expert ElektroLand Heidenheim

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Wir sind seit über 40 Jahren ein familiengeführtes Fachgeschäft für Unterhaltungselektronik und elektrische Haushaltsgeräte. Gegründet wurde das Unternehmen 1973 in Heidenheim an der Benz. Seit 1988 befindet sich das Unternehmen im Stadtteil...

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Aufhausener Straße 38
89520 Heidenheim
Deutschland
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expert ElektroLand Heidenheim

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Montag 09:00-19:00

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Bewertung vom 22.01.2020  
2,00 von 5
Ausreichend
Angebot
Beratung
Freundlichkeit
2 Bewertungen
2,00 von 5
Ausreichend
Vorfall 22.01.20, 9.45 Uhr, Rückruf v. Expert HDH

Antwort des jungen und verantwortlichen Mitarbeiters auf meine Nachfrage nach Preisnachlass für eine sehr teure Waschmaschine von Miele: "Warum sollten wir Ihnen einen Nachlass geben, solche Sperenzchen machen wir nicht. Das haben wir nicht notwendig!"

Frage an Expert:
War das ein geschulter Fachberater mit Servicegedanken und Kundenorientierung oder ein überheblicher Praktikant oder AZUBI im 1. Lehrjahr, der versehentlich und unerlaubt telefonierte?

Solches Personal gehört dringend geschult oder in einen Bereich versetzt (z. B. Versand, Rechnungen abheften), wo er keinen Kundenkontakt hat und Schaden anrichtet.

Wer sich zu groß fühlt, um kleine Aufgaben (-> sachliche und freundliche Antwort auf meine Anfrage) zu erfüllen, ist zu klein, um mit großen Aufgaben betraut zu werden!

Zum Glück gibt es andere Fachgeschäfte.
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
22.01.2020Anonym
5,00 von 5
Sehr Gut
Empfehlung
Mein Mann und ich waren bei der Beratung der beiden neuen Handy's sehr zufrieden. Unsere Fragen wurden selbstverständlich ohne Probleme beantwortet. Dadurch haben wir uns kurzfristig zum Kauf entschlossen und die Übertragung wurde uns angeboten die wir auch dankend angenommen haben !
Erfahrung und Bewertung zu
Online-Umfrage Anfragen und Reservierungen
26.09.2019Heiderose
145 Bewertungen aus
4 anderen Quellen
5,00 von 5
Sehr Gut
2 Bewertungen auf Yelp
 
12.01.2018
5,00 von 5
Sehr Gut
1 Bewertung auf Stadtbranchenbuch
 
12.01.2018
4,40 von 5
Gut
125 Bewertungen auf Google Maps
 
13.02.2020
4,30 von 5
Gut
17 Bewertungen auf Facebook
 
22.01.2020
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