expert Bening Vechta

Elektrofachmarkt

expert Bening Vechta
3.95 out of 5
Good
502 Reviews
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Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.

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expert Bening Vechta
Falkenrotterstraße 20
49377 Vechta
Germany
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Tuesday 09:00 am-08:00 pm

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Cost-performance ratio
Good (3.94)
109 Reviews
3.00 out of 5
Average
Nachdem mir gesagt wurde, wir melden uns ab 17.00 Uhr und niemand anrief, habe ich das am nächsten Tag angesprochen und wurde, nach meiner Meinung, von einer Frau L. nicht sehr freundlich darauf aufmerksam gemacht, dass das gern von den Kollegen gesagt würde, aber nicht eingehalten werden könne. Die Aufträge würden abgearbeitet und jetzt wäre ich dran. Da die Zeitspanne der Lieferung einen Vormittag oder Nachmittag komplett belegt und ich Kundenfreundlichkeit anders erleben möchte,habe ich meinen Auftrag storniert. Es gibt auch andere Geschäfte.
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Online-Umfrage
06/03/2020Anonymously
4.00 out of 5
Good
Recommendation
gut mit kunde
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POS Umfrage
02/13/2020Anonymously
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
2.25 out of 5
Fair
Recommendation
HI
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POS Umfrage
02/01/2020D.
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Vielen Dank für Ihr Feedback, wir freuen uns, das Sie mit unserem Service zufrieden waren, acuh wenn Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren, hoffen wir Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
FRAU RUHOLL SUUUUPER!!!
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POS Umfrage
01/27/2020Anonymously
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Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
FRAU RUHOLL HAT UNS KOMPETENT UND SEHR FREUNDLICH BERATEN.
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POS Umfrage
01/23/2020Anonymously
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wir freuen uns sehr das Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf Sie erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.

Ihr expert Bening Team.
1.25 out of 5
Poor
überhaupt keine beratung bekommen. mitarbeiter waren mit anderen dingen beschäftigt. mehrmals bei waschmaschinen rumgelaufen. nach 10 min. jetzt gegangen. wird jetzt halt woanders gekauft
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POS Umfrage
01/22/2020Anonymously
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Vielen Dank für Ihr Feedback, im Namen unseres Teams können wir uns nur bei Ihnen entschuldigen, wir werden mit unseren Kollegen sprechen damit so etwas nicht mehr vorkommt. Wir hoffen Sie trotzdem erneut in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
freundliche MITARBEITER Hochachtung RESPEKT
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POS Umfrage
01/03/2020R.
2.25 out of 5
Fair
die Beratung durch Ihre Migarbeiterin ist in der Kaffeemaschinenabteilung absolut unterirdisch.
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POS Umfrage
12/30/2019Anonymously
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr persönliches Feedback!
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Beratungsleistung nicht zufrieden sind und entschuldigen uns hierfür. Wir werden mit unseren Mitarbeitern das Gespräch suchen, und hoffen, Sie trotz allem, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Vechta.

3.50 out of 5
Good
Recommendation
ANGABEN-beziehen.sich.auf.Ihre.Mitarbeiterin.Frau.Oral,die.mich.mit.Geduld.und.freunlicher.Ausdauer.sehr.gut.betreut.hat..Solche.Mitarbeiter.bewirken.Kundentreue..
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POS Umfrage
12/13/2019D.
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Hallo Dr. Eichler,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und der damit verbundenen Weiterempfehlung.

Sehr erfreulich ist, dass Frau Oral Sie vollständig überzeugen konnte und Ihr als Kunde treu bleiben werden.

Es freut uns, dass wir Sie zufrieden stellen konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Vechta
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
wenige pc spiele
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POS Umfrage
12/06/2019H.
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und das Sie uns weiterempfehlen.

Wir werden Ihre Anmerkung bzgl. der PC Spiele gerne zur Optimierung weitergeben.

Wir finden es schön, dass wir Sie überzeugen konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Vechta

4.67 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich hatte heute ein Beratung in Sachen Smartphone. Zunächst allerdings muss ich erst einmal ein gute halbe Stunde warten (es war 14 Uhr) bevor ich an der Reihe war. Frau M. war die einzige Beraterin in der Abteilung und der Tresen war voll von Kunden. Als ich an der Reihe war, hat sich Frau M. trotz der Hektik die Zeit genommen mir eine gute Beratung zu Teil werden zu lassen. Sie konnte einem leid tun unter diesem Druck arbeiten zu müssen. Das ist keine gute Personalplanung!!
Dann hatte ich um 16 Uhr noch eine Nachfrage und habe versucht Frau M. über die Zentrale 04441 99944 0 zu erreichen. Es wurde nicht abgenommen, obwohl ich bis zum Besetztzeichen gewartet habe.
Nach dem 3. Versuch habe ich aufgegeben.Dann habe ich es um 17 Uhr noch einmal versucht. Das Ergebnis war das Gleiche. Warum gibt es eine Zentrale wenn keiner ans Telefon geht oder war es wieder eine falsche Personalplanung.
Schade mit dererlei Dingen verärgert man seine Kunden sehr.
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Online-Umfrage
12/02/2019Klaus K.
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:

Guten Tag Herr Kannemann,

vielen Dank für Ihre Positive Bewertung und Empfehlung.

