La solution idéale pour votre marketing d'évaluation : pour plus de confiance, de clients & de chiffre d'affaires.
Avec ProvenExpert.com, vous obtenez le feedback de vos clients et présentez l'ensemble de vos évaluations clients de tous les... portails sur un sceau d'évaluation. Grâce à nos enquêtes clients, vous découvrez en détail ce qui enthousiasme les clients dans votre produit ou service et à quel point ils sont satisfaits.
Vous cherchez une solution sur mesure pour votre entreprise ? Avec Enterprise Solution, vous mesurez et comparez la satisfaction des clients pour des collaborateurs individuels, des équipes, des filiales ou pour l'ensemble de l'entreprise - de manière efficace, simple et conforme à l'identité visuelle.
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Le sceau de qualité ProvenExpert est décerné aux prestataires de services qui ont reçu au moins 10 avis de clients avec un taux de recommandation de 90 % ou plus.
Merci beaucoup pour votre confiance et vos commentaires. Je suis heureux que le portail d'évaluation anonyme ProvenExpert contribue à ce que vous vous sentiez bien ici.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif et vos 5 étoiles. Nous attachons une grande importance à la transparence, c'est pourquoi nous apprécions beaucoup la fonction de partage social de ProvenExpert. C'est formidable que vous l'utilisiez pour partager votre expérience avec d'autres. Nous espérons continuer à travailler avec vous !
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
J'ai été mal noté une fois par quelqu'un pour qui je n'avais pas travaillé, car je n'avais pas pu accepter son mandat en raison d'un manque de capacité et de temps. Il n'a donc pas pu évaluer la qualité de mon travail. Le service client de ProvenExpert.com a réagi immédiatement à ma demande et a supprimé la mauvaise évaluation. J'ai été extrêmement heureux et satisfait.
Nous vous remercions pour votre commentaire positif ! Il est important pour nous que les évaluations reflètent une image honnête de notre travail. Nous sommes heureux que le service d'assistance de ProvenExpert ait réagi aussi rapidement pour que nous puissions nous concentrer à nouveau sur la qualité réelle de notre service client.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Chère équipe, je trouve inappropriée la règle selon laquelle les anciennes évaluations sont supprimées au bout de 2 ans dans le cadre du tarif FREE. J'apprécierais que vous supprimiez cette règle. Dans l'ensemble, je ne trouve pas non plus vos prix et vos options de forfaits attrayants. Une option payante moins chère serait plus facile à utiliser que la version gratuite et l'option payante plus chère. Je trouve cette étrange politique de prix réduits plutôt peu sérieuse et peu attrayante, car la plateforme est de toute façon destinée à une utilisation à long terme. Je pense que des tarifs dégressifs en fonction du nombre d'avis seraient plus pertinents pour les petites entreprises qui commencent à peine à se développer. FG Milan Hartmann
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis honnête sur notre produit et notre politique de prix. Nous apprécions beaucoup les commentaires constructifs, car ils nous aident à améliorer constamment notre plateforme.
J'aimerais répondre à vos questions :
Suppression des anciennes évaluations (tarif Free) : Je comprends que la limitation à 2 ans des évaluations visibles par le public ne vous semble pas appropriée en tant qu'utilisateur orienté vers le long terme. Cette disposition nous aide à faire face aux coûts techniques élevés et aux besoins de stockage des comptes gratuits.
Les évaluations ne sont donc pas supprimées, mais simplement rendues invisibles au public, car elles ne peuvent plus être prises en compte pour les récompenses.
Notre objectif est de proposer une option adaptée à chaque taille d'entreprise (de la start-up à l'entreprise établie). Votre suggestion d'introduire un niveau intermédiaire moins coûteux ou de proposer un échelonnement en fonction du nombre d'évaluations est précieuse. Nous examinons régulièrement nos modèles de prix et prenons en compte cette remarque dans notre prochaine planification.
Je serais heureux de mieux comprendre votre scénario concret (petit business en cours de développement) afin de voir si nous ne pouvons pas trouver une solution plus adaptée à vos besoins.
Avec mes meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous trouviez notre plateforme facile à utiliser - c'est précisément notre objectif.
Nous savons que la visibilité est un facteur important, et les plateformes comme Google jouent un rôle crucial à cet égard. En même temps, nous souhaitons offrir une valeur ajoutée grâce à une gestion ciblée de la réputation et à un feedback structuré de la part des clients.
