expert Bening Vechta – Zentrum

Es ist erstaunlich festzustellen, welche angenehme Atmosphäre ich bereits bei dem Betreten des Fachmarktes im Vorfeld verspüre. Als interessierter Kunde fühle ich mich augenblicklich wohl und willkommen, dass sich auch gleichzeitig in meiner Konsumfreudigkeit widerspiegelt. Das Personal (staff) ist nahezu in der Lage dem Kunden die Wünsche von den Lippen abzulesen. Selbst als jemand, der nicht unbedingt erfahren im Umgang mit dem modernen Equipment ist, habe ich als Kunde zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, als Unwissender behandelt zu werden. Die Freundlichkeit und die permanente Bereitschaft dem Kunden alles ausführlich zu erklären und zu zeigen ist überwältigend. Ich schätze dabei das „Sprachlevel“, dass hier ganz intuitiv auf die Fähigkeiten und Kenntnisse des Kunden angepasst wird, ohne dass ich auch nur ein einziges Mal das Gefühl habe, dass ich in dieser Thematik nicht so besondere Kenntnisse habe. Ich werde als Kunde ganz einfach in meinen Wünschen und Vorstellungen von Beginn an von dem staff ernst genommen. Ganz besonders möchte ich hier die außerordentliche und kompetente Beratungsweise eines Herrn Kilian Schneermann hervorheben und mit einem ganz besonderen Lob versehen. Dieser Angestellte versteht es einfach ausgezeichnet, die Mischung zwischen hervorragender Fachberatung und unaufdringlicher Kaufberatung zu kombinieren, ohne dass ich mich als Kunde zu irgendeinem Kauf verpflichtet fühle. Da steckt eine äußerst emphatische Fähigkeit in dem Reden und Handeln dieses Angestellten, die man selbst in einer dreijährigen Ausbildung einfach nicht erlernen kann. Daher ist für mich persönlich jeder einzelne Besuch in diesem Fachmarkt der pure Genuss, egal in welcher Abteilung es mich dabei gerade zieht. Das, was ich leider bei vielen anderen Geschäften mit ähnlichem Angeboten leider (!) vermisse, ist das einmalige Gefühl, ein willkommener Kunde zu sein!!! Und genau diese Tatsache, so scheint es mir, hat das Fachgeschäft „Expert & Bening verstanden, und zur „Chefsache“ gemacht. Kein einziger Kunde wird in einem Umfeld, in dem er/sie sich nicht rundum zufrieden und wohl fühlt, auch nur einen einzigen Euro ausgeben. In dieser Hinsicht hat Expert & Bening seine Angestellten bravourös vorbereitet und seine Hausaufgaben hervorragend ausgeführt. Dem gesamten staff kann ich in seiner charmanten Verkaufsstrategie, bei der ich mich zu keinem Zeitpunkt genötigt fühle, auch nur irgendetwas zu kaufen, glatte 15 Punkte (1+) vergeben. Es ist für mich jedesmal auf’s Neue ein Erlebnis in das Fachgeschäft zu kommen und die neuesten Produkte zu entdecken und bestenfalls zu kaufen. Ich bin gerne in dem Geschäft zum Entdecken und Konsumieren. Scheinbar hat Expert &Bening verstanden, woher das Gehalt für seine Angestellten kommt, nämlich von zufriedenen und zahlungsfreudigen Kunden. Das haben einige andere Geschäfte bisher leider noch nicht verstanden. Aber dafür gibt es ja zum Glück Expert & Bening!!!