Wir, die expert Handels GmbH, betreiben derzeit an 20 Standorten Fachmärkte, die der Zielgröße der expert von 1.200m² bis 2.400m² entspricht. Unsere Fachmärkte bieten das ganze Sortiment von moderner Unterhaltungselektronik, Computer, Telekom,... Software bis hin zu Elektrohaushaltsgeräten.
Wir sind eine 100%-ige Tochter der expert SE, mit Sitz in Langenhagen. Die expert SE ist der Zusammenschluss von ca. 226 selbständigen Händlern mit insgesamt ca. 461 Fachgeschäften und Fachmärkten.
Durch den Großeinkauf über die expert Zentrale sind wir in der Lage unseren Kunden attraktive Angebote anzubieten.
Unsere Mitarbeiter fühlen sich als Teil eines leistungsorientierten Teams, mit dem es Spaß macht zu arbeiten. Unser Slogan expert „mit den besten Empfehlungen“, welches wir als ein Leistungsverspechen an unsere Kunden verstehen, wird damit untermauert.
Positiv:
+ freundliche Mitarbeiter
+ Absprachen wurden eingehalten
+ reibungslose Lieferung der Ware und Aufbau durch qualifizierte und freundliche Monteure
Negativ:
- lange Lieferzeit (sehr wahrscheinlich Corona-bedingt)
- mangelhaftes Tracking der Bestellung und fehlende Information über Lieferverzögerung
Insgesamt kann ich Expert Laatzen (Abteilung "Weiße Ware") weiterempfehlen.
Ich musste den Fernseher leider zurückgeben, da er nicht über alle Funktionen verfügte, auf die ich Wert lege. Der Vorgang wurde von den Mitarbeitern freundlich und unproblematisch durchgeführt. Sehr guter Service!
Die Verkaufsberatung war besonders Freundlich und sehr kompetent. Der Einbau der Geräte ging sehr schnell und Fachmanisch über die Bühne. Wir freuen uns auf den nächsten Einkauf.
In der Zeit des Lockdowns konnte ich weder das Warenangebot noch die Beratung beurteilen, aber die freundliche, hilfsbereite Unterstützung bei der Warenausgabe möchte ich hier gerne betonen.
Super telefonischer Support und Feinabstimmung der Lieferung. Einzig kleine Kritik. Der Kühlschrank hätte besser in Lot und Waage ausgerichtet werden können :-). Ansonsten alles super.
Alle meine Fragen wurden schnell und kompetent am Telefon beantwortet. Auch die Reservierung über das Online Portal war unkompliziert und nächsten Tag konnte ich meine bestellte Ware abholen. In dieser besonderen Zeit sage ich lieben Dank an alle MitarbeiterInnen!
Sowohl bei der Bestellannahme als auch der der Bezahlung hat der Mitarbeiter alles Mögliche getan um die Bestellung abzuwickeln. Er war dabei immer freundlich und hilfsbereit. Auch hat er wie besprochen vor der Versendung mich darüber informiert. Es hat alles bestens geklappt gerne immer wieder.
Die Anlieferer haben unsere Straße im Neuschnee nicht anfahren können und von einer Nebenstraße aus den Herd ca. 100 m zu unserem Haus getragen. Ein unglaublicher Service, an dem die ganze Nachbarschaft Anteil genommen hat. Danke dafür!
Ich habe "nur" eine Onlinebestellung für einen Geschirrspüler getätigt, daher lässt sich der persönliche Kontakt nur eingeschränkt bewerten. Was mir sehr gefallen hat war, dass der Mitarbeiter am Telefon, der meine Bestellung und die dazugehörige Bemerkung gründlich und vollständig (!) gelesen hat und im anschließenden Telefongespräch auf alle Punkte eingegangen ist. Sämtliche Fragen wurden geduldig und ausführlich beantwortet. Ich finde den Service sehr gut und würde jederzeit wieder im expert Flensburg bestellen/einkaufen!
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Profile active since 11/04/2015 | Last update: 06/18/2019
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