expert Bening Emden

Elektrofachmarkt

expert Bening Emden
3.79 out of 5
Good
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
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expert Bening Emden
Thüringer Straße 9
26723 Emden
Germany
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Thursday 09:00 am-08:00 pm

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5 stars 22
1 star 2
Service on offer
Consulting
Friendliness
Cost-performance ratio
Good (4.11)

30 Reviews on ProvenExpert.com

4.24 out of 5
Good
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe mir einen Dyson Airwrap bei Bening gekauft. Ich wurde sehr gut von Frau Maike Voss beraten und fühlte mich als Kunde bei Bening sehr gut aufgehoben!
Vielen lieben Dank nochmal! Ich komme gerne wieder!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
01/13/2022C. S.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Habe in Emden 2 Fernseher gekauft und bin vom Verkäufer Patrick Jakobs, wie schon im Januar 21, sehr gut beraten worden. Hat sich Zeit genommen und alleserklärt. Überhaupt sind ALLE Mitarbeiter sehr freundlich und Zuvorkommend. 👍
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
11/18/2021Jutta V.
1.00 out of 5
Poor
Trotz aktuellem PCR Test, nachgewiesen über die Corona APP, nicht eingelassen worden!!! Es war kein Selbsttest oder Schnelltest!! Das Personal sollte schnellstens nachgeschult werden. Somit konnte der geplante Einkauf nicht erfolgen!!! Schade, eigentlich wollen wir das örtliche Gewerbe fördern. Verpasst!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
05/12/2021Brigitte G.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern sehr, dass es bei Ihrem geplanten Einkauf zu einem Missverständnis kam. Leider ist es uns nun im Nachgang nicht möglich Ihr Erlebnis zu klären. Unsere Filialleitung wird Ihre Rezension in die kommenden Mitarbeiter Schulungen mit einbringen, damit so etwas nicht noch einmal passiert.

Aktuell ist es nun so, dass wir nur noch das Click & Collect anbieten können. Die Inzidenz Werte in Emden sind leider wieder hoch gegangen.

Bitte glauben Sie uns, dass wir nichts mehr wünschen als das wir Sie wieder „ganz normal“ als unseren Kunden begrüßen zu dürfen. Hoffentlich geben Sie uns dann eine 2. Chance.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Emden

1.33 out of 5
Poor
Seit nunmehr 4 Monaten versuche ich ein Gerät mit Wertgarantie reparieren zu lassen. Es ist katastrophal . Komplette Überforderung bei der Zuständigkeit.
Wie bereits in anderen Bewertungen geschrieben, erhält man NIE zugesagte Rückrufe . Was nützt einem ein gutes Warenangebot und ein netter Mitarbeiter. Ausschließlich der Verkauf ist wichtig, Es gab bei uns keinen Service bei defektem Geråt. Man verbringt endlos lange Zeit in der Warteschleife, bittet um Rückruf der nicht erfolgt, hängt wieder in der Warteschleife, bittet wieder um Rückruf... usw...
Irgendwann fährt man selber hin und kein Mitarbeiter ist zuständig.

Leider überhaupt nicht zu empfehlen
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
09/10/2020Gunda T.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr.
Wir wollen uns gerne für Sie verbessern und Ihnen somit die bestmöglichste Leistung bieten.
Hierfür wäre es hilfreich, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundencenter@expertbening.de mit weiteren Details oder Ihrer Rufnummer für einen persönlichen Rückruf senden könnten.

