Wir waren am 16.04 in dem Markt und waren an einer fachkundigen Beratung im Bereich HIFI und Fernseher interessiert. Auf Nachfrage wurde uns gesagt , dass aufgrund von Krankheit leide nur 4 Kollegen auf der Fläche wären, was ja in der heutigen Zeit auch kein Thema ist - dafür hatten wie ja Verständnis.
Nach einer Wartezeit durch die Pause des Beraters (stimmt ihn zu - habe ich nix gegen; ganz im Gegenteil --> muss sein!) setzte die absolute Willkürlichkeit der Beratung nach Bekanntheitsgrad zwischen Berater und Kunden ein und das mit Duldung des Filialleiters! Wir haben interveniert doch es half nichts. Daher kann ich nur alle dazu auffordern --> wenn Ihr Freundlichkeit und Kundenorientierung sucht, findet ihr das aus unserer Sicht nicht hier !!!!!
By the way, wir waren auch sehr irritiert über die Produktauswahl vor-Ort - da bieten andere doch mehr Auswahl - auch noch heute in der besonderen Situation.
