expert SE

Nette kompetente Beratung. Danke !

Das wir langjährige Kunden bei ihnen sind und fast alle Geräte wie Fernseher, Kühlschrank,Geschirrspülmaschine , Backofen usw. gekauft haben,
liegt vor allem an ihren Kundendiensttechniker Herrn Wiederhold!! Top

Es wird sich um die Kunden im Laden wo nicht viel los war einfach nicht gekümmert. Beratung gleich null.

Ich habe gestern bei Bening Delmenhorst einen PHILIPS Radio-CD-Player für eine Verwandte im Angebot gekauft. Ursprünglicher Preis:119.99 €. Als ich meiner Verwandten das Gerät einrichten wollte (DAB + - Sender) , bemerkte ich, dass keine Fernbedienung vorhanden war. Das Gerät war nur über ein Smartphone zu steuern. Meine ältliche Verwandte besitzt keines. Daher bin ich heute Morgen erneut zu Bening gegangen, um das PHILIPS-Gerät zurück zu geben und ein anderes mit Fernbedienung zu kaufen (Das Gerät war noch nicht in Betrieb genommen worden, alle Kabel waren noch im Originalzustand). Der Verkäufer vom Vortag lehnte die Rücknahme ab, da ich nicht nach einer FB gefragt hatte. Bei einer unverbindlichen Preisempfehlung in Höhe von knapp 120 € für mich eine Selbstverständlichkeit. Hätte mich der Verkäufer tatsächlich beraten und nicht nur die Kiste mit dem Gerät aus einem Regal gezogen (dafür hat er dann an der Kasse zu einer Kollegin gesagt, dass der Verkauf "auf ihn geht"), hätte ich gleich ein anderes Gerät mit FB gewählt. Vermutlich eines, das nicht im Angebot war.
Ich habe bei Bening Delmenhorst schon Elektronik für mehrere tausend Euro gekauft, ab jetzt werde ich nicht einmal mehr eine Batterie dort kaufen!

Wir wurden von Frau Freese sehr freundlich und kompetent beraten.
Werden dort gerne wieder einkaufen

Gekauft ist gekauft, keine Rücknahme, keine Kulanz, keine Menschlichkeit. Mir ist noch nie ein so arroganter und überheblicher Geschäftsführer untergekommen. Keine Ahnung worauf er sich was einbildet, widerlich.
Ich werde nur online bei anderen Unternehmen kaufen, hier kann man im Zweifel wieder zurückschicken. Das ach so tolle Angebot war im Übrigen ein Reinfall..

Sehr gute Beratung und freundliches Personal

Wir waren heute bei Bening und haben einen Smart TV gesucht.Der Hauptamtliche Mitarbeiter hat sich rührend um uns gekümmert.So etwas nettes und sein technisches Wissen überraschte uns sehr.Es wurde uns alles haarscharf erklärt und man hat gemerkt,das der Mitarbeiter sehr viel Freude an seinem Job hat.Weiter so-Vielen Dank-die Glückst#dter

Also Cd`s die ich mal käuflich erwerben wollte waren ind dieser Filiale nicht mehr gelistet.

Aktuelle Folgen der Reihe Italo Disco Collection (New generation) , ZYX Label ,
Label`s von demonmusicgroup.co.uk und cherryred.co.uk sind urplötzlich aus dem Programm geflogen.

Nun muss man heute weite Wege bis 140 Kilometer) in Kauf nehmen um diese Sachen zu bekommen.

Mit der persönlichen Beratung und deren Qualität. Da ich registierter Kunde bin, wurde ich direkt angesprochen und beraten. Besonders auf das Alter der Benutzerin. Das hier eher einfache Bedienung zweckmäßig ist. Herr H., danke dafür. Sofort die
Ware mitgenommen und alles Installiert. Die
Käuferin ist vollauf zufrieden.

