Habe schon einige Male dort eingekauft war auch bisher zufrieden wir sollten ja gerade in dieser Zeit den örtlichen Handel stärken, heute wollte ich jedoch ein Weihnachtsgeschenk für meinen Sohn reklamieren ein Rasierer ,Hatte ihn zuvor im Markt bestellt da er nicht verfügbar war also alle meine Kontaktdaten sind vorhanden dann hatte ich ihn e pay an der Kasse bezahlt alle Daten sind noch auf meinem Handy lediglich der Original Kaufbeleg fehlt Der Mitarbeiter wies mich sehr schroff ab mit dem Hinweis ohne Original Kaufbelege gehe überhaupt nichts ich sagte ich hab den Elektronischen Kaufbeleg und sie meine Bestelldaten müsste doch gehen ich wollte auch kein Geld sondern nur dass das Gerät eingeschickt wird auch das wie’s er vehement ab ich bedanke mich freundlich und ging! Viele Dinge gehen wegen der Corona Zeit eben nicht aber etwas Kulanz dem Kunden gegenüber der den Handel vor Ort stärken möchte wäre doch wünschenswert! Hätte ich das Gerät im Internet gekauft wäre das problemlos abgelaufen!
Trotzdem werde ich weiterhin im Einzelhandel einkaufen schließlich lag es nur an diesem einen Mitarbeiter Der seinen Arbeitgeber leider nicht gut repräsentiert hat.
L. Rogge
Comment from expert Bening Osnabrück: 
herzlichen Dank für Ihre Rezension.
Wir bedauern sehr, dass es bei Ihnen bei zu Problemen mit dem Rasierer kam. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir haben nun mit unserer Filialleitung in Osnabrück gesprochen. Er möchte eine schnelle Lösung für Sie finden. Es wäre sehr nett, wenn Sie uns eine E-Mail an filialleitung@expertbening.de mit Ihrer Telefonnummer senden. Er freut sich auf ein persönliches Gespräch mit Ihnen.
Wir möchten weiter für Sie da sein und freuen uns, dann vielleicht nach dem Lockdown, auf Ihren nächsten Besuch.
Beste Grüße, Ihr expert Bening Osnabrück