Autohaus24 Frankfurt

Reibungsloser Ablauf - innerhalb von 7 Tagen vom ersten Termin bis Fzg Abholung. Super freundliches Personal. Ich bin begeistert.

Obwohl ich ohne Termin kurzfristig ins Autohaus gekommen bin weil ich gerade in der Nähe war konnte ich das Auto besichtigen und sogar probefahren. Die Beratung von Herrn Manns war sehr freundlich und zuvorkommend er hat sich um alle meine Belange gekümmert.

## Frische HU und Garantie – trotzdem zahlreiche erhebliche Mängel

Ich habe Ende Januar 2026 bei autohaus24 einen Tesla Model Y gekauft. Bereits bei der Probefahrt zeigte das Fahrzeug eine Fehlermeldung zu Audiosystem beziehungsweise Hupe/Ton. Ich wies das Verkaufspersonal mehrfach darauf hin. Das Fahrzeug wurde dennoch ohne vorherige Klärung übergeben.

Bereits am 06.02.2026 meldete ich den Fehler schriftlich. Tesla stellte kurz darauf unter anderem einen Defekt des Fußgängerwarnsystems, beschädigte beziehungsweise gerissene Sturzlenker vorne und ausgeschlagene Lagerungen hinten fest. Hinzu kamen stark verschlissene Reifen, Probleme bei der digitalen Fahrzeugübergabe und inzwischen wiederholt Feuchtigkeit im Fondbereich.

Eine spätere fachtechnische Begutachtung dokumentierte weitere Mängel, darunter rund 34 % ungleiche Bremswirkung an der Vorderachse, weitere Brems- und Fahrwerksbeanstandungen sowie ein eingerissenes Querlenkerlager.

Trotz mehrfacher schriftlicher Mängelanzeigen erhielt ich bis heute keine substanzielle Gesamtantwort und kein konkretes Regulierungsangebot.

Hätte ich den tatsächlichen technischen und digitalen Zustand gekannt, hätte ich das Fahrzeug zu diesem Preis nicht gekauft.

Sämtliche geschilderten Tatsachen und Abläufe kann ich durch E-Mails, Prüfberichte, Fotos und Rechnungen belegen.

Auf Grundlage meiner vollständig dokumentierten Erfahrung kann ich autohaus24 nicht empfehlen.

Freunlichkeit, hilfsbereit Vertrauenswürdig

Ein wahnsinnig guter Verkäufer

Stephan wurde uns von ein Freund empfohlen und auch wir sind mit der Beratung und dem Service und Verlauf mehr als zufrieden. Vielen Dank dafür und immer wieder gerne!

Alles bestens gelaufen vielen dank

Sehr netter Mensch kompetent hilfsbereit und hat sehr viel Anung von dem was tut. Habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür. Grüße M.Keller

Ein sehr kompetenter und netter Verkäufer. Das wird nicht das letzte Auto sein, was ich dort gekauft habe. Bestes Autohaus am Rhein Rhein-Main-Gebiet.

Wir waren mit dem gesamten Ablauf mehr als zufrieden. Der Kontakt mit Herrn Manns war von Anfang an freundlich, unkompliziert und sehr angenehm. Besonders hervorzuheben ist die nette, humorvolle Art. So macht Autokauf Spaß!
Klare Weiterempfehlung!

Wurde vom ersten Kontakt bis zum Kauf immer sehr freundlich und kompetent behandelt. Auto war genau wie beschrieben. Email's wurden zügig bearbeitet, nur die Telefonische Erreichbarkeit ist etwas hartnäckig.

Eine Finanzierung war für uns nicht nötig, daher kein Thema.
Herr Manns ist spitze, sehr kompetent und sympathisch, mit allem jederzeit ansprechbar. Hat prima beraten, Unterlagen fertig gemacht und immer superschnell auf E-Mails geantwortet.
Bereits schon mehrfach weiterempfohlen.
Vielen herzlichen Dank!

Sehr reaktiv, alles lief reibungslos. Sehr beratungsorientiert und in der Lage, Probleme direkt zu lösen.

Der Autokauf bei Herrn Beles war echt entspannt. Super sympathisch, ehrlich und überhaupt nicht aufdringlich. Alle Fragen wurden locker beantwortet und das Auto war genauso, wie er es beschrieben hatte. Auch Finanzierung und Inzahlungnahme haben völlig problemlos funktioniert.
Kann ich nur empfehlen.

Ich bin absolut begeistert von der Beratung durch Stefan Manns. Er ist kein typischer Verkäufer, sondern wirklich ein Berater mit Herz. Man spürt, dass er nicht einfach nur verkaufen will, sondern einen ehrlich versteht und unterstützt. Er nimmt sich Zeit, hört zu und versucht, die eigenen Wünsche wirklich zu erfüllen. Ich habe mich rundum gut beraten gefühlt und kann ihn von Herzen weiterempfehlen.

Dieses Autohaus hat eine sehr schöne und große Auswahl an Autos, aber der größte Schatz ist Herr Erik Pretz.Er begegnet seinen Kunden mit so viel Respekt und ist so professionell, dass man einfach nicht gehen kann, ohne ein Auto zu kaufen.Weiter empfehlen und vielen Dank!

Sehr freundlicher Kontakt mit seriösem Auftreten. Definitiv kein Aufschwatzen. Eine durchweg angenehme und ebenso erfolgreiche Abwicklung.

Alles Bestens.
Sehr gute und freundliche Beratung und Betreuung.
Per eMail immer erreichbar und kooperativ.

Netter Kontakt, schnelle Rückmeldung auf (An-)Fragen.

Sehr freundlich und professionell.