09.02.2026 Montag 23.30 Uhr
Hallo....
Würde ich ganz und gar nicht weiterempfehlen....
Begründung.....
Habe dort 5 x einen Artikel gekauft.
Die waren nicht so wie man sich das vorstellt.
Trotz angegebener Garantie wurde keine Abhilfe geschaffen.
Damit blieb man auf den gekauften Artikeln sitzen.
Geht meiner Meinung gar nicht.
Werde dort mit Sicherheit keinen Kauf mehr machen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans - Werner Hans

Für eine gute freundliche Beratung, reicht der Expert Detmold leider nicht aus. Auch Kulanz ist ein Fremdwort.
Eine Filialleitung, die lieber ihre Azubis hin schickt, anstatt kompetent den Grund zu nennen, warum eine verschlossene Ware, innerhalb einer gesetzlichen Frist nicht zurück genommen wird. Kaufdatum 20.12.25, versuchte Rückgabe 5.01.26. ( dazwischen waren wir im Urlaub ) 14 Tage laut dem Gesetz, auf Kulanz wollte der drecksladen nicht eingehen.

Als wir nach dem Namen der Filialleitung gefragt haben, ist die Kassiererin hin gegangen um nach der Erlaubnis zu fragen, den Namen der die Entscheidung getroffen hat preiszugeben, leider wurde der Name nicht gesagt, es wurde verboten :) Eine feige Art, den wer seine Kunden schätzt und einen Wert auf einen fairen Preis und Beratung legt, geht raus, und beratet den Kunden in so einer Situation selbst.
Die Mitarbeiter wirken unter Druck gesetzt.

Der Laden ist eine Schande für Deutschland und eine unprofessionelle Abzocke.

Finger weg !
Fahrt lieber in einer andere Stadt !

Bzw. kein Wunder, das die Job Stelle der Filialleitung ausgeschrieben ist, vielleicht bei einem Wechsel der rechten Hand, wird der Expert in Detmold wieder empfehlenswert. :))

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Expert in Papenburg und kaufen dort immer wieder gerne ein,
weil es uns am Herzen liegt, bei Problemen, die es glücklicherweise nie gibt, auf die Werkstatt
zurückgreifen zu können. Außerdem mögen wir die persönlichen guten Beratungen von Malte Brandt, Herrn Steffens, Jennifer und die junge Dame in der Handyabteilung und an der Kasse. Macht weiter so!

Obwohl man so genannte VIP karte hat, Preis bleibt genau so wie auf dem Schild. Spricht man Mitarbeiter an, wird man unfreundlich angemacht.
Un dies jedes Mal immer wieder.

Zum Thema Kundenfreundlichkeit: Wir haben in den letzten Jahren mehrere tausend Euro bei Expert Bening für Kühlschrank, Waschmaschie, Trockner und Smarphone ausgegeben. Neulich wollte ich kurz nach einem Adapterkabel im Laden schauen. War zehn Minuten im Laden und hatte bei Rückkehr von dem privaten Unternehmen fairparken eine Geldbuße von 30 Euro bekommen wegen fehlender Parkscheibe. Das hat alles andere überwogen. Das wars. Ich komme nicht wieder.

Wir haben dort ein neuen Fernseher gekauft.
Hatten nach Rabatt gefragt, da die Wahl auf ein Ausstellungsstück viel und das gute Stück u.a. bestimmt schon einige Betriebsstunden auf dem Tacho hat.
Vom Verkäufer Herr S. G. wurde vermittelt, dass es noch Prozente gibt.
Nachdem die Rechnung ausgehändigt wurde, war das Ende vom Lied "Haha verarscht".
Wir haben das Gerät gekauft aber das war unsere letzter Einkauf in dem Laden.

Kaffevollautomat war defekt, hingebracht mit der Bitte um KVA der Reparatur. Antwort:" bis 270,. ( Preis bei dem Kaufpreis unseres Automaten) gibt es keinen Kva. Das wird dann repariert. Sollte die Reparatur drüber sein, dann erst ein Kva.'
Wie bitte ????? Was ist das für ein Kundenservice......
Unglaublich und inakzeptabel

Wir wurden vom Kundenberater Simon beim installiern und einstellen unserem neuen Fernseher sehr gut beraten, er hat sich sehr viel zeit genommen und uns einiges gezeigt und erklärt. Besten Dank an Simon wir können Benning gratulieren für so einen kompetenten Mitarbeiter.
Gruß Wolfgang

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