expert Neustadt

Der Technikmarkt in Neustadt am Rübenberge mit kompetenter Beratung und großer Auswahl

expert Neustadt
4,36 von 5
Gut
948 Bewertungen
Kontaktdaten
Wir, die expert Handels GmbH, betreiben derzeit an 20 Standorten Fachmärkte, die der Zielgröße der expert von 1.200m² bis 2.400m² entspricht. Unsere Fachmärkte bieten das ganze Sortiment von moderner Unterhaltungselektronik, Computer, Telekom,...

Kontaktdaten

expert Neustadt
Justus-von-Liebig-Straße 19
31535 Neustadt am Rübenberge
Deutschland
Anfahrt

Ansprechpartner
expert Neustadt

Öffnungszeiten

Mittwoch 09:00-20:00

Webseiten & Profile

97% Empfehlungen
Preis / Leistung
Gut (4,15)
736 Bewertungen
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles Perfekt
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
07.12.2020Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
nachkaufunterstützung ist gut
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
25.11.2020Dieter Jursch
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Mann kann über den Preis sprechen , wenn das Produckt woanders
günstiger ist. Gute Beratung.
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
23.11.2020Helmut Gerns
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Ich habe Lautsprecher bekommen die ich sonst nirgends finden konnte. Herr Elam hat sich schnell gemeldet. Er war sehr freundlich, kompetent und engagiert! Vielen Dank!
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
23.11.2020Niko B
4,75 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
wwir kommen gerne hierher. alless besser als in garbsen.
Erfahrung und Bewertung zu
POS-Umfrage
20.11.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
weiter so ,prima service und sehr freundlich der verkäufer
Erfahrung und Bewertung zu
POS-Umfrage
19.11.2020Anonym
2,75 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
waren leider nur grosse VERPACKUNGEN VON DER DRUCKERPATRONE DA.
Erfahrung und Bewertung zu
POS-Umfrage
17.11.2020PIKRAN ROSEMARIE
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Danke gerne wieder
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
16.11.2020Anderas Schroeter
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Guter Service und Beratung.
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
11.11.2020Andreas Schramm
3,33 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Vorab:
Die Beratungsqualität hat nur eine 2-Sterne Bewertung, weil es zu keiner Beratung kam, da ich mit exakten Vorstellungen zu Gerät, Herstellerfirma und Gerätetyp das Geschäft betrat. Es folgte daher lediglich eine Bestellung.

Werdegang:
Durch ein defektes Gerät einer ganz anderen Art kam ich durch Totalausfalls desselbigen zu einer 100% Gutschrift für dieses Gerät durch expert. Der Prüfvorgang durch den Hersteller dauerte jedoch ca. 3 Wochen, was einigermaßen akzeptabel ist und expert nicht negativ angerechnet werden kann. Weil ich aber das defekte Gerät innerhalb von Stunden ersetzen musste, kaufte ich sofort einen entsprechenden Ersatz.
Die Abwicklung des Garantiefalls durch den expert Mitarbeiter war erstklassig! Freundlich, erfahren, kompetent und serviceorientiert. Glatte Note 1.

Nachdem fest stand, dass es zu einer 100% Gutschrift kommen wird, habe ich mir im expert-Online Shop ein Gerät nach meinen Vorstellungen ausgesucht. Dies war jedoch nicht in dem expert Markt vorrätig. Es stand aber "Online verfügbar" bei dem Gerät. Wie auch immer die expert-Definition für diesen Ausdruck ist - ich verstand darunter "Gerät im Hauptlager kurzfristig verfügbar".
Um so erstaunter war ich, als man mir bei der Bestellung mitteilte, dass man EINE WOCHE brauche, um das Gerät im Markt verfügbar zu haben. Dies erstaunt um so mehr, als dass das expert Zentrallager in Langenhagen bei Hannover nur 21,9 km vom expert Markt in Neustadt entfernt ist. Mit dem Auto in 23 Minuten erreichbar (Quelle: Google Maps)
Das Gerät wurde am 9.10. vor Ort bestellt. Am 19.10. (!) erhielt ich eine Mail mit dem Wortlaut: "...der bestellte Drucker ist gerade angekommen und kann gerne abgeholt werden."

