expert Bening Rheda-Wiedenbrück

Elektrofachmarkt

expert Bening Rheda-Wiedenbrück
4.11 out of 5
Good
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
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expert Bening Rheda-Wiedenbrück
Hauptstraße 145
33378 Rheda-Wiedenbrück
Germany
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Wednesday 09:00 am-08:00 pm

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5 stars 42
4 stars 14
1 star 2
Service on offer
Consulting
Friendliness
Cost-performance ratio
Good (4.14)

67 Reviews on ProvenExpert.com

4.16 out of 5
Good
1.75 out of 5
Fair
lady at the cash register very unfriendly and not helpful. 07/13/2022, 5:52 PM
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Customer review & rating for:
POS Umfrage
07/13/2022Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
The music, German rap, was unfortunately very borderline and shortened the watching for us very much.
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Customer review & rating for:
POS Umfrage
06/11/2022Anonymously
2.00 out of 5
Fair
I have been a regular customer at Bening for many years now, but that is about to change. Huawei FreeBuds (100, - €) because of warranty case at Bening. After two weeks, I asked what the status is. Answer: "We sent them in and got the message that they are irreparable. You will get new buds or cash or a credit. But we still have to get the OK from Huawei!"
Called there again after a week: "We get no answer from Huawei and by phone they are also not available!"
After another week called again. Same information!
Now it's been 1.5 months and today I learn that the company that was supposed to do the repair has returned the buds via GLS, but they got lost somewhere (at Bening? at GLS?)! There was no more talk about Huawei having to give its OK first. Why is one lied to so brazenly over several weeks??? For me, they are dead!
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
05/18/2022René K.
4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
We were very satisfied with Expert Bening. Have purchased an induction cooktop and have been
very well advised. The service in the delivery and installation was great, on time and very friendly.
The functions were shown and explained.
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Customer review & rating for:
Online-Umfrage
04/25/2022Norbert u.Sigrid R.
3.75 out of 5
Good
Recommendation
einlass kontrolle sehr unfreundlich!
ansonsten alles super :-)
Customer review & rating for:
POS Umfrage
01/03/2022Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
lch war zufrieden
Customer review & rating for:
POS Umfrage
10/02/2021Anonymously
1.67 out of 5
Fair
Verkäufer/innen muss man erstmal im Laden finden. Sie gehen dem Kunden bewusst aus dem Weg. Hat man einen erwischt, ist jede Frage zuviel. Da dieses Phänomen mir mehrmals passiert ist, nehme ich es jetzt in Kauf nach Gütersloh zur Konkurrenz auszuweichen bzw beim Onlinehändler zu bestellen.
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
12/02/2020Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie in unserem Fachmarkt augenscheinlich eine nur ausreichende Erfahrung gemacht haben.

Wir werden mit unseren Mitarbeitern das Gespräch suchen, um uns zu verbessern. Gerne findet zukünftig auch unsere Marktleitung eine passende Lösung für Sie.

Wir hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Rheda-Wiedenbrück

1.67 out of 5
Fair
Es geht niemand am Telefon wo mann doch eine Beratung wünscht und noch da zu sehr hohe Preise da Medimarkt sehr billiger ist und der Service ist toll da geht wenigstens einer am Telefon. Vielen Dank expert das war jetzt nicht das erste Mal v
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
11/24/2020Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern sehr, dass Sie uns während der „Black Week“ telefonisch nicht erreichen konnten.

Selbstverständlich werden wir Ihre Bewertung mit unserem Marktleiter und Team besprechen, um unsere telefonische Erreichbarkeit zukünftig zu optimieren.

Jetzt hoffen wir, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Rheda-Wiedenbrück
2.33 out of 5
Fair
Ich habe dort vor ein paar Tagen einen Drucker gekauft. Aus dem Angebot der Bening Seite. Ein NEUES Gerät. Dachte ich. Als ich beim Hersteller verschiedene Serviceleistungen aktivieren wollte, stellte sich heraus, dass das Gerät schon seit mehr als einem Jahr "aktiv" gewesen sein muss und die Garantie und anderes Leistungen schon erloschen war. Als ich dies beim Verkäufer reklamiert erklärte mir dieser, dass in meiner Bestellbestätigung in einer verstecktes Zeile der Vermerk "Vorführmodel" hinterlegt gewesen wäre. Man sollte heute Mails ganz lesen, auch wenn mann dazu weiter nach unten blättern muss!!!! Ich nenne so etwas Kunden UNFREUNDLICH, wenn nicht sogar kriminell!!! Der Hersteller bemerkte dazu das Gleiche!!!!!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
04/16/2020Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Sehr geehrte Frau Jessen-Ludwig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir haben die Angelegenheit mit unserem Mitarbeiter geprüft.
Sie sind per Mail und auch bei der Abholung darauf aufmerksam gemacht worden,
dass es sich bei dem Drucker um ein Ausstellungsstück in Originalverpackung handelt.

