expert Bening Wilhelmshaven

2 Wochen lang einen Laptop (HP 17-CA1647NG) in der Werbung gehabt, der aber auch auf Bestellung nicht lieferbar war. Eine Alternative könne man anbieten - es gab aber nichts Preis-/Leistungsmäßig vergleichbares, nur deutlich teureres. Würde mich mal interessieren, ob überhaupt jemand den Laptop aus der Werbung kaufen konnte oder ob es sich um ein Lockangebot gehandelt hat. Werde künftig wohl die Bening-Werbung gleich zum Altpapier geben, war nämlich nicht das erste Mal, das beworbene Ware überhaupt nicht lieferbar war.

Guten Tag,

wir haben einen Kaffeevollautomat Philip EP2224 /10 in Ihrem Geschäft am Freitag den 05.06.2020 bestellt. Der Berater Herr Böhling teilte uns mit, dass das Gerät Anfang der nächsten Woche zur Abholung da sein würde. Am Dienstag den 09.06.2020 rief ich das erste Mal an, um zu erfragen, ob ein Abholtermin bereits vorhersagbar wäre. Leider war der für die Geräte zuständige Mitarbeiter im Kundengespräch, ich wurde jedoch zurück gerufen. Eine Auskunft konnte er mir nicht geben. Am Donnerstag (11.06.) war es genau das gleiche Gespräch, mit dem Hinweis des Mitarbeiters, dass er um diese Uhrzeit (17 Uhr) keinen mehr erreichen würde, um den Lieferstatus zu erfragen, versicherte mir aber, er würde sich gleich am nächsten Tag darum kümmern und mich zurück rufen. Es erfolgte kein Rückruf.
In der heutigen Zeit (und ich arbeite selbst im Logistikbereich) finde ich es schon fragwürdig, längere Lieferzeiten in die eigenen Filialen zu haben als ein normales, auch privat versendetes, Paket mit einem der Deutschland verfügbaren Paketdiensten benötigt.

Die Freundlichkeit der Mitarbeiter lässt zwar keinen Grund zur Beschwerde zu, aber um einen vollumfänglichen Service gewährleisten zu können, sollten die Mitarbeiter durch den firmeneigenen Logistikbereich unterstützt und nicht im Stich gelassen werden. Dies würde auch insgesamt zu eine größeren Kundenzufriedenheit führen.

Mit freundlichen Grüßen
-nachwievor auf den Kaffeevollautomaten wartend-
Sabrina Grallert

Ich brauchte dringend ein Headset für meine neue Arbeit. Habe auf der Internetseite die telefonische Beratung angefordert, die innerhalb von 5 Minuten erfolgte. Freundlich und kompetent beriet uns Hr. Sandomeer und bereits einen Tag später wurde vormittags geliefert. Sehr guter Service!

Unmotiviert Mitarbeiter. Stehen sich selber im Weg. Bei Fragen... sorry das weiß ich leider nicht. Kollege kommt aber sicherlich bald und lässt den Kunden stehen... sorry, ohne Beratung... dann lieber online bei Marktbegleiten kaufen.

Umtauschaktion unter aller Kanone!!!!!!
Trotz nicht geöffneter Originalverpackung nicht möglich!

Ich habe mir im Dezember eine Ymaha Soundbar gekauft. Musste über WLAN eingerichtet werden. Im Laden hat's nicht geklappt haben mir aber trotzdem die Anlage verkauft. Sollte ich zuhause probieren. Hat nnich geklappt. Bin paarmal dagewesen. Hatte sogar die Techniker im Haus. Die haben es auch nicht hingekriegt. Haben die Anlage mitgenommen. Warte seit 24.01.2020 auf Antwort. Nie wieder Expert Bening in Wihelmshaven

