Bening

Preis - Leistungsvehältnis stimmt und ich werde imme gut bedient. Diesen persönlichen Service gibt es eben nicht online!

Habe heute eine neue Waschmaschine als Selbstabholer gekauft. Ohne die freundliche Unterstützung eines Mitarbeiters der benachbarten Autowerkstatt für mein zu entsorgendes Altgerätes ,wäre ich warscheinlich wieder nach Hause gefahren und hätte im Internet bestellt. Soviel zum Service.

Absolut unglaublich netter, kompetenter und vor allem hilfsbereiter Service durch Herr Heiko Bohling und Tim Gotthardt, deren Dienste ich bereits mehrfach in Anspruch nehmen durfte.
Ich kann Expert Bening und das Vorort-Team uneingeschränkt nur jedem ans Herz legen, der wie ich kein Technikfreak oder Handwerker ist. SPITZENKLASSE!!!!!!!!!

Ein grosses Dankeschön an Herrn GOLD
SUPER KOMPETENTE UND GEDULDIGE BERATUNG

Ich war überhaupt nicht zufrieden. Die Bedienung war sehr frech. Der dazugeholte Geschäftsführer wirkte lustlos. Ich war Stammkunde, werde aber in Zukunft lieber zum Media Markt gehen. Im Laufe der Jahre leider zum Negativen entwickelt.

Frau Moritz vom Service war sehr kompetent und freundlich. Ich komme wieder.

weite so und bleiben sie gesund

Sehr unhöflicher Kundenberater., ich habe das letzte mal dort gekauft.

Extra aus Bremerhaven angereist um eine Kaffeevollautomat von Siemens zu kaufen. Wurde von der Mitarbeiterin am Eingang sehr unfreundlich abgewiesen mit der Begründung ein Kauf oder eine Auskunft sei nur mit Terminbuchung möglich.
Meines Erachtens befanden sich kaum Kunden im Verkaufsgebäude und mindestens eine Auskunft wäre möglich gewesen.Ich möchte erwähnen dass ich langjähriger Kunde bei Bening bin. So sollte man mit Kunden nicht umgehen.
Werner Schmitt 27580 Bremerhaven Mail schmitt-bhv@online.de

Man soll den lokalen Einzelhandel unterstützen und kauft bei Bening ein relativ teures Markengerät. Im GARANTIEFALL(defekt nach 6 Monaten) ist man jedoch im Internetfachhandel besser aufgehoben. Bei Bening bekommt man Telefonnummern damit man sich selber an den Hersteller wenden soll. Akzeptiert man das nicht, so wird das defekte Gerät bei Bening in die Ecke gestellt und nix passiert. Auf nachfragen wird pampig reagiert.
Enttäuschend! Das motiviert zum Internetkauf.

Samsung Galaxy S20 FE in der Werbung für 480€ angepriesen und am Ausgabeschalter wollte man einem ein Ausstellungsstück verkaufen. Man meinte das habe man in der Werbung vergessen reinzuschreiben. Ich habe das Handy dann über Tiefpreisgarantie bei Euronix in Jever gekauft. Das ist nicht nur eine Enttäuschung das ist Täuschung.

Nicht zu empfehlen! Man reserviert einen Artikel, man fährt hin! Und dann ist der Artikel nicht vorhanden!
Traurig sowas. Nicht mal eine Entschuldigung, es wird dann einfach einen Mitarbeiter in die Schuhe geschoben!
Nie wieder!

Innerhalb weniger Stunden brauchte ich einen neuen Gefrierschrank, nachdem das bisherige Gerät in der Nacht seinen Dienst eingestellt hatte. Die Hilfsbereitschaft von Mitarbeitern war einzigartig und ich konnte noch am selben Tag einen neuen Gefrierschrank an der Haustür in Empfang nehmen. Für diesen besonderen Service bei allen durch die Pandemie bestehenden Beschränkungen spreche ich ein großes Lob und ein herzliches Dankeschön aus. Expert Bening in Verden ist und bleibt für mich erste Wahl!

Bestellung und Lieferung waren in Ordnung, mit Ausnahme, das der nette Auslieferfahrer allein gewesen ist. Leider ist das Gerät defekt, Lager oder Transportschaden. Hier zeigt sich das der Service sehr schlecht und sehr träge ist. Nach nunmehr 8 Werktagen noch immer keinen Abholtermin. Hier muss seitens des Unternehmens dran gearbeitet werden.

Habe schon einige Male dort eingekauft war auch bisher zufrieden wir sollten ja gerade in dieser Zeit den örtlichen Handel stärken, heute wollte ich jedoch ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn reklamieren ein Rasierer ,Hatte ihn zuvor im Markt bestellt da er nicht verfügbar war also alle meine Kontaktdaten sind vorhanden dann hatte ich ihn e pay an der Kasse bezahlt alle Daten sind noch auf meinem Handy lediglich der Original Kaufbeleg fehlt Der Mitarbeiter wies mich sehr schroff ab mit dem Hinweis ohne Original Kaufbelege gehe überhaupt nichts ich sagte ich hab den Elektronischen Kaufbeleg und sie meine Bestelldaten müsste doch gehen ich wollte auch kein Geld sondern nur dass das Gerät eingeschickt wird auch das wie’s er vehement ab ich bedanke mich freundlich und ging! Viele Dinge gehen wegen der Corona Zeit eben nicht aber etwas Kulanz dem Kunden gegenüber der den Handel vor Ort stärken möchte wäre doch wünschenswert! Hätte ich das Gerät im Internet gekauft wäre das problemlos abgelaufen!
Trotzdem werde ich weiterhin im Einzelhandel einkaufen schließlich lag es nur an diesem einen Mitarbeiter Der seinen Arbeitgeber leider nicht gut repräsentiert hat.
L. Rogge

danke tolle Beratung trotz Lockdown

Eine unfreundliche weibliche Bedienung und ein Geschäftsführer, der sehr unsicher wirkte.

Bei einer Reklamation gibt es nur eine Telefonnummer des Kundendienstes, um den Rest muss sich der Kunde selbst kümmern.
Bei einer zweiten Reklamation wurde die Mitarbeiterin auch noch sehr unverschämt und frech.
Sie sagte, ich bräuchte ja nicht bei Bening kaufen.

Würde immer einen Fachmarkt wählen. Beratung bisher bei verschiedenen Verkäufern zu den unterschiedlichsten Artikeln sehr gut. Läuft etwas schief, kümmert man sich ausgesprochen zuverlässig darum. Es war in meinem (einzigen)Fall kein "Hinterhertelefonieren" nötig. Vielen Dank Herr Onken für Ihre Hilfe und die sehr gute Kommunikation.

Viel zu lange Wartezeiten bis man endlich einen Verkäufer findet.
Inkompetentes Personal für Küchengeräte (Mixer, Kaffeemaschinen und Toaster). Spreche aus eigener Erfahrung, November 2020.
WMF Kaffeenasch. und Krupps Mixer Sonder-Edition nicht vorrätig.
Kühlschrank, der nicht auf Lager war, sollte nachmittags über 100 Euro mehr kosten, als am Vormittag. Man richte sich nach den Preisen aus dem Inet... wurde mir gesagt.
Mit diesen Artikeln wollte ich den örtlichen Handel stärken, bin dann mehr oder weniger gezwungen worden im Internet zu kaufen.
Und tschüss Bening!