Bening

Nie wieder Bening Wilhelmshaven!!! Nach dem Anschluß der neuen Siemens Waschmaschine lief diese leider nicht. Nach 7! Anrufen bei Bening in WHV war weder im Kundenservice noch in sämtlichen anderen Abteilungen jemand erreichbar. Seitens der Zentrale kam ebenfalls keine Verbindung zustande. Fazit: Service grottenschlecht!!!!!

Alles verlief reibungslos vom Termin bis hin zur Entsorgung des Altgeräts.Ich war am 22.6.2026 in Delmenhorst.Frau Ruhnau ist sehr freundlich und sehr hilfsbereit.

Mit freundlichen Grüßen E.Heckmann

Im Juni 2026 hatten wir expert BENING in Cuxhaven besucht weil wir uns für eine mobile Klimaanlage interessierten welche momentan im Angebot war und weil wir auch noch ein WLAN Problem hatten in unserem Ferienhaus ! Kurz nach dem Eintreten wurde uns Betreff der Klimaanlage auch ein fachkundiger Mitarbeiter zugewiesen welcher er uns über die angebotene u. auch andere Klimaanlagen bestens beraten hat! Anschließend gingen wir dann in die Multimedia u .Kommunikationsabteilung Betreff unserem Wlan-Problem im Ferienhaus. Hier wurden wir dann von Herrn Jaber empfangen welcher sich unseres Problemes sofort annahm und auch diverse Lösungen oder Möglichkeiten suchte um unser Problem zu lösen! Wir waren wirklich sehr überrascht wie Herr Jaber in exzellenter Form sich der Sache annahm und sich auch die Zeit genommen hat um uns Betreff unserem Anliegen zu helfen! Da können wir Herrn Jaber wirklich loben ; hier hat uns ein Fachberater in exzellenter Form geholfen wie man es in solcher Form leider nicht mehr kennt!! Hier wird man als Kunde noch Ernst genommen und respektiert! Wir können der Firma expert Bening nur gratulieren solche Mitarbeiter wie Herr Jaber zu haben!! Da wir schon lange im Wurster Land unseren Urlaub verbringen, werden wir unsere Einkäufe was elektronischer Art betrifft nur noch bei expert Bening tätigen und Sie auch dementsprechend weiter empfehlen !!! Lg aus dem Schwarzwald Fam.Büchele

Wenn man finanzieren möchte dauert das ein paar Tage bis man die Ware mitnehmen kann. Das gab's mal vor 20 Jahren aber doch nicht mehr heute.
Habe in Lemgo und Bielefeld angerufen, alles kein Problem. Könnte ich sofort mitnehmen. Habe hier früher gerne und viel gekauft, ab jetzt nicht mehr. Fahre jetzt lieber gleich nach Lemgo oder Bielefeld

Die reichliche Auswahl der gesuchten Sachen ist enorm. Auch die fachliche Beratung ist sehr ausführlich.

Herausragend fanden wir Frau Wengelink in der Serviceabteilung/Reparaturannahme!
Ihre freundliche, zuvorkommende Art mit der Bearbeitung u. Abwicklung der Aufträge ist einfach außerordentlich hervorzuheben. So etwas gibt es heute nur noch ganz selten!!! Wir freuen uns immer wenn wir das Geschäft betreten und Frau Wengelnik freudig strahlend sehen!
Weiter so, wir kommen gerne wieder

Mit lieben Grüßen Georg P.Meyer
So empfängt man Kunden!!!

Sehr gute Beratung und anschließend auch noch telefonisch bei dem Einrichten des Gerätes geholfen.
Top Service

Service und Beratung vom Feinsten. Bei der Entscheidung zum Kauf einer Sennheiser Soundbar haben wir eine fachlich sehr gute Beratung und Vorführung durch Herrn Mützel bekommen. Das ist ein Verkäufer der weiss wovon er redet. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Jederzeit wieder

Das wir langjährige Kunden bei ihnen sind und fast alle Geräte wie Fernseher, Kühlschrank,Geschirrspülmaschine , Backofen usw. gekauft haben,
liegt vor allem an ihren Kundendiensttechniker Herrn Wiederhold!! Top

Es wird sich um die Kunden im Laden wo nicht viel los war einfach nicht gekümmert. Beratung gleich null.

Ich habe gestern bei Bening Delmenhorst einen PHILIPS Radio-CD-Player für eine Verwandte im Angebot gekauft. Ursprünglicher Preis:119.99 €. Als ich meiner Verwandten das Gerät einrichten wollte (DAB + - Sender) , bemerkte ich, dass keine Fernbedienung vorhanden war. Das Gerät war nur über ein Smartphone zu steuern. Meine ältliche Verwandte besitzt keines. Daher bin ich heute Morgen erneut zu Bening gegangen, um das PHILIPS-Gerät zurück zu geben und ein anderes mit Fernbedienung zu kaufen (Das Gerät war noch nicht in Betrieb genommen worden, alle Kabel waren noch im Originalzustand). Der Verkäufer vom Vortag lehnte die Rücknahme ab, da ich nicht nach einer FB gefragt hatte. Bei einer unverbindlichen Preisempfehlung in Höhe von knapp 120 € für mich eine Selbstverständlichkeit. Hätte mich der Verkäufer tatsächlich beraten und nicht nur die Kiste mit dem Gerät aus einem Regal gezogen (dafür hat er dann an der Kasse zu einer Kollegin gesagt, dass der Verkauf "auf ihn geht"), hätte ich gleich ein anderes Gerät mit FB gewählt. Vermutlich eines, das nicht im Angebot war.
Ich habe bei Bening Delmenhorst schon Elektronik für mehrere tausend Euro gekauft, ab jetzt werde ich nicht einmal mehr eine Batterie dort kaufen!

