expert Bening Wilhelmshaven

Nach dem Kauf von mehreren Geräten (u.a. Geschirrspüler, Gefrierschrank) streikte heute der Wäschetrockner). Der Versuch den Service von Siemens zu erreichen schlug fundamental fehl. Erst der Anruf bei "Bening" brachte den großen Durchbruch. Herr Bhardwai erklärte uns mit unendlicher Geduld die Überlistung der Elektronik. Dafür sind wir ihm sehr dankbar.

Wir mussten einen 42" Fernseher von Strong zur Reparatur geben,weil er sich selbst ausschaltete, im Standby selbst anschaltete, sich nach zurücksetzