Autohaus24 Berlin Ludwigsfelde

Sehr freundlicher und kompetenter Verkäufer und Manager. Ich wurde sehr gut beraten und habe mich von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Ich kann ihn und seinen Service auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die freundliche und professionelle Betreuung!

So stellt man sich einen Autokauf vor. Das Fahrzeug wurde wegen unserem langen Anfahrtsweg reserviert. Dann verlief alles prima. Eine sehr angenehme Beratung und Atmosphäre durch Herrn Jahrendt. Alle Fragen wurden beantwortet, Tipps gegeben und zum Schluss sogar noch Einstellungshilfe am neuen Auto. Top! Ein großes Dankeschön an Autohaus24 und besonders Herrn Jahrendt!

Sehr freundlich kompetent hat alles wichtige erklärt
hat Geduld er macht sein Beruf sehr gerne
Im großen und ganzen bin ich super beraten worden
So das ich mich schon auf mein neues Auto freue und nicht das Gefühl hatte das der Hr.Noak nur Geschäft machen möchte ich kann ihn sehr weiter empfehlen

The car buying process was smooth from start to finish. Communication with the sales manager was fast, professional, and informative, and all my questions were answered promptly.
One suggestion for improvement would be to offer assistance with registering the vehicle at the local registration office. This would save customers both time and money, especially those purchasing a vehicle from abroad.
Overall, I had a very positive experience and would recommend autohaus24.

Top Kundenservice, schnelle Abwicklung Kommunikation außerhalb der Geschäftszeiten möglich, sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, Top Autos

Absolut professionell: Alle Fragen wurden verständlich und präzise beantwortet.

Das Autohaus 24 bietet eine sehr vielfältige Auswahl an Leasingrückläufern an. Eine halbstündige Probefahrt wird jedem interessierten Kunden gewährt. Mehr positives Feedback kann ich leider nicht geben.
Für ca. 400 Fahrzeuge steht ein 3-4 köpfiges Verkäuferteam zur Verfühgung. Demzufolge ist jeder Einzelne maßlos überfordert. Das spiegelt sich im Service wieder. Der Versuch einen Autoverkauf seriös abzuwickeln, endet im unorganisierten Durcheinander. In unserem Fall stand das Fahrzeug vor der Abholung, wie von uns nach der Probefahrt abgestellt, an der selben Stelle. Obwohl der Abholtermin Tage zuvor angekündigt wurde , war das Fz weder gereinigt, aufgearbeitet, noch war es wie gewünscht, aufgeladen (E-Auto) um die lange Heimfahrt anzutreten. Man wies die Schuld lapidar von sich und bot an, es eben jetzt noch schnell zu erledigen. Es handelte sich bei der Aufarbeitung um kleine Gebrauchsspuren und Reinigungsarbeiten im Innenraum sowie die Fz-Reinigung von außen. Das sichtlich überforderten Personal wurde dann zunehmend unfreundlicher und war dann zu keiner Hilfeleistung mehr bereit. Wir hätten uns gerne eine Einweisung im Bzw am Fz gewünscht. Fehlanzeige. Vom Blumenstrauß, den Glückwünschen zum neuen Fahrzeug u der üblichen Flasche Sekt ,ganz zu schweigen. Service sieht anders aus. Wer sich also dort ein Auto kaufen möchte und Fragen dazu hat, sollte sich einen eigenen Berater mitbringen. Für uns ist dieses Autohaus keine Option mehr. Max 1 Stern 🌟 von 5 möglichen.

Ich wurde von Herrn Behm betreut. Sehr kompetent, freundlich und immer ein offenes Ohr. Das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Insofern kann ich Hr. Behm und das AH 24 mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Mangelhafter Service, umsonst gefahren und Auto fehlerhaft übergeben!
Ich habe bei autohaus24 einen Gebrauchtwagen gekauft. Das Fahrzeug war bereits seit einer Woche komplett bezahlt. Als wir am vereinbarten Tag zur Abholung anreisten, wurde uns vom Verkäufer Herrn B. die Mitnahme verweigert. Begründung: Das Auto müsse noch durchgecheckt werden und wir hätten uns am Vortag anmelden müssen – eine Information, die wir vorab nie erhalten haben! Das Resultat: 110 Kilometer völlig umsonst gefahren sowie ein massiver Zeit- und Geldverlust.Das Schlimmste: Trotz des angeblichen „Sicherheitschecks“, wegen dem wir das Auto nicht mitnehmen durften, sprang bereits zwei Tage nach der tatsächlichen Übergabe die Reifenkontrollanzeige an.Hier wird mit gründlich geprüften Fahrzeugen geworben, aber die Realität sieht leider anders aus. Absolut enttäuschender Service und mangelhafte Kommunikation. Ich kann diesen Standort und den Verkäufer Herr B. absolut nicht empfehlen!

Wir waren mit Herrn Noak sehr zufrieden. Er hat uns sehr freundlich und kompetent beraten und bedient.

Ich kann Herren Noak weiterempfehlen.
Die Abwicklung hat er sehr kompetent gemacht.

Einfach freundlich, sachlich,kompetent. Hat sich viel Zeit genommen, hat verständlich erklärt und begründet. Kein Druck erzeugt, in keiner Weise auf Kaufentscheidung gedrängt.
So wünsche ich mir jede Verkaufsberatung.

Sie können sich freuen, einen so professionellen Berater angestellt zu haben!

Es gibt nicht das geringste, was ich an seiner Arbeit aussetzen könnte, muss aber alles von A bis Z loben. Zunächst muss ich erwähnen, dass er uns hervorragend informiert hat und alle Schwächen und Stärken der von uns angefragten Autos aufgezählt hat. Es hat sich für uns dann sehr schnell heraus geschält, dass es ein BMW werden sollte. Beim Auto unserer Wahl hat er das Protokoll des Wagens eingesehen und uns aufgezeigt, was gut und was weniger gut ist. Tatsächlich hatten wir einige optische Mängel übersehen. Er hat sie uns gezeigt. Dabei war er stets zuvorkommend und freundlich und hat uns nie den Eindruck vermittelt, wir würden ihn nerven.
Bevor wir uns zum Kauf entschlossen haben, haben wir noch einige Nachfragen an ihn per E-Mail gehabt. Auch die hat er schnell und zu unserer Zufriedenheit beantwortet.

Alles in allem: von 100 erreichbaren Punkten würden wir ihm 100 geben!

Herr Jahrendt hat mich sehr freundlich und kompetent beraten und sich bis zur Abholung des Fahrzeugs sehr gut um alles gekümmert.

Im Rahmen meines Kontakts mit dieser Firma kam es zu mehreren Problemen.
Die Erreichbarkeit über Telefon und E‑Mail war stark eingeschränkt, was die Klärung meines Anliegens erheblich verzögerte.
Zudem hatte ich den Eindruck, dass Kundenservice und Transparenz nicht den Erwartungen entsprechen, die ich an ein Unternehmen dieser Branche habe.
Ich hoffe, dass die Firma ihre Prozesse künftig verbessert. Auf Basis meiner bisherigen Erfahrung würde ich jedoch von einer Zusammenarbeit abraten.

Perfect

Gute Beratung durch Herrn Jahrendt.
Bis zur Ausliferung etwas länger gedauert als erwartet
aber ruhigen gewissens weiter zu empfehlen . 👍
Das ist meine persönliche Meinung und Erfahrung.

Ich bedanke mich für die freundliche und professionelle und vorallem schnelle Abwicklung. Auf Gebrauchsspuren und Hinweisen im Serviceheft wurde hingewiesen. Fragen und Anliegen wurden unkompliziert zu meiner Zufriedenheit beantwortet. Ich habe den PKW zeitnah, sauber und vollgeladen erhalten.

Herr Jahrendt hat sich sofort um uns gekümmert, obwohl wir keinen Termin hatten. Die Beratung sucht ihresgleichen. Herr Jahrendt hat aufmerksam zugehört und unsere Wünsche bei den zu besichtigenden Fahrzeugen berücksichtigt. Er verfügt über verkäuferisches Geschick und hat sowohl Fach- , als auch soziale Kompetenz bewiesen. Fragen hat er ehrlich und mit Fachwissen zu unserer vollsten Zufriedenheit beantwortet. Es war ein Vegnügen sich von ihm beraten zu lassen. Ich habe noch nie ein Auto mit so einem guten Gefühl gekauft.
Vielen Dank dafür an Herrn Jahrendt.

Nicht zufrieden war ich mit der Verzögerung duch die Buchhaltung, weil sie moniert hat, dass auf der Überweisung nicht mein voller Vorname ausgeschrieben war.
Sehr unzufrieden war ich auch durch die verzögerte Zustellung der Fahrzeugpapiere durch UPS. Obwohl die Sendung im Zustellfahrzeug war, wurde sie erst am nächsten Tag ausgeliefert, auch eine Nachfrage beim Zusteller nach einer Sendung für mich, wurde verneint.
Der Mitarbeiter meiner Bank war sehr verständnislos und empört, dass für eine Überweisung von einer deutschen Bank mit deutscher IBAN-Nummer noch ein zusätzlicher Nachweis über den Namen des Kontoinhabers eingefordert wird. Er empfindet das als Misstrauen gegenüber die Bank, die sehr genau Bareinzahlungen auf die Herkunft überprüft. Das Verhalten Ihres Hauses unter dem Vorwand der Geldwäscheüberprüfung habe nichts mit dem Geldwäschegesetz zu tun und bezeichnete dieses Verhalten als sehr kundenunfreundlich und -verunsichernd.