EHG

es hat sich kein verkäufer gekümmert

SEHR ZUFRIEDEN, Super freundlich und eine kurze bestelldauer. bestelle immer wieder gerne bei euch

unfreundliches persoal,keine billig produkte nur marken sachen

Der Verkäufer schien nicht sehr an einer echten Beratung interessiert gewesen zu sein.
Weil es nicht anders ging hatte ich meine Frau vorgeschickt und sie wurde relativ alleine gelassen ohne die Vor oder Nachteile der ins Auge gefassten Geräte Anzusprechen (Waschmaschine und Trockner) und auch als ich ca. 15 min später im Geschäft war kam nichts.
Lieferung dauerte aich 1,5 Wochen, nach langem hin und her wurde vereinbart als letzter Kunde beliefert zu werden 16/17 Uhr.
Tatsächlich war die Lieferung aber schon viel früher so das es Zufall war das überhaupt jemand zu Hause war und die Leute sagten die Info letzter Kunde hätten sie nicht gehabt und das wenn niemand da gewesen wäre ein neuer Termin gemacht hätte werden müssen.
Der Austausch und Montage hat dann aber gut funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Dietmar Schäfer

komme gerne wieder

Einmal und nie wieder.
Eine Waschmaschine gekauft die leider defekt war.
Kein Umtausch oder Reklamation möglich in der Filiale Groß Hehlen.
Aussage vom Verkäufer: Das ist ja doof das da Wasser ausläuft .
Müssen uns an den Hersteller wenden.
Also tagelang keine Waschmaschine

Wie gesagt einmal und nie wieder.

super laden nur zum entfehlen

Hier wird der Service klein geschrieben! Gerät zur Reparatur gegeben, dann ohne Kabel zurück erhalten. Sollte laut Service Mitarbeiter die Kabel selber kaufen, da ich mich nicht innerhalb einer Woche bei ihm gemeldet habe. Sehr unfreundlich. Das Gerät ein Seniorentelefon gehört meiner Mutter die in Celle wohnt, ich komme von Ausserhalb. Wann ich Zeit habe ein Gerät abzuholen und wann ich es öffne kann man mir wohl kaum vorschreiben.

Immer wieder gerne !

sehr nette beratung! vielen dank grne wieder

Nach betreten der entsprechenden Abteilung wurde ich gleich von einer Mitarbeiterin angesprochen, die sofort ihre Hilfe anbot . Als ich ihr Angebot zunächst ausschlug, wies sie darauf hin, wo sie andere Arbeiten erledigte. Ich hatte einen Rasierer, der mich interessierte gefunden und musste die Verkäuferin doch zu mir bitten, da ich noch einige Fragen hatte. Sofort unterbrach sie ihre Tätigkeit und kam mir freundlich zur Hilfe. Ich war so positiv überrascht, denn so etwas passiert in vielen anderen Märkten viel zu selten. So eine freundliche und dazu noch kompetente Beratung muss weiter empfohlen werden.

Auch in der Corona Zeit ,immer bemühte und sehr freundliche Mitarbeiter.Nur die Öffnunszeiten im Internet müssten mal Überarbeitet werden.

Terminvereinbarung hat super geklappt, dazu eine kompetente und coole Beratung. Das wird mein erster Anlaufpunkt bleiben. Weiter so.

sehr nettes personal bei umtausch

pc abteilung top
fernsehabteilung flop... mitarbeiter stehen in der gruppe und der
kunde stört...

telefonisch nicht erreichbar, Mitarbeiter findet das normal...

sehr ungehalten

die Aussagen entsprechen meist dem Lehrbuch :"wie verkaufe ich erfolgreich!", leider aber nicht immer der Realität.
Da wünsche ich mir Anpassungen.
DANKE

herr kaya war super freundlich und mega service orientiert!

AUCH FRAU Krogmann war super freundlich!

Die beratung des Mitrbeie