expert Bening Emden

Elektrofachmarkt

expert Bening Emden
3.54 out of 5
Good
106 Reviews
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

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Thüringer Straße 9
26723 Emden
Germany
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Cost-performance ratio
Good (4.04)
26 Reviews
1.33 out of 5
Poor
Seit nunmehr 4 Monaten versuche ich ein Gerät mit Wertgarantie reparieren zu lassen. Es ist katastrophal . Komplette Überforderung bei der Zuständigkeit.
Wie bereits in anderen Bewertungen geschrieben, erhält man NIE zugesagte Rückrufe . Was nützt einem ein gutes Warenangebot und ein netter Mitarbeiter. Ausschließlich der Verkauf ist wichtig, Es gab bei uns keinen Service bei defektem Geråt. Man verbringt endlos lange Zeit in der Warteschleife, bittet um Rückruf der nicht erfolgt, hängt wieder in der Warteschleife, bittet wieder um Rückruf... usw...
Irgendwann fährt man selber hin und kein Mitarbeiter ist zuständig.

Leider überhaupt nicht zu empfehlen
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Online-Umfrage
09/10/2020Gunda T.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Für Verbesserungsvorschläge haben wir immer ein offenes Ohr.
Wir wollen uns gerne für Sie verbessern und Ihnen somit die bestmöglichste Leistung bieten.
Hierfür wäre es hilfreich, wenn Sie uns eine Nachricht per E-Mail an kundencenter@expertbening.de mit weiteren Details oder Ihrer Rufnummer für einen persönlichen Rückruf senden könnten.

Unsere Filialleitung freut sich auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Emden
3.33 out of 5
Average
Aus dem Angebot, der letzten Woche, einen Neff Backofen mit dazu kreierten Induktionsfeld zu kaufen! Ein Verkäufer, der interessante Sachen zum Induktionsfeld und dem Magnetschalter von Neff hatte und ich, im Internet nachlesen durfte! Da so viel mehr darüber lesen konnte, danke dafür, das ihr live so seid, wie ich es mir nicht wünsche! Und ich sehr dankbar, den Backofen von Neff zu haben, mit A+ und kein Induktionsfeld, in meinem Order, trotz Hinweis von mir? Ich wünsche mir so viel mehr Kundenorienheit, von diesen Live-Geschäften, weil wir es wählen! Und jetzt, Weil wir zum Induktionsfeld keine Beratung hatte, forsche ich gern im Internet weiter! Was ist genau jetzt eure Wahl? Ich bin sprachlos!
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Online-Umfrage
07/05/2020Sonja G.
2.67 out of 5
Average
Recommendation
Den ersten Artikel verkauft der Mitarbeiter im Verkauf.
Alle weiteren Käufe ist vom Service abhängig.
Und der ist bei Ihnen nicht das gelbe vom Ei.
Einen Drucker der gleich defekt im Karton war sollte eingeschickt werden.
Nach einer Wanderung vom Service zum verkauf und das gleich dreimal hat der Umtausch doch noch geklappt.
In einer anderen Sache mit einem Geschirrspüler nach Garantie Reparatur sollten die Kosten vom Hersteller übernommen werden.
Benning will sich kümmern und zurückrufen. Wenn ich nicht anrufe meldet sich keiner. Vorgang geht schon über Wochen.
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Online-Umfrage
06/26/2020Anonymously
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback!

Wir bedauern sehr, Sie nicht vollständig von uns überzeugt zu haben und hoffen Sie, trotz allem, weiter bei uns begrüßen zu dürfen.

Gerne können Sie sich auch per E-Mail an kundencenter@expertbening.de wenden und schildern uns Ihren Fall, oder sprechen Sie unsere Filialleitung direkt vor Ort an, dieser kann Ihnen immer auf „schnellem Wege“ helfen.

Ihre restlichen 2 Sterne sehen wir mit Zuversicht entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Emden

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter
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POS Umfrage
06/08/2020Anonymously
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin seit lange Jahren Stammkunde und weiß die sehr gute Beratung und den Service zu schätzen. Habe gerade bei Markus Kuper ein neues Notebook gekauft und bin hoch zufrieden. Man ist in guten Händen, da bleibt man Bening treu!
HK
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Online-Umfrage
02/26/2020H.
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Vielen Dank für Ihr tolles und ausführliches Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
schwampong, der neue berater ist voll gut! also dameerschweinchen
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POS Umfrage
02/08/2020brendas f.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
suuuuuper*-*
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POS Umfrage
11/04/2019m.
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo Michelle,
vielen Dank für dein Feedback über unser Terminal.
Wir freuen uns sehr, dass du deinen Besuch als "super" betitelst und uns auf diesem Wege weiterempfiehlst.
Viele Grüße, Dein expert Bening Emden.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
habe mir ein Handy gekauft. Ich bin bestens zufrieden.
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POS Umfrage
04/04/2019GERD K.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.50 out of 5
Excellent
Als Kunde versuchen wir schon seit 1,5 Jahren trotz Einwilligungserklärung und Unterschrift eine Einladung von Ihnen zu ehalten. Frau Wiesel hat es auch schon des öfteren Versucht noch einmal mit zu Bestätigen.Aber bis heute hat sich nichts getan,schade.
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POS Umfrage
02/21/2019bruns R.
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Sehr geehrter Herr Bruns,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Bitte wenden Sie sich unter Angabe Ihrer Kundennnummer per E-Mail an kundencenter@expertbening.de

Gerne erhalten Sie dann zukünftig von uns eine handverlesene Einladung zu unseren Vorteilsaktionen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir sind Stammkunden und immer wieder sehr zufrieden.
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POS Umfrage
01/25/2019M.
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.75 out of 5
Excellent
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Sehr freundliches Personal!
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POS Umfrage
09/21/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.50 out of 5
Excellent
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Sehr nette und kompetente Leute
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POS Umfrage
09/19/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
4.50 out of 5
Excellent
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test
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POS Umfrage
08/07/2018Anonymously
1.50 out of 5
Fair
Keine fachliche Beratung bei den Uhren obwohl der Mitarbeiter nichts zu tun hatte. Stattdessen wurde eine unqualifizierte Beraterin geschickt,die ständig nachfragen musste.
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POS Umfrage
08/04/2018K.
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Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratungsleistung nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür.

Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Beratung beim Handykauf
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POS Umfrage
06/15/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening.
5.00 out of 5
Excellent
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Toller Laden, freundliche Mitarbeiter. Fühle mich hier immer gut beraten. DANKE :)
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POS Umfrage
06/13/2018Anonymously
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Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Emden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
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POS Umfrage
08/08/2020Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
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POS Umfrage
08/06/2020Anonymously
expert Bening Emden Comment from expert Bening Emden:
Hallo,

herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die damit verbundene Weiterempfehlung.
Ihre 5 von 5 Sterne machen uns sehr stolz.
Wir wünschen uns Sie recht bald wieder in unserem Fachmarkt zu begrüßen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Emden
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
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POS Umfrage
07/20/2020k.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
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Online-Umfrage
12/01/2019Anonymously
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09/15/2020
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