Ich hatte heute ein Beratung in Sachen Smartphone. Zunächst allerdings muss ich erst einmal ein gute halbe Stunde warten (es war 14 Uhr) bevor ich an der Reihe war. Frau M. war die einzige Beraterin in der Abteilung und der Tresen war voll von Kunden. Als ich an der Reihe war, hat sich Frau M. trotz der Hektik die Zeit genommen mir eine gute Beratung zu Teil werden zu lassen. Sie konnte einem leid tun unter diesem Druck arbeiten zu müssen. Das ist keine gute Personalplanung!!
Dann hatte ich um 16 Uhr noch eine Nachfrage und habe versucht Frau M. über die Zentrale 04441 99944 0 zu erreichen. Es wurde nicht abgenommen, obwohl ich bis zum Besetztzeichen gewartet habe.
Nach dem 3. Versuch habe ich aufgegeben.Dann habe ich es um 17 Uhr noch einmal versucht. Das Ergebnis war das Gleiche. Warum gibt es eine Zentrale wenn keiner ans Telefon geht oder war es wieder eine falsche Personalplanung.
Schade mit dererlei Dingen verärgert man seine Kunden sehr.
Hallo,
vielen Dank für Ihre erfreuliche Bewertung und die Empfehlung.
Es freut uns besonders, dass Sie unsere Beratung in der Hausgeräte Abteilung vollständig überzeugt hat. Ihr Lob geben wir sehr gern an Frau Kannwischer weiter.
Auch zukünftig sind wir immer gern für Sie da und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Hause.
Herzliche Grüße, Ihr expert Bening Vechta-Zentrum