expert Bening Norden

Elektrofachmarkt

expert Bening Norden
3.66 out of 5
Good
309 Reviews
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und TootalMarkt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

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Gewerbestraße 16
26506 Norden
Germany
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84%
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5 stars 18
1 star 0
Cost-performance ratio
Good (3.90)
31 Reviews
2.33 out of 5
Fair
Bei einer Reklamation gibt es nur eine Telefonnummer des Kundendienstes, um den Rest muss sich der Kunde selbst kümmern.
Bei einer zweiten Reklamation wurde die Mitarbeiterin auch noch sehr unverschämt und frech.
Sie sagte, ich bräuchte ja nicht bei Bening kaufen.
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Online-Umfrage
12/30/2020Bernhard M.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Wir bedauern es sehr, dass Sie nur eine ausreichende Erfahrung bei uns machten. Es ist uns aus Datenschutz Gründen untersagt Personenbezogene Daten an Dritte weiterzugeben. Deshalb bitten wir unsere Kunden, bei Reklamationen den zuständigen Werkskundendienst selbst anzurufen. Sehr gern unterstützen wir Sie dabei.

Wir werden mit unseren Mitarbeitern in der Abteilung das Gespräch suchen, damit wir Sie zukünftig in aller Freundlichkeit begrüßen dürfen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Norden

2.00 out of 5
Fair
Lieferung der Waschmaschine war nicht mit verbindlicher Zeitangabe möglich (Angabe des Zeitfensters zur Lieferung 10 Uhr bis 18.00 Uhr )
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Online-Umfrage
09/07/2020Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Guten Tag,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Unsere Zeitfenster für die Lieferungen liegen tatsächlich zwischen 10-18 Uhr. Sie bekommen aber eine Telefonnummer durch uns genannt, bei dieser Sie am Liefertag morgens anrufen können, um den Termin bis auf eine Stunde genau zu erfahren. Gerne rufen unsere Fahrer auch Sie an und teilen Ihnen den Termin mit.

Wir hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Beste Grüße, Ihr expert Bening Norden

5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
es ist preiswert
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POS Umfrage
02/17/2020B.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
SORRY FÜR KURZ VOR FEIERABEND ... SEHR FREUNDLICH TROTZDEM ...
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POS Umfrage
01/11/2020ULI A.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
alles ok
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POS Umfrage
01/10/2020Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
3.00 out of 5
Average
Erstaunlich,
habe am 21.12.19 ein IPad Pro 64GBfür 839,-€ gekauft.Da das Gerät nicht funktioniert,hat
habe ich es heute zurück geben wollen.Her C.in Norden hat mir aber dann erklärt,das er das IPad nicht zurücknehmen darf.Das würde nur gehen wenn ich es im Internet erworben hätte.
Also hätte ich es im Internet gekauft wäre es billiger,es wäre frei Haus geliefert worden und ich hätte ein
Rückgaberecht.
Jetzt bleibt mir leider nur übrig wochenlang auf eine Reperatur zu warten.
Die Moral von der Geschicht im Fachhandel kaufe nicht.
Gruß Horst
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Online-Umfrage
01/03/2020Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung, leider konnten sich unsere Mitarbeiter in diesem Fall nur an die gesetzlichen Vorlagen halten, wir können Ihren Ärger verstehen, können aber leider nichts daran ändern. Wir hoffen Sie trotz allem wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu können.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Kassenkraft sehr unfreundlch
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POS Umfrage
12/27/2019Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir werden mit den Kollegen von der Kasse sprechen, damit jeder Kunde bei uns freundlich behandelt wird. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
3.50 out of 5
Good
ich finde es nicht Kundenfreundlich,das es keinen Einkaufwagen gibt. Das ist ein Grund, warum ich überlege, ob ich hier noch kaufe.
Da braucht derEinzelhandel sich nicht zu Wundern, das immer mehr lm Internet bestellt wird.
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POS Umfrage
11/02/2019Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr freundlich und hilfsbereit
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POS Umfrage
10/28/2019Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo Martina,
wir danken Dir für deine Weiterempfehlung.
Es ist schön zu hören, dass du unsere Fachberatung als freundlich und hilfsbereit empfunden hast. Dies ist stets unser Ziel.
Viele Grüße, Dein expert Bening Norden.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
weiter so
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POS Umfrage
10/01/2019j.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Unser Versprechen an Sie: Wir geben weiter Gas und machen weiter so :-)
Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
ich finde es sehr gut, dass Sie so viele und tolle Sachen anbieten!! ich werde sie weiterempfehlen!
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POS Umfrage
09/25/2019JUNIOR I.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
ihr seid mein lieblings laden für gaming
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POS Umfrage
08/27/2019t.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Guten Tag,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung!

Wir finden es schön, dass wir Sie überzeugen konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden
3.25 out of 5
Average
Recommendation
ich mag technik
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POS Umfrage
08/14/2019alex mihel .
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo,

Wir finden es schön, dass wir Sie kompetent beraten konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
weiter so :)
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POS Umfrage
06/14/2019Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
4.25 out of 5
Good
Recommendation
bissel teuer
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POS Umfrage
05/11/2019Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir finden es schön, dass wir Sie überzeugen konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Falls Sie einen Artikel bei einem anderen örtlichen Händler günstiger gesehen haben, sprechen Sie uns gerne an, damit wir eine maßgeschneiderte Lösung für Sie finden können!

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
zuvorkommendes und hilfsbereites Personal. Schön.
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POS Umfrage
05/03/2019Hr. R. S.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Weg weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Lüneburg.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
kommen immer ehrn her
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POS Umfrage
03/21/2019Anonymously
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
1.50 out of 5
Fair
vorsicht, kunde kommt , sofort alle verstecken
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POS Umfrage
02/19/2019m.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo,

vielen Dank für Ihr persönliches Feedback.

Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit sind wir nachgegangen und wir bedauern es sehr, dass das Personal sich Ihnen gegenüber nicht in der gewohnten, kundenfreundlichen Art verhalten hat. Hierfür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.

Unser größtes Anliegen ist und bleibt, unsere Kunden zu jeder Zeit freundlich und zuvorkommend zu behandeln. Nach Aufklärung Ihrer Beschwerde mit dem betroffenen Personal gehen wir davon aus, dass sich eine Situation wie diese nicht wiederholen wird.

Viele Grüße, Ihr expert Bening.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
BESTE BERATUNG GUTE QUALITÄT
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POS Umfrage
01/26/2019LÖTFERING U.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Norden.
3.25 out of 5
Average
Recommendation
bleibt so wie ihr seid
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POS Umfrage
12/01/2018k.
expert Bening Norden Comment from expert Bening Norden:
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass wir Sie mit unserem Angebot und unserer Freundlichkeit überzeugen konnten. Umso mehr bedauern wir es, dass das für unsere Beratung und das Preis/Leistungs-Verhältnis nicht der Fall war. Falls Sie uns genauere Details mitteilen möchten, wie die Bewertung zustande gekommen ist oder noch einmal einen Anlass zum Feedback haben, können Sie uns gern via kundenfeedback@expertbening.de kontaktieren. Viele Grüße, Ihr expert Bening Social Media Team.
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1 review on Yelp
 
05/29/2017
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01/14/2021
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