Leider konnten wir Sie nicht vollständig mit unserer Leistung überzeugen. Dies tut uns sehr leid.

Jetzt während der Weihnachts-Saison kommt es trotz sorgfältiger Personalplanung zeitweise zu Wartezeiten, leider auch am Telefon. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Situation zu verbessern. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.

Wir freuen uns, Sie recht bald wieder in unserem Markt begrüßen zu dürfen.

Viele Grüße, Ihr expert Vechta
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
SIND BESONDERS ZUFRIEDEN MIT DER INIVIDUELLEN BERATUNG DURCH HERRN SCHUMANN.
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POS Umfrage
11/30/2019GÖSLING,ERHARD u.
1.00 out of 5
Poor
Recommendation
Angeblich Bose Soundtouch 10 für 88,-€ laut Werbung- jedoch bereits nach 30 min ausverkauft. So werden Kunden vergrault.
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Online-Umfrage
11/28/2019Thomas C.
4.00 out of 5
Good
Recommendation
N. HAT UNS SUPER BERATEN. HABE DANN EINEN DYSON GEKAUFT UND HERR S. HAT ÜBERNOMMEN. OHNE WORTE... ICH WOLLTE DIE RECHNUNG AUF N. BUCHEN LASSEN, DA SIE PROVISION BEKOMMT. HERR S. LÜGTE MICH EISKALT AN DASS SIE KEINE BEKOMMEN WÜRDE. WAR UNVERSCHÄMT UND MEINTE NOCH DASS SIE SOWIEDO VIEL VERDIENEN. AN DER KASSE HIESS ES, DASS N. PROVISION BEKOMMT. WOLLTE DIE RECHNUNH AUS PRINZIP,DA ER GELOGEN HAT, STORNIEREN. DA MEINE HERR S. ROTZEFRECH IN EINEM UMÖGLICHEN TON, DASS WIR DEN SAUGER NEHMEN SOLLEN,SONST WÄRE ES UNNÖTIGER AUFWAND MIT DEM ER SICH ANSCHEINEND NICHT BESCHÄFTIGEN WILL. ER HTTE GLEICH EHRLICH SEIN SOLLEN. UNFREUNDLICHER HERR. DIE FREUNDLICHE KASSIERERN HAT SICH SOGAR FÜR IHN ENTSCHULDIGT, ANSNSTEN WÄRE DER SAGER HIER GEBLIEBEN. N. TOP, S. ABSOUTER FLOPP
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POS Umfrage
11/23/2019S.
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
seda und gerrit x3 sind die besten
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POS Umfrage
11/06/2019Anonymously
4.50 out of 5
Excellent
Recommendation
grosses Lob an Herrn Meyer für seine Beratung!!!!!
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POS Umfrage
05/08/2019laura h.
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Hallo,

vielen Dank für Ihr positives Feedback.

Wir finden es schön, dass wir Sie kompetent beraten konnten und sehen Ihrem nächsten Besuch mit Freude entgegen.

Viele Grüße, Ihr expert Bening. in Vechta.
4.75 out of 5
Excellent
Recommendation
sehr nettes und kompetentes team :)
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POS Umfrage
04/10/2019Anonymously
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Vechta.
2.00 out of 5
Fair
miserable beratung im Bereich TV. wir haben um einen anderen kompetenten Berater gebeten in der Erwartung, zwei Fernseher fuer je ca. 1500 Euro kaufen zu können.Dies wurde von dem aeusserst unfreundlichen Verkaeufer verweigert. Auf die Frage,welche Unterschiede zwischen 3 Geräten, die wir vorausgewählt haben bestünde (Preisspanne zwischen 879,00 und 1600,00Euro),war die Antwort: der Preis und der Hersteller. Die beiden Fernseher werden wir nun woanders kaufen.
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POS Umfrage
03/29/2019P.
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Guten Tag Familie Pigge,

wir freuen uns, dass unsere Filialleitung den Kontakt zu Ihnen aufgenommen hat, sodass Sie doch noch zu Ihre Fachberatung erhalten haben.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihren neuen TV-Geräten.

Bitte entschuldigen Sie nochmals den dargestellten Sachverhalt.

Viele Grüße, Ihr expert Bening Vechta.
4.50 out of 5
Excellent
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gutausehendes und nette MITARBEITER :)))
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POS Umfrage
03/23/2019H.
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Hallo und vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, uns zu bewerten!

Es freut uns sehr, dass Sie ein positives Einkaufserlebnis bei uns hatten und uns auf diesem Wege weiterempfehlen.

Gerne begrüßen wir Sie wieder hier vor Ort oder im Internet auf www.expertbening.de .

Viele Grüße, Ihr expert Bening in Vechta.
2.00 out of 5
Fair
Der Filialleiter sollte gewechselt werden
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POS Umfrage
03/02/2019Anonymously
expert Bening Vechta Comment from expert Bening Vechta:
Hallo lieber Kunde,

wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Fachmarktleiter nicht zufrieden sind.

Gerne erfahren wir von Ihnen per E-Mail an kundencenter@expertbening.de was Sie stört.

Viele Grüße, Ihr expert Bening.
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