Thorsten Falk

Fachwirt für Finanzberatung

Thorsten Falk
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Als gelernter Fliesen-, Platten und Mosaikleger, der mit 25 Jahren für das Handwerk berufsunfähig wurde, übersetze ich euch seit 20 Jahren Versicherungen und Finanzen in handfeste Alltagssprache....
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Thorsten Falk
BarmeniaGotaher Versicherungen - Versicherungswerk.Berlin
Hönower Str. 49
12623 Berlin
Deutschland
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Qualität
Nutzen
Leistungen
Umsetzung
Beratung
Kundenservice
Sehr Gut (4,97)
Preis / Leistung
Sehr Gut (4,82)

Basierend auf dem Feedback der Bewerter auf ProvenExpert beschreiben Bewerter eine positive Erfahrung mit dem Kundenservice und äußern ihre Zufriedenheit mit den interactions, die sie hatten. Sie berichteten auch von einem effektiven Kundenservice, der zu ihrem insgesamt positiven Eindruck beitrug. Bewerter erwähnten, dass die Beratungen informativ waren und dazu beitrugen, ihre Bedürfnisse effektiv zu adressieren.

Top-Kompetenzen

Kundentreue

5,00 von 5
5 Bewertungen

Nachhaltigkeit

5,00 von 5
5 Bewertungen

Kundenzufriedenheit

5,00 von 5
5 Bewertungen

53 Bewertungen auf ProvenExpert.com

4,97 von 5
Sehr Gut
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Herrn Falk und sehr zufrieden. Ich hatte gerade einen Unfall, habe noch von der Unfallstelle aus Herrn Falk angerufen und er hat mich erstens super beruhigt und zweitens sich umgehend um alles gekümmert. Ich habe mehrere Verischerungen bei ihm und war immer sehr zufrieden mit Beratung und Abschluss. Es gibt bei ihm auch eine persönliche Note, das hat man sonst bei Versicherungen eher nicht. Ich kann Herrn Falk und seine Mitarbeiterin nur empfehlen, da man weiß, man (frau) wird nicht über den Tisch gezogen und es wird immer das Optimale einer Versicherung heraus gesucht. Von meiner Seite ein großes Dankeschön!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
18.02.2026Andrea Teschner
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Liebe Frau Teschner,

vielen herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre langjährige Treue! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und Betreuung so zufrieden sind und sich bei uns gut aufgehoben fühlen – besonders in herausfordernden Situationen wie Ihrem Unfall.
Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir sind auch in Zukunft jederzeit gern für Sie da!

Herzliche Grüße
Thorsten Falk & Dana Eckardt
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach einer Schadensregulierung bei unserer Hausratversicherung können wir nur Positives berichten.
Herr Falk hat sich sehr arrangiert gekümmert, die Kommunikation mit ihm war sehr freundlich und kompetent. Alle Fragen wurden zeitnah und ausreichend beantwortet und auftretende Probleme gelöst.
Wir können Herrn Falk und seine Agentur wirklich weiterempfehlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Gothaer Generalagentur - Versicherungswerk.Berlin
10.05.2025Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Lieber Herr Krohne,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut mich sehr, dass Sie mit meiner Unterstützung bei der Schadensregulierung zufrieden waren und sich gut betreut gefühlt haben. Für Ihre Empfehlung bedanke ich mich herzlich – das ist die schönste Anerkennung meiner Arbeit!

Mit freundlichen Grüßen
Thorsten Falk
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich fühle mich jederzeit umfassend beraten und sicher begleitet bei all meinen Versicherungen und Rentenanlagen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Gothaer Generalagentur - Versicherungswerk.Berlin
19.04.2025Kerstin
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Danke, liebe Kerstin!
Das bedeutet mir wirklich viel. Ich freu mich sehr, dass Du Dich gut aufgehoben fühlst – genau dafür mach ich den Job so gern!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Nach schneller Terminabsprache sehr kompetente und freundliche Beratung. Absolut weiter zu empfehlen.
Ich war sehr zufrieden. Bis zum nächsten Mal… G.A.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Gothaer Generalagentur - Versicherungswerk.Berlin
04.03.2025Gordon
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Freut mich, dass Sie zufrieden waren. Gerne jederzeit wieder!

Beste Grüße,
Thorsten
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Vor einem Jahr habe ich als gebranntes Kind in Versicherungsfragen endlich Herr Falk kennen gelernt. Alle meine Anfragen in Bezug auf private Krankenversicherung wurden immer innerhalb eines Tages zufriedenstellend und ausführlich beantwortet. Selbst Anfragen, die über das Thema hinaus gingen, wurden von ihm in kürzester Zeit bearbeitet. Mit seiner freundlichen Art merkt man Herrn Falk sofort die Freude an ,Menschen in Versicherungsfragen bestmöglich zu beraten und zu unterstützen. Ich wünsche Herrn Falk weiterhin viel Erfolg.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
12.02.2025Lutz Zunker
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Danke für das super Feedback!
Freut mich riesig, dass Sie zufrieden sind. Genau so soll's sein - schnelle, ehrliche und gute Beratung. Ich bin jederzeit gerne wieder für Sie da!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Vor Ort Termin erhalten und sachdienliche Beratung gemacht
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
15.11.2024Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Danke :-)
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Thorsten Falk ist ein sehr guter Berater, der auf Augenhöhe die Bedürfnisse seine Kunden er fragt und bedarfsgerecht kostenbewusst und nachhaltig entsprechende Produkte zusammengestellt, so dass es die Entscheidung leicht macht. Ich würde Thorsten Falk immer wieder weiter empfehlen. Klasse macht weiter so!!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
23.10.2024Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen, vielen Dank. Solche Bewertungen und Kundenzufriedenheit sind das größte Lob. Und auch wenn es platt klingt, aus diesem Grund haben wir Spaß und Freude an unserer Arbeit.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir als Firma sind rundum zufrieden, sehr höflich und sehr kompetent.
Herr Falk ist immer erreichbar. Wir haben ihn sehr oft weiter empfohlen.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
04.09.2024Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Hallo,