Sehr verehrte Damen und Herren von expert: So sehr ich Einkaufen und Service vor Ort auch schätze, wohl wissend, dass diese Art einzukaufen zwangsläufig etwas teurer ist als der Onlinehandel da Sie Ihren Standort bewirtschaften müssen, ist eine Lieferzeit von >1 Woche bei einer Entfernung von 21,9 km von Ihrem Zentrallager zum Point of Sale schlicht inakzeptabel!
Neben Fachkompetenz und akzeptabelen Preisen, was ich expert beides nicht absprechen möchte, stehen in der heutigen Zeit zunehmend auch Warenverfügbarkeit und kurze Lieferfristen im Fokus. Und ein als "Online verfügbar" ausgewiesenes Gerät sollte deshalb spätestens innerhalb 2 Tagen abholbereit sein.

Dennoch ein positives Fazit:
Durch das nicht Vorhandensein des Gerätes zu dem von mir geplanten Zeitpunkt in meinem Büro, hat sich die zu erwartende Lebendauer des Gerätes "ungefähr eine Woche" nach hinten verschoben ;-)
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
03.11.2020Anonym
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Sehr gut fande ich, dass bei Nachfrage ob man den Preis eines Mitbewerbers bei Expert auch bekommen kann, diesen sofort nach Überprüfung ohne Probleme bekam.
Da ich 2 Fernseher brauchte und auch nur verpackte Geräte wollte, hat der Mitarbeiter alles dafür getan (andere Filialen angerufen) diese auch zu bekommen.
Weiterhin sollten diese an 2 Orte gebracht werden, welches auch sehr unproblematisch und Kundenfreundlich durchgeführt wurde.
Daher kann ich Expert Neustadt mit gutem Gewissen weiterempfehlen!
Vielen Dank!
T. E.
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
02.11.2020T. Etrich
2,67 von 5
Zufriedenstellend
Empfehlung
Ich empfinde es als wichtig den örtlichen Einzelhandel zu unterstützen und nicht alles beim billigsten Anbieter online zu bestellen. Natürlich vergleiche ich trotzdem die Preise mit dem Onlinehandel, bin aber bereit einen gewissen Mehrpreis zu zahlen sofern dieses im Rahmen bleibt.
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
19.10.2020H. Wesemann
4,67 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Immer gut beraten.
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
07.10.2020Anonym
4,33 von 5
Gut
Empfehlung
Kompetenz und Preis Leistung
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
28.09.2020Birgit Meier
4,00 von 5
Gut
Empfehlung
Kundenservice und Beratungsqualität ist empfehlenswert
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
28.09.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
schnelle Lieferung, obwohl das Produkt im online Shop nicht verfügbar war.
(Werbeaktion aus Prospekt)
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
21.09.2020Thomas Wamser
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Alles super geklappt
Anschluss
Mitnahme
Sehr freundlich
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
21.09.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Die Mitarbeiterin Frau Weidt war äußerst bemüht, sehr freundlich und ging auf unsere Wünsche ein, eine tolle Mitarbeiterin
Erfahrung und Bewertung zu
Unserem expert Markt
21.09.2020Hartmut Barsch
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
weiter so!!!!!!
Erfahrung und Bewertung zu
POS-Umfrage
11.09.2020heyden
4,50 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
sehr zufrieden mit Kauf und Beratung
Erfahrung und Bewertung zu
POS-Umfrage
05.09.2020Hogrefe
212 Bewertungen aus
2 anderen Quellen
4,20 von 5
Gut
50 Bewertungen auf Facebook
 
01.07.2020
4,10 von 5
Gut
162 Bewertungen auf Google
 
07.01.2021
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