Wir wurden von Frau Freese sehr freundlich und kompetent beraten.
Werden dort gerne wieder einkaufen

Gekauft ist gekauft, keine Rücknahme, keine Kulanz, keine Menschlichkeit. Mir ist noch nie ein so arroganter und überheblicher Geschäftsführer untergekommen. Keine Ahnung worauf er sich was einbildet, widerlich.
Ich werde nur online bei anderen Unternehmen kaufen, hier kann man im Zweifel wieder zurückschicken. Das ach so tolle Angebot war im Übrigen ein Reinfall..

Wir waren heute bei Bening und haben einen Smart TV gesucht.Der Hauptamtliche Mitarbeiter hat sich rührend um uns gekümmert.So etwas nettes und sein technisches Wissen überraschte uns sehr.Es wurde uns alles haarscharf erklärt und man hat gemerkt,das der Mitarbeiter sehr viel Freude an seinem Job hat.Weiter so-Vielen Dank-die Glückst#dter

Also Cd`s die ich mal käuflich erwerben wollte waren ind dieser Filiale nicht mehr gelistet.

Aktuelle Folgen der Reihe Italo Disco Collection (New generation) , ZYX Label ,
Label`s von demonmusicgroup.co.uk und cherryred.co.uk sind urplötzlich aus dem Programm geflogen.

Nun muss man heute weite Wege bis 140 Kilometer) in Kauf nehmen um diese Sachen zu bekommen.

Also Cd`s die ich mal käuflich erwerben wollte waren ind dieser Filiale nicht mehr gelistet.

Aktuelle Folgen der Reihe Italo Disco Collection (New generation) , ZYX Label ,
Label`s von demonmusicgroup.co.uk und cherryred.co.uk sind urplötzlich aus dem Programm geflogen.

Nun muss man heute weite Wege bis 140 Kilometer) in Kauf nehmen um diese Sachen zu bekommen.
Es war damals eine Geöffnete Cd vonZyx noch in den Auslagen.

09.02.2026 Montag 23.30 Uhr
Hallo....
Würde ich ganz und gar nicht weiterempfehlen....
Begründung.....
Habe dort 5 x einen Artikel gekauft.
Die waren nicht so wie man sich das vorstellt.
Trotz angegebener Garantie wurde keine Abhilfe geschaffen.
Damit blieb man auf den gekauften Artikeln sitzen.
Geht meiner Meinung gar nicht.
Werde dort mit Sicherheit keinen Kauf mehr machen.

Mit freundlichen Grüßen
Hans - Werner Hans

Für eine gute freundliche Beratung, reicht der Expert Detmold leider nicht aus. Auch Kulanz ist ein Fremdwort.
Eine Filialleitung, die lieber ihre Azubis hin schickt, anstatt kompetent den Grund zu nennen, warum eine verschlossene Ware, innerhalb einer gesetzlichen Frist nicht zurück genommen wird. Kaufdatum 20.12.25, versuchte Rückgabe 5.01.26. ( dazwischen waren wir im Urlaub ) 14 Tage laut dem Gesetz, auf Kulanz wollte der drecksladen nicht eingehen.

Als wir nach dem Namen der Filialleitung gefragt haben, ist die Kassiererin hin gegangen um nach der Erlaubnis zu fragen, den Namen der die Entscheidung getroffen hat preiszugeben, leider wurde der Name nicht gesagt, es wurde verboten :) Eine feige Art, den wer seine Kunden schätzt und einen Wert auf einen fairen Preis und Beratung legt, geht raus, und beratet den Kunden in so einer Situation selbst.
Die Mitarbeiter wirken unter Druck gesetzt.

Der Laden ist eine Schande für Deutschland und eine unprofessionelle Abzocke.

Finger weg !
Fahrt lieber in einer andere Stadt !

Bzw. kein Wunder, das die Job Stelle der Filialleitung ausgeschrieben ist, vielleicht bei einem Wechsel der rechten Hand, wird der Expert in Detmold wieder empfehlenswert. :))

Wir sind seit vielen Jahren Kunden bei Expert in Papenburg und kaufen dort immer wieder gerne ein,
weil es uns am Herzen liegt, bei Problemen, die es glücklicherweise nie gibt, auf die Werkstatt
zurückgreifen zu können. Außerdem mögen wir die persönlichen guten Beratungen von Malte Brandt, Herrn Steffens, Jennifer und die junge Dame in der Handyabteilung und an der Kasse. Macht weiter so!

Obwohl man so genannte VIP karte hat, Preis bleibt genau so wie auf dem Schild. Spricht man Mitarbeiter an, wird man unfreundlich angemacht.
Un dies jedes Mal immer wieder.