das freut uns sehr. Wir geben unser Bestes :-)
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr sehr freundlich und kompetent.
Empfehle ich gerne weiter
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
24.06.2024Victoria Seidel
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen Dank.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Top Leistung , sehr kompetent und freundlich
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
24.06.2024Stephan Seidel
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Danke, wir freuen über die Bewertung.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Sehr freundlich, unkompliziert und kompetent.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
22.05.2024Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen Dank!
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer erreichbar, immer freundlich, schnelle Hilfe und Beratung seit Jahren. Rundum zufrieden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
03.05.2024Toni Bechmann
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Hallo Frau Bechmann,

vielen Dank für die tolle Bewertung und das Sie sich die Zeit dafür genommen haben.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir werden durch Dana Eckardt im Versicherungswerk.Berlin betreut und sind sehr zufrieden mit ihrer Arbeit. Sehr freundlich und kompetent hat sie uns die verschiedenen Versicherungen und ihre Bestandteile erklärt und ist auch auf unsere Fragen ausführlich eingegangen. Wir fühlen uns im Versicherungswerk.Berlin gut aufgehoben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Gothaer Generalagentur - Versicherungswerk.Berlin
23.04.2024Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Hallo,

und vielen Dank für diese tolle Bewertung.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Eine sehr kompetente und ausführliche Beratung, ebenso eine makellose rundum Betreuung und schnelle Antwortzeit bei jeglichen Fragen und Anliegen. Ich bin rund um zufrieden!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
11.04.2024Anna H.
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen, vielen Dank. Es waren sehr sympathische Gespräche und ich freue mich auf eine tolle Zusammenarbeit.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Herr Falk ist sehr nett, angenehme Unterhaltung und Erklärung nimmt sich viel Zeit für seine Kunden. Sehr kompetent, freundlich und pünktlich bei jedem Termin. Antwortet auf alle Fragen. Würde ich jederzeit weiterempfehlen. Wünschen Herrn Falk und Team alles Gute vielen Dank. Fam. Loeffler aus Ahrensfelde
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
02.04.2024Evelyne Loeffler
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen Dank liebe Familie Loeffler. Es waren sehr angenehme Gespräche und ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir suchten einen Berater in der Nähe, weil uns persönliche Ansprache wichtig ist. Mehr durch Zufall stießen wir auf Herrn Falk vom Versicherungswerk und wir wurden nicht enttäuscht. Alles lief in Ruhe zu unserer vollsten Zufriedenheit ab. Es wurde ausführlich auf unsere Fragen eingegangen und auch nichts "aufgeschwatzt", was nicht notwendig ist. Diesen fairen Umgang mit dem Kunden können wir uneingeschränkt weiter empfehlen! Tolles Team!
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
02.04.2024Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Hallo,

haben Sie vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören und zu lesen wenn Kunden mit uns zufrieden sind.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Wir wurden kompetent beraten, in aller Ruhe und Freundlichkeit. Unser Anliegen wurde überdacht und Vorschläge unterbreitet. Wir haben immer einen Ansprechpartner und das ist für uns sehr wichtig. Wir haben somit auch mehrere Versicherungen in seine Obhut gegeben.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
22.11.2023Michaela Wilke
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Hallo Frau Wilke,

vielen Dank für diese positive Bewertung. Wir freuen uns immer, wenn aus einem Gespräch bzw. Anliegen positive Dinge entstehen.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Es ist unkompliziert Herrn Falk bzw. Frau Eckardt telefonisch zu erreichen und dann sein Anliegen (hier Autoversicherung, doch sind wir seit vielen Jahren bereits mit anderen Versicherungen zB. Haus und Grundstück ... Kunde der Gothaer) vorzubringen. Aufmerksames Zuhören, sehr schnelle und freundliche Beratung und Abwicklung - und eben persönlich, nicht anonym via Internet. Ich zumindest freue mich sehr über "menschliche Kontakte"!! Und ich kann mir vorstellen, dass ich damit nicht allein bin.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
28.07.2023Frank-Wolf Matthies
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Sehr geehrter Herr Matthies,

vielen Dank für die sehr ausführliche und positive Bewertung. Auch für uns ist der persönliche Kontakt zu unseren Kunden sehr wichtig und wir freuen uns immer über die Wertschätzung unserer Arbeit.

mit freundlichen Grüßen
das Team vom Versicherungswerk.Berlin
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mein persönliches Anliegen wurde sehr gut verstanden und umgesetzt. Ich fühlte mich gut beraten.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Gothaer Generalagentur - Versicherungswerk.Berlin
07.06.2023Anonym
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Vielen Dank für die Bewertung. Wir freuen uns immer wenn wir helfen können.
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Unser vor vielen Jahren geschlossener Vertrag wurde dem tatsächlichen heutigen Wert angepasst, um im Schadensfall entsprechend abgesichert zu sein. Für die sehr angenehme und kompetente Beratung bin ich Herrn Falk sehr dankbar. M. Sch.
Erfahrungsbericht & Bewertung zu:
Thorsten Falk
28.06.2022M.Sch.
Thorsten Falk Kommentar von Thorsten Falk:
Hallo, wir bedanken uns vielmals für Ihre Bewertung! Über positives Feedback freuen wir uns sehr und möchten Ihnen versichern, dass wir Ihnen auch weiterhin die bestmögliche Beratung bieten. Bei Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen selbstverständlich mit Rat und Tat zur Seite.
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