Die Agentur ist stets erreichbar, immer sehr freundlich und hilfsbereit. Auch im Leistungsfall wird man gut beraten um ein bestmöglichstes Ergebnis zu erzielen.
Herr Greilinger nimmt sich der Probleme seiner Kunden sehr an. So hat er sich bei uns nach einem Wasserschaden persönlich eingeschaltet, um uns den ständigen, aufreibenden Diskurs mit den verschiedenen Versicherungen, die an dem Fall beteiligt waren, zu ersparen. Auch bei Fragen jeder Art zu den verschiedenen Versicherungen, die wir bei ihm abgeschlossen haben, gibt er bei Fragen schnell und umfassend Antwort und Beratung. Ich würde ihn jederzeit an Freunde weiterempfehlen und freue mich, ihn als Partner in Versicherungsfragen an unserer Seite zu wissen.
Comment from Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe:
Wir bedanken uns für Ihr Feedback und Ihr langjähriges Vertrauen. Das ist unser Mindestanspruch auch in Schadensfällen unsere Kunden entsprechend weiterzuhelfen und zu unterstützen. Für Ihre Weiterempfehlung bedanken wir uns recht herzlich.
Comment from Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe:
Sehr geehrter Herr Gritsch vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wie bereits in unserem gemeinsamen Telefonat besprochen und erläutert, passieren auch uns mal Fehler. Für dies wollen wir uns natürlich auch hier nochmals entschuldigen und hoffen, dass Sie uns in Zukunft mehr Sterne geben, wenn Sie unsere Dienstleistungen und Service besser kennenlernen. Wir freuen uns auf eine zukünftige Zusammenarbeit.
Comment from Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe:
Sehr geehrter Herr Knon,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir uns immer sehr zu Herzen nehmen. Unser Anspruch ist es, immer und jedem unserer Kunden/Mandanten so weiter zu helfen, dass wir die bestmögliche Lösung finden. Wie Sie bei anderen Kundenbewertungen sehen und lesen können, funktioniert das sehr gut. Leider ist uns dies bei Ihnen nicht gelungen, was uns sehr Leid tut. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft.
Positiv: Eigenständige Mitteilungen der Agentur wenn bessere Leistungen oder günstigere Anpassungen an bestehenden Verträgen gibt.
Dem Kunden auch sparen helfen und nicht nur verkaufen wollen. Das ist definitiv positiv.
Nachteilig in der heutigen Zeit ist aber die feste Bindung an eine Versicherungsgesellschaft. Hier R+V.
Somit sind die Möglichkeiten dann wieder begrenzt.
Ein Vorfall, die Hunde Haftpflicht betreffend, wurde reibungslos und sehr, sehr schnell abgewickelt. Vielen Dank dafür. Diese tolle Art der Abwicklung bin ich von anderen Versicherungen nicht gewohnt.
Comment from Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe:
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Mir ist es ein großes Anliegen mit einem professionellen Team zu arbeiten um das bestmögliche Ergebnis zu erhalten. Schön das ich Ihnen weiterhelfen konnte und ich wünsche weiterhin viel Erfolg.
Beim zuletzt aufgetretenen Schaden (Unwetter; Hagel) war die Schadensregulierung im ersten Step absolut nicht zufriedenstellend; es wurde auch kein Gutachter geschickt; Beurteilung lediglich anhand Bilder, was durchaus zu Mißverständnissen hinsichtlich tatsächlicher Schäden geführt hat; sehr lange Bearbeitungszeit;
Comment from Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe:
Lieber Anonymer Bewerter, eine Kritik nehmen wir sehr ernst. Es tut uns sehr Leid, dass Sie unsere gewohnte Arbeitsweise nicht erreicht hat. Bei Unwettern sind oft sehr viele Versicherungsnehmer mit Großschäden betroffen, wo die Organisation und Abwicklung nicht immer optimal läuft. Es würde uns freuen, wenn Sie sich in unserer Agentur melden und wir über den Vorgang nochmal sprechen. Möglicherweise können wir Sie zukünftig positiver stimmen.
Your message to Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe
*
All reviews and experiences about Jürgen Greilinger, Generalagentur der R+V Gruppe are the subjective opinions of those who compose and submit them | The profile owner is responsible for the contents of this page |
Profile active since 08/05/2022 | Last update: 04/17/2023
| Report profile
Quality assurance is the top priority of ProvenExpert's terms of use and evaluation guidelines.
However, should you feel that a review is in violation of our guidelines, you can submit a request to have the review assessed by the ProvenExpert quality assurance team by using the following contact form.
Send email to reviewer
* Required fields
Keep your company data (e.g. address, phone number) accurate and reliable across many platforms, including Google and Facebook.