expert Bening Cuxhaven

Elektrofachmarkt

expert Bening Cuxhaven
3.98 out of 5
Good
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
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expert Bening Cuxhaven
Christian-Hülsmeyer-Straße 2
27472 Cuxhaven
Germany
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5 stars 48
4 stars 12
2 stars 13
1 star 6
Service on offer
Consulting
Friendliness
Cost-performance ratio
Good (3.85)

83 Reviews on ProvenExpert.com

3.89 out of 5
Good
1.67 out of 5
Fair
Today I bought the Play Station 5. It was on sale. 399 euros. I took it. Two minutes later they gave a different price without advertising, 545 euros. I told an employee what had happened. The employee said the price was 545 euros. To me that is a lack of professionalism and character. I didn't buy the PS5.
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Online-Umfrage
11/23/2023Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
A few weeks ago I visited you and was looking for a good, modern camera. I was advised by Mr. Degener with great expertise, patience and time and then bought the Sony RX100 III, a really good camera.
(As an old photogrammetrist, I know a lot about the subject, but I didn't say that).
Conclusion: High praise! There are not many such competent experts in sales.
Wilfried Linder, Otterndorf
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Online-Umfrage
11/22/2023Wilfried L.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
I had the great fortune to be served by Mr. Degener. He was very helpful as I know it only from the 70s. Mr. Degener noticed my helplessness and he installed me the foot and 5 programs so that I can finally watch TV again in the caravan. He also explained to me how I have to plug the connections. Thank you very much again Mr. Degener, I will be happy to come to you again.
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08/10/2023Roswitha B.
expert Bening Cuxhaven Comment from expert Bening Cuxhaven:
Hello,

Thank you for taking the time to tell us about your last visit to our branch in Cuxhaven.

Your very kind words about your service experience make us very proud. We were very happy to pass on your thanks to Mr. Degener. Our goal is to inspire every customer, and in your eyes we have achieved that. Perfect!

We are already looking forward to your next visit in our house.

Best regards, your expert-Bening Cuxhaven
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Great customer service and advice on TV. Very patient and friendly, even to problem customers.
Unfortunately, employees in this area are usually very busy.

Many thanks !
Come for years on vacation with pleasure in the store.

Volker K.
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Online-Umfrage
08/03/2023Volker K.
expert Bening Cuxhaven Comment from expert Bening Cuxhaven:
Hallo,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Sie uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Perfekt, dass es Ihnen bei uns gut gefallen hat und das schon seit Jahren. Ihre netten Worte geben wir gern an unser Team weiter, denn Sie machen uns sehr stolz.

Wir möchten Sie auch weiterhin überzeugen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause.

Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Cuxhaven
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
I know a few programs, but I have little knowledge of the PC as such. I don't have to have any. When I have a technical problem, like right now, I go to Mrs. Wege in Cuxhaven, who not only takes the PC off my hands, but also advises me on what I can/must do to solve my technical problem. And at the same time she sells me a new device. Not bad. And she even shows her humor to calm down an angry older man. In short: I feel really well taken care of by Mrs. Wege in Cuxhaven. The above unqualified praise is not a paid or unpaid advertisement. Must be said also times. KH in Cux.
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Online-Umfrage
12/22/2022N.
expert Bening Cuxhaven Comment from expert Bening Cuxhaven:
Hello,

thank you very much for the excellent 5 stars and the so nice feedback!

We are very pleased that you are completely satisfied with our Mrs. Wege. We are happy to pass on your praise to her.

Come and visit us more often, we look forward to seeing you.