Si vous souhaitez savoir comment notre service peut compléter votre stratégie d'évaluation Google existante, nous serons ravis d'en discuter avec vous. Encore une fois, nous vous remercions pour votre feedback - nous l'apprécions beaucoup.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
Votre équipe ProvenExpert
C'est beaucoup trop cher pour moi qui suis une petite entreprise de loisirs.
Si vous avez une offre qui me convient et qui est rentable, je suis prêt à me réengager.
Nous vous remercions pour vos commentaires sincères. Nous comprenons parfaitement que le prix peut être un facteur déterminant, en particulier pour les petites entreprises.
Nous sommes très heureux que vous soyez intéressé par une nouvelle collaboration dans de bonnes conditions. Nous serions ravis d'examiner s'il existe une solution plus adaptée et moins coûteuse pour répondre à vos besoins. Il vous suffit de nous contacter directement à l'adresse support@provenexpert.com pour que nous puissions en discuter personnellement.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes très heureux que notre collaboration ait répondu à vos attentes. C'est précisément ce type de partenariat qui nous importe, et nous apprécions beaucoup votre confiance.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
Votre équipe ProvenExpert
Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous faisons toujours de notre mieux pour que tout se passe bien. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions votre opinion et prenons vos commentaires au sérieux. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait du rapport qualité/prix. Nous vous recommandons de contacter directement notre service client pour expliquer plus en détail votre expérience. Vos commentaires sont importants pour nous afin de continuer à améliorer nos services.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions pour votre commentaire. Votre suggestion de réserver séparément certains aspects de la formule Premium est très intéressante et nous apprécions votre avis à ce sujet. Nous allons prendre en compte cette suggestion dans notre réflexion afin de pouvoir proposer des options plus flexibles à l'avenir. Nous sommes heureux que vous recommandiez notre offre de manière générale et espérons que nous pourrons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés que vous trouviez nos abonnements payants trop chers. Nous nous efforçons toujours de vous offrir un bon rapport qualité/prix.
Nous serions heureux de discuter avec vous d'options ou d'offres qui pourraient mieux correspondre à vos besoins. Il vous suffit de nous contacter à l'adresse support@provenexpert.com.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées,
Votre équipe ProvenExpert
Je vous remercie pour la rapidité avec laquelle vous avez répondu à mon problème d'abonnement. Il a suffi d'un e-mail pour que je puisse sourire - j'ai été aidé.
Nous vous remercions pour votre aimable réaction ! Nous sommes heureux d'avoir pu traiter votre demande aussi rapidement. Il est très important pour nous de rendre les choses aussi simples et faciles que possible pour nos clients.
Mes remerciements vont à Mme Lindenblatt - c'est le genre de service que l'on souhaite. Mille mercis pour votre patience et votre immense aide lors des changements. Je ne peux que recommander ProvenExpert !
Nous avons obtenu les évaluations clients requises et utilisons ProvenExpert depuis des années, moyennant paiement. Il est d'autant plus incompréhensible que les sceaux d'évaluation obtenus au cours d'une année ne puissent plus être consultés ultérieurement et qu'aucune documentation temporelle ne soit possible. Cela semble inutilement rigide et peu compréhensible du point de vue du client.
Nous vous remercions pour vos commentaires.
Les récompenses sont toujours attribuées pour l'année en cours.
Actuellement, il n'y a pas de possibilité technique de mettre à disposition les récompenses rétroactivement pour l'année passée. C'est la même chose pour tous les clients.
Veillez à toujours commander et demander les récompenses pour l'année en cours.
Cependant, les sceaux d'évaluation sont toujours disponibles pour vous et vous pouvez les créer et les télécharger dans votre profil.
Avec nos meilleures salutations
Votre équipe ProvenExpert
Nous vous remercions pour votre évaluation ! Nous sommes ravis de lire vos aimables commentaires et sommes heureux que vous ayez bénéficié d'un service attentionné.
Avec nos meilleures salutations,
Votre équipe ProvenExpert
Un outil très convivial, facile et rapide à utiliser. Un point particulièrement positif : les fausses évaluations sont pratiquement exclues, ce qui permet aux évaluations de rester authentiques et fiables. Dans l'ensemble, il s'agit d'une solution claire, sûre et conviviale.
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