Dein Einkaufserlebnis im Tootal Markt Bremerhaven!
In einladender Atmosphäre findest Du eine riesige Auswahl aktueller Technikprodukte und eine große Markenvielfalt. Egal ob Preiseinstiegs-Gerät oder Premium-Marke, wir haben garantiert das richtige Produkt für Dich. ...In unserem Vollsortiment findest Du alles, was das Technikherz begehrt – von Haushaltsgeräten wie Waschmaschinen oder Kaffeevollautomaten über neueste Smartphones, Tablets oder Notebooks bis zu riesigen Flachbildfernsehern.
Wir wurden von Herr Siems bedient und sehr Nett und freundlich bedient und Beraten. Seine freundlichkeit und sein Fachwissen hat uns in jeder Weise geholfen, Nochmals vielen Dank Herr Siems
Leider haben ihre Mitarbeiter nur ihre Provision im Kopf, als erliege Berater taugen die nicht viel, zu dem kommt noch ein abwertendes Verhalten gegenüber dem Kunden wenn man nach Beratung fragt und im niedrigen preissegment was sucht… 600€! Hätte gerne die bei euch gelassen wurde aber sehr herablassend beraten…
Mir wurde vermittelt das wenn ich dich nicht so viel Geld hätte bräuchte ich auch nicht viel erwarten….
Wir kauften ein Gerät, ließen es liefern, anschließen und uns die Grundfunktionen erklären. Bei mehreren Versuchen trat immer die selbe Fehlermeldung auf. Telefonisch war kein:e Mitarbeiter:in zu erreichen. Später erfuhren wir, der Service sei geschlossen. So fuhren wir persönlich zur Filiale, in der man uns belehrte, dafür sei man nicht zuständig, wir müssten uns an den Gerätehersteller wenden. Man seiner der Vermittler der Ware und es gäbe Personalnot, da keiner mehr arbeiten wolle. (Gut, dass die Freundlichen und Hilfsbereiten das noch tun!)
Wenn ich die Händler vor Ort unterstütze und Dinge nicht im Internet kaufe, erwarte ich Service. Wenn das nicht gegeben ist und ich mich doch um alles selber kümmern muss, kann ich auf den Zwischenschritt auch verzichten.
Geräte verkaufen und dann nichts mehr davon wissen wollen, reicht nicht.
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie bei uns keine erfreuliche Erfahrung machen konnten.
Leider können wir Ihren konkreten Vorgang nicht mehr nachvollziehen. Unsere Filialleitung nimmt Ihre Kritik jedoch sehr ernst. Bitte senden Sie uns weitere Details an kundencenter@expertbening.de, gerne auch mit Ihrer Telefonnummer für einen persönlichen Rückruf. Gemeinsam werden wir sicher eine Lösung finden.
Wir möchten, dass Sie weiterhin unser Kunde bleiben und hoffen, den schlechten Eindruck relativieren zu können.
Beste Grüße, Ihr expert Bening Bremerhaven-Geestemünde
In Kombination mit dem 30 Euro Ticket wirklich toll dort ein wenig zu bummeln! Einfach großartig! Kann ich nur jedem empfehlen, selbst wenn man im Geschäft nichts findet kann man 30 Euro für's Ticket bezahlen. Hehe
Wir können Ihr Problem sehr schnell lösen! Wir wollen den Gemeinschafts - Parkplatz vor „Fremdparkern“ schützen und deshalb bitten wir unsere Kunden eine Parkscheibe ins Fenster zu legen. Dieses ist bei Ihnen wohl nicht geschehen, deshalb haben Sie ein „Ticket“ vorgefunden. Wahrscheinlich sind Sie nicht gleich wieder zu uns in den Shop gekommen. Wir hätten es sofort für Sie gelöst.
Bitte schreiben uns zeitnah eine E-Mail an kundencenter@expertbening.de mit der Kopie Ihrer Zahlungsaufforderung und Ihrem Einkauf und wir lösen das „Ticket“ auf. Noch schneller geht es, indem Sie wieder in unserem Shop kommen.
Hoffentlich geben Sie uns weitere Chance, um Sie dann von uns zu überzeugen.
Viele Grüße, Ihr expert Bening Bremerhaven-Geestemünde
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Sind Sie dennoch der Meinung, dass ein Verstoß gegen die Bestimmungen vorliegen sollte, können Sie diesen anhand des folgenden Kontaktformulars zur Prüfung durch das ProvenExpert-Qualitätssicherungsteam melden.
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Wir möchten, dass Sie weiterhin unser Kunde bleiben und hoffen, den schlechten Eindruck relativieren zu können.
Beste Grüße, Ihr expert Bening Bremerhaven-Geestemünde