Wir hoffen sehr, Sie trotz der Umstände wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße,
Ihr expert Bening Team Rheda-Wiedenbrück
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
vielen Dank für den tollen SERVICE
Customer review & rating for:
POS Umfrage
02/25/2020H.
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
3.00 out of 5
Average
GLÜCKLICHERWEISE eine kompetente Beratung beim Kauf eines Fernsehgerätes. SERVICE bei Reparaturen/noch in der Garantiezeit MANGELGAFT , INKOMPETENTE !!!!!!!!
KEINE KAUFEMPFEHLUNG!!!!!!
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
01/13/2020martina w.
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid, das Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren, wir hoffen Sie trotzdem wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
2.75 out of 5
Average
trotz preiszusicherung wurde dieser nicht eingehalten, sehr schlechter kundenservice. nie wieder!
Customer review & rating for:
POS Umfrage
12/05/2019j.
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Sie sagen wir stehen nicht zu unseren Preisen? Uns ist so etwas unbekannt und erstaunt uns. Wir würden sehr gern näheres erfahren, deshalb bitten wir Sie uns eine E-Mail an kundencenter@expertbening.de zu senden. Auch unsere Filialleitung vor Ort ist immer für Sie ansprechbar. Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.

Wir freuen uns nun auf Ihren nächsten Besuch in unserem Fachmarkt.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Rheda-Wiedenbrück


1.00 out of 5
Poor
Ich kann nur sagen das der ältere Verkäufer aus der Elektroabteilung aus seinen Fehlern nichts gelernt hat, so ein Verhalten gegenüber Kunden geht gar nicht und das zum wiederholten Mal, der Mann ist einfach fehl am Platz und sollte nicht auf Kunden los gelassen werden,
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
12/01/2019Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und wir bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten, kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Unser größtes Anliegen ist und bleibt, unsere Kunden zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Rheda-Wiedenbrück.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
netter mitarbeiter
Customer review & rating for:
POS Umfrage
11/28/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ihr Geschäft in Rhede-Wiedenbrück ist in meiner Nähe, ca. 10 kM. Freundliche und sehr faire und sachliche Beratung. Kein kauf Drück. Sehr gut geschulte Mitarbeiter. Also Ich fahre gern wieder und öfter dorthin mal nur zu sehen was es neues gibt. Dann kaufe ich manchmal ungeplant auch.
James Gregory Dooley
Buschkamp 6
48361 Beelen
Customer review & rating for:
Online-Umfrage
11/22/2019James D.
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo Herr Dooley,
vielen Dank für Ihre Rezension über unsere Online-Umfrage.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Fachmarkt schätzen und Ihnen die freundliche und kompetente Fachberatung die 10 km Wegstrecke einen Fachmarktbesuch Wert sind.
Viele Grüße, Ihr expert Bening Rheda-Wiedenbrück.
1.25 out of 5
Poor
JUNGE MITARBEITER NCHT SOHILFSBEREIT UNINTERRESSIERT LUSTLOS
ABTGESCHIRRSPULER
Customer review & rating for:
POS Umfrage
11/09/2019DENIZ Y.
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback!

Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratungsleistung unsere jungen Mitarbeiter nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür.
Unser größtes Anliegen ist und bleibt, unsere Kunden zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Wir gehen davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.
Viele Grüße, Ihr expert Bening in Rheda-Wiedenbrück.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
DANKE
Customer review & rating for:
POS Umfrage
11/09/2019Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Lieber Kunde
vielen Dank für Ihr Feedback über unser Terminal.
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten und geben Ihnen dankend ein GERNE zurück.
Viele Grüße, Ihr expert Bening Rheda-Wiedenbrück.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Davulcu ist ein sehr guter NETTER u. HÖFFLICHER Verkäufer
Customer review & rating for:
POS Umfrage
04/17/2019Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie sich bei Herrn Davulcu gut aufgehoben fühlten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Rheda-Wiedenbrück.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
wir sind freundlich und kompetent beraten worden. haben mehr gekauft als ursprünglich geplant.
Customer review & rating for:
POS Umfrage
04/13/2019Anonymously
expert Bening Rheda-Wiedenbrück Comment from expert Bening Rheda-Wiedenbrück:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Rheda-Wiedenbrück.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
sinan ich liebe dich
Customer review & rating for:
POS Umfrage
03/21/2019J.
323 Reviews from
1 other source
4.10 out of 5
Good
4.10 out of 5
Good
323 reviews on Google
 
07/27/2022
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