vertrauen in Schöne! Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei Ihren Reisen begleiten zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Schöne-Team
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
have already made several cruises with Phønix and have always been satisfied.
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
06/02/2025Anonymously
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu Ihren bisherigen Kreuzfahrten mit Phønix. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden waren.

Wir schätzen Ihre Meinung sehr und haben die von Ihnen geäußerten Punkte zur Kenntnis genommen. Wir legen großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Gäste und sind stets bestrebt, unsere Angebote zu verbessern.

Sollten Sie spezifische Anregungen haben, wie wir Ihnen und anderen Gästen noch besser dienen können, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung. Ihre Zufriedenheit und Ihre Erfahrungen sind uns äußerst wichtig.

Wir hoffen, Sie bald wieder an "Bord" bei uns im Reisebüro begrüßen zu dürfen!
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
I felt cared for. Friendliness & competence can be found together here! That is very rare!
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Customer review & rating for:
Reiseplanung Beratung/Buchung/Stornierung/Umbuchung 1.2025
03/02/2025Gabriele K.
Reisebüro Schöne Comment from Reisebüro Schöne:
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, Gabriele K.!
Es freut uns zu hören, dass Sie sich umsorgt gefühlt haben und die Freundlichkeit sowie Kompetenz unseres Teams hervorheben.
Solche Rückmeldungen motivieren uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.

Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Ihr Reisebüro SCHÖNE
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