expert Bening Oldenburg

Würde immer einen Fachmarkt wählen. Beratung bisher bei verschiedenen Verkäufern zu den unterschiedlichsten Artikeln sehr gut. Läuft etwas schief, kümmert man sich ausgesprochen zuverlässig darum. Es war in meinem (einzigen)Fall kein "Hinterhertelefonieren" nötig. Vielen Dank Herr Onken für Ihre Hilfe und die sehr gute Kommunikation.

Was eigentlich die Aufgabe und die Verpflichtung des AEG-Kundendienstes (Elektrolux) gewesen wäre, hat durch persönlichen Einsatz die Fa. Expert Bening in Oldenburg schnell und unbürokratisch - auch in Coronazeiten - erledigt.

Ende April dieses Jahres kauften wir einen neuen Waschtrockner der Marke AEG. Anfang Oktober dieses Jahres versagte dieser dann seinen Dienst und zeigte deutlich einen Fehlercode im Display an. Auch durch Fehlersuche mit der Betriebsanleitung ließ sich der Waschtrockner nicht zum Weiterwaschen bewegen. Ärgerlich nach einer Zeitspanne von gerade einmal etwas über 5 1/2 Monaten, aber dafür gibt es ja die Herstellergarantie und den dazugehörigen AEG-Kundendienst!

Was nun folgte (ein Zeitraum von kanpp über 4 Wochen) war an Dilettantismus seitens des AEG-Kundendienstes und der für die Reparatur von AEG (Elektrolux) beauftragten Firma für die Region Oldenburg nicht zu übertreffen. Gerade in Coronazeiten eine nicht zu akzeptierende Leistung. Das können andere Hersteller von Waschtrocknern deutlich besser und schneller. Inzwischen ist der Waschtrockner repariert und macht genau das, was er soll.

An dieser Stelle möchten wir uns ganz herzlich bei der Firma Bening - insbesondere bei Herrn Onken, Herrn Eismann und Herrn Beneke - bedanken. Ohne deren persönlichen Einsatz hätten wir für 4 Wochen nicht waschen können.

Fazit: Tolle Leistung der Fa. Bening in Oldenburg. Beim AEG-Kundendienst und den Abläufen bei nötigen Reparaturen besteht noch sehr viel "Luft" nach oben.

dankne

VIELEN DANK AN HERRN DARTSCH FÜR DIE KOMPETENTE BERATUNG

alles
super

alles super

Mit Expert Bening selbst gut aber so wie es aussieht gibt es Probleme mit den Lieferanten! Seit 8 Tagen warte ich auf meinen Kühlschrank! Finde es eine Unverschämtheit, dass Kunden 8 Tage auf ein Produkt warten müssen und wenn man es nach Hause geliefert haben möchte nochmals weitere Woche obwohl man nur 7-8 Minuten vom Markt entfernt wohnt. Der Kühlschrank war ausverkauft und nicht mehr im Lager. Das finde ich blöd!! Was wäre denn wenn noch weitere 4-5 Kunden dieses Produkt kaufen möchten ? Wenn man platz hat und es möglich ist würde ich doch wenn ich weiß, dass nichts mehr im Lager ist sofort bestellen, sodass genug im Lager vorrätig ist für die Kunden! Über die Mitarbeiter kann ich nur positives sagen insbesondere Herr Lürßen und Frau Rabin/Rubin ??? Aber Lager Sortiment nicht voll genug und lange lange Wartezeiten bezüglich der Speditionsfirmen. Ich hoffe, dass dieser schöne Markt nicht Kunden verliert wegen den Speditionsfirmen. Die Mitsrbeiter können nichts dafür aber ich werde nicht mehr einkaufen oder wenn gesagt wird, dass die Ware nicht mehr da ist und bestellt werden musst gehe ich dort raus!

bei jeden Besuch imme sehr feundlich bedient worden und Problme wurden immer zu unsere vollen Zufriedenheit gelöst. VIELEN DANK

habe tolleANGEBOT VONHR.LINDHAMMER

Unverschämter und anmaßender Umgang

herr rode hat mir gut geholfen danke.

Sehr nette und umfangreiche Beratung durch Herrn Rose, der mir alle Fragen ausführlich ud sehr geduldig beantwortet hat.
Schade, dass es keine Kaffekasse gibt. Ich hätte gerne erwasgegeben

weil ums niemand beraten hat

Selten einen so unfreundlichen Mitarbeiter erlebt.
Wollen Boxen kaufen, aber...

kompetente, freundliche beratung. extrem kulant bei rückgabe eines gerätes. grossartig

Nach 20 Minuten vor den Trocknern wurde man nicht angesprochen.

SUPER Beratung

Herr Ibrahim ist ein sehr netter und kompetenter Mitarbeiter.

SUPER KOMPETENTE
BERATUNG DURCH HERRN KAULFUSS

Herr Ibrahim ist sehr nett und macht eine gute Beratung.
Auch die anderen Kollegen sind sehr freundlich.