Ich hatte mir Canon Druckertinte Nachfüllpackung gekauft, € 94.
Ich hatte die genaue Bezeichnung des Druckers angegeben. (Canon Maxify MB 2750)
Das Einsetzen der Patronen verzögerte sich . Dann wurde ein Austausch von 2 Patronen fällig.
Ich habe die Bezeichnung auf der Verpackung nicht weiter nachgeprüft , habe mich auf die korrekte Bedienung des Verkäufers verlassen. Nach dem Öffnen der 1. Patrone war mir klar, dass ich falsche Patronen erhalten hatte.
Ich habe diesen Kauf persönlich reklamiert. Resultat: Ich wurde von 2 Verkäufern ausgelacht und verhöhnt weil zwischen dem Kauf und meiner Reklamation 9 Tage lagen.und, ich eine Patrone bereits geöffnet hatte .
Ein Anruf des Abteilungsleiters wurde angeboten, ein Anruf erfolgte nicht!
Auch eine Entschuldigung für den Fehler des Verkäufers: Fehlanzeige.
Nach dieser Erfahrung werde ich mein Einkaufsverhalten „kaufLokal“ revidieren.
Die richtigen Patronen konnte ich im Internet innerhalb von 2 Tagen erhalten.
H.G. Heintzmann Tel 04421 54163

der junge
kollege war super

Ich habe Online ein Kaffeevollautomat gesucht und bin bei Expert Bening fündig geworden. Auf der Internetseite ein Siemens TE651508 für 645 Euro sofort abholbar. Ich bin hingefahren und habe das Gerät gesucht und nicht gefunden. Den Verkäufer gefragt und er sagte haben wir nicht. Zusammen haben wir auf der Website geguckt und für 699 Euro gefunden. Leider vor Weihnachten verkauft sagte der Verkäufer. Toll war der Weg zu Bening umsonst, super Geschäft. Übrigens noch heute kann man den Kaffeevollautomat bei Bening im Internet reservieren lassen für 645 Euro.

An der Kasse hat die Mitarbeiterin Privatgespräche geführt, statt zu kassieren.

Ich wollte mir einen Neff Backofen kaufen, mit allem drum und dran, allso viele Extras. So weit so gut, die Verkäuferin hat sich alles auf einem Wisch wirklich einem ein Fetzen Papier aufgeschrieben. Ich habe gefragt brauchen sie nicht meine Adresse, sie Telefonnummer reicht. Ich rufe sie dann nächste Woche an wann wir ihnen den Backofen liefern können. Na ja habe ich gedacht wenn es so ist auch gut. Nie wieder was gehört. Ich gehe nie wieder zu Bening , nie.

Ich bin leider vom Service enttäuscht, der Laptop aus der Werbung war im Markt nicht vorrätig, Montagmorgen wurde mir gesagt das der Laptop mitgeschickt wird, ich erhielt einen Anruf am Nachmittag das das Gerät nicht dabei war und das war es dann. Kein Rückruf mehr und sonst auch keine Rückmeldung, ich selber habe öfter angerufen aber leider ohne Erfolg,das ist kein Service. Das Gerät gibt es im Netz und bei anderen Anbietern auch,es ist also lieferbar.

ps4 pro 120 euro zu teuer

wollte einen defekten Bomann kühlschrank gg.einen liebherr kühlschrank umtauschen. Der umtausch soll gegen eine gebühr von 55 euro (aus der pappe nehmen)vorgenommen werden. haben jetzt gar nichts bei ihnen gekauft.
zum wiederholten male eine extrem unfreundliche und inkompetente bedienung in dieser filiale. das war definitiv das letzte mal für uns.

alle mitarbeiter super nett und freundlich

HÄTTE GERNE EINE BERATUNG GEHABT,LEIDER WURDEN WIR VON IHRER VERKÄUFERIN IN DER GEFRIERABTEILUNG IGNORIERT.

TV ABTEILUNG HAT EINE SUPER BERATUNG

kein personal in mittagspause

Das freundlichste und kompetenteste Personal in WHV!

Freundlichkeit nicht in allen FILIALEN