Unsere Filialleitung freut sich auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Emden
3.33 out of 5
Average
Aus dem Angebot, der letzten Woche, einen Neff Backofen mit dazu kreierten Induktionsfeld zu kaufen! Ein Verkäufer, der interessante Sachen zum Induktionsfeld und dem Magnetschalter von Neff hatte und ich, im Internet nachlesen durfte! Da so viel mehr darüber lesen konnte, danke dafür, das ihr live so seid, wie ich es mir nicht wünsche! Und ich sehr dankbar, den Backofen von Neff zu haben, mit A+ und kein Induktionsfeld, in meinem Order, trotz Hinweis von mir? Ich wünsche mir so viel mehr Kundenorienheit, von diesen Live-Geschäften, weil wir es wählen! Und jetzt, Weil wir zum Induktionsfeld keine Beratung hatte, forsche ich gern im Internet weiter! Was ist genau jetzt eure Wahl? Ich bin sprachlos!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
07/05/2020Sonja G.
2.67 out of 5
Average
Recommendation
Den ersten Artikel verkauft der Mitarbeiter im Verkauf.
Alle weiteren Käufe ist vom Service abhängig.
Und der ist bei Ihnen nicht das gelbe vom Ei.
Einen Drucker der gleich defekt im Karton war sollte eingeschickt werden.
Nach einer Wanderung vom Service zum verkauf und das gleich dreimal hat der Umtausch doch noch geklappt.
In einer anderen Sache mit einem Geschirrspüler nach Garantie Reparatur sollten die Kosten vom Hersteller übernommen werden.
Benning will sich kümmern und zurückrufen. Wenn ich nicht anrufe meldet sich keiner. Vorgang geht schon über Wochen.
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
06/26/2020Anonymously
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback!

Wir bedauern sehr, Sie nicht vollständig von uns überzeugt zu haben und hoffen Sie, trotz allem, weiter bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerne können Sie sich auch per E-Mail an kundencenter@expertbening.de wenden und schildern uns Ihren Fall, oder sprechen Sie unsere Filialleitung direkt vor Ort an, dieser kann Ihnen immer auf „schnellem Wege“ helfen.

Ihre restlichen 2 Sterne sehen wir mit Zuversicht entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Emden

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
Customer review & rating for:
POS Umfrage
06/08/2020Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit lange Jahren Stammkunde und weiß die sehr gute Beratung und den Service zu schätzen. Habe gerade bei Markus Kuper ein neues Notebook gekauft und bin hoch zufrieden. Man ist in guten Händen, da bleibt man Bening treu!
HK
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
02/26/2020H.
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Vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
schwampong, der neue berater ist voll gut! also dameerschweinchen
Customer review & rating for:
POS Umfrage
02/08/2020brendas f.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
suuuuuper*-*
Customer review & rating for:
POS Umfrage
11/04/2019m.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo Michelle,
vielen Dank für dein Feedback über unser Terminal.
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Besuch als "super" betitelst und uns auf diesem Wege weiterempfiehlst.
Viele Grüße, Dein expert Bening Emden.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
habe mir ein Handy gekauft. Ich bin bestens zufrieden.
Customer review & rating for:
POS Umfrage
04/04/2019GERD K.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.50 out of 5
Excellent
Als Kunde versuchen wir schon seit 1,5 Jahren trotz Einwilligungserklärung und Unterschrift eine Einladung von Ihnen zu ehalten. Frau Wiesel hat es auch schon des öfteren Versucht noch einmal mit zu Bestätigen.Aber bis heute hat sich nichts getan,schade.
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POS Umfrage
02/21/2019bruns R.
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Sehr geehrter Herr Bruns,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennnummer per E-Mail an kundencenter@expertbening.de

Gerne erhalten Sie dann zukünftig von uns eine handverlesene Einladung zu unseren Vorteilsaktionen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind Stammkunden und immer wieder sehr zufrieden.
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POS Umfrage
01/25/2019M.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliches Personal!
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POS Umfrage
09/21/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr nette und kompetente Leute
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POS Umfrage
09/19/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
test
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POS Umfrage
08/07/2018Anonymously
1.50 out of 5
Fair
Keine fachliche Beratung bei den Uhren obwohl der Mitarbeiter nichts zu tun hatte. Stattdessen wurde eine unqualifizierte Beraterin geschickt,die ständig nachfragen musste.
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POS Umfrage
08/04/2018K.
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Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratungsleistung nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür.

Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung beim Handykauf
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POS Umfrage
06/15/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Toller Laden, freundliche Mitarbeiter. Fühle mich hier immer gut beraten. DANKE :)
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POS Umfrage
06/13/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Rating for:
POS Umfrage
10/12/2020Sören D.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

vielen Dank für Ihre starke Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit uns in vollem Umfang zufrieden sind.
Schauen Sie doch öfters bei uns rein. Wir freuen uns auf Sie.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Emden

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08/10/2022
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