Best regards, your expert Bening Cuxhaven
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
special praise for the patient and detailed CONSULTATION by Mr. Degener.
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POS Umfrage
09/21/2022B.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
super advice and personal dedicated service . goes notbesse!!!
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POS Umfrage
09/08/2022dirk k.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
particularly impressed the friendly advice.
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POS Umfrage
08/23/2022Anonymously
1.75 out of 5
Fair
Waited 30minutes in front of vacuum cleaners, all consultants free, but have not been approached. Now I inform and buy on the Internet
Verena Tauber
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POS Umfrage
07/21/2022T.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Thanks, really fun to shop here:)
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POS Umfrage
07/06/2022Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Frau Bergherr bekommt 5 Sterne für die nette , kompetente Beratung
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POS Umfrage
03/31/2022Sascha R.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe einen TV mit Soundbar eines namhaften Herstellers bei Bening gekauft. Hierbei kam es im Nachhinein mehr als nur Schwierigkeiten bei der Erstattung des sogenannten Cash Back, ein Telefonat mit meinem Verkäufer langte aus, um 3 Wochen später die Prämie auf dem Konto zu haben. Ergo zeichnet sich Expert Bening nicht nur durch Geräte Viefalt, freundliche und kompetente Mitarbeiter, sondern auch durch einen unkomplizierten und nicht überall selbstverständlichen after Sales Service aus!
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Online-Umfrage
02/23/2022M.
3.00 out of 5
Average
Mieser Lieferservice
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Online-Umfrage
12/07/2021Anonymously
2.00 out of 5
Fair
was bringen vip preise, wenn nur ein mitarbeiter die ausrechnen kann/darf, dieser aber dauerhaft im kundengespräch gebunden ist? weiter gabs für die 3 trimmer keine preisauswisung. andere mitarbiter stehen rum und haben die zeit witzige videos zu schauen. so dann doch lieber amazon. ;)
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POS Umfrage
11/02/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
super nette und entspannte BERATUNG beim Handykauf
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POS Umfrage
10/19/2021Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
super beratung kompetent und sympatisch,
herr hiegert, haushaltsgeräte
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POS Umfrage
10/14/2021Anonymously
4.25 out of 5
Good
Recommendation
lange wartezeitfür eine beratung.
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POS Umfrage
10/13/2021Anonymously
2.00 out of 5
Fair
Ich wollte mir nur eine Druckerpatrone bestellen .Telefonisch war die Fa. Bening ganz schwer zu erreichen.
Nach bestimmt 20 Versuchen habe ich einen Mitarbeiter erreicht. Der Mitarbeiter teilte mir sehr unfreundlich mit, das die Lieferzeit der Druckerpatrone ca. 1 Woche dauert. Die Patrone käme aus China
das würde halt so lange dauern. Habe jetzt die Patrone mir anderweitig besorgt und zahlte nur die Hälfte.
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Online-Umfrage
07/21/2021Anonymously
1.00 out of 5
Poor
Extra aus Bremerhaven angereist um eine Kaffeevollautomat von Siemens zu kaufen. Wurde von der Mitarbeiterin am Eingang sehr unfreundlich abgewiesen mit der Begründung ein Kauf oder eine Auskunft sei nur mit Terminbuchung möglich.
Meines Erachtens befanden sich kaum Kunden im Verkaufsgebäude und mindestens eine Auskunft wäre möglich gewesen.Ich möchte erwähnen dass ich langjähriger Kunde bei Bening bin. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
Werner Schmitt 27580 Bremerhaven Mail schmitt-bhv@online.de
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03/11/2021Werner S.
expert Bening Cuxhaven Comment from expert Bening Cuxhaven:
Hallo Herr Schmitt,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern es sehr, dass Sie keine erfreuliche Erfahrung bei uns hatten.
Jetzt während des Lockdowns arbeiten wir hinter verschlossenen Türen leider in Kurzarbeit. Es ist weniger Personal vor Ort und es arbeitet mit verkürzter Stundenzahl. Außerdem arbeiten wir jetzt zu dieser außergewöhnlichen Zeit nach dem Fernabsatz Gesetz. Es ist deshalb dringend erforderlich vorher einen online oder telefonischen Termin bei uns zu reservieren. Wir bitten hier unsere Kunden um Verständnis.

Hoffentlich bekommen wir noch eine Chance von Ihnen, den schlechten Eindruck zu relativieren, denn wir möchten das Sie unser langjähriger Kunde bleiben.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Cuxhaven

1.67 out of 5
Fair
Man soll den lokalen Einzelhandel unterstützen und kauft bei Bening ein relativ teures Markengerät. Im GARANTIEFALL(defekt nach 6 Monaten) ist man jedoch im Internetfachhandel besser aufgehoben. Bei Bening bekommt man Telefonnummern damit man sich selber an den Hersteller wenden soll. Akzeptiert man das nicht, so wird das defekte Gerät bei Bening in die Ecke gestellt und nix passiert. Auf nachfragen wird pampig reagiert.
Enttäuschend! Das motiviert zum Internetkauf.
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Online-Umfrage
02/26/2021R.
expert Bening Cuxhaven Comment from expert Bening Cuxhaven:
Hallo,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten.

Leider können wir nun im Nachgang Ihr Erlebnis nicht mehr nachvollziehen. Das bedauern wir sehr.
Sehr gerne möchten wir mehr von Ihnen erfahren und würden uns freuen, wenn Sie uns eine E-Mail an kundencenter@expertbening.de mit Ihrer Telefonnummer für einen persönlichen Rückruf senden. Wir möchten eine evtl. schnelle Lösung für Sie finden.
Jetzt bedanken wir uns für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie beim nächsten Einkauf wieder als unseren Kunden begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Cuxhaven
577 Reviews from
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11/26/2023
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Average
2 reviews on Yelp
 
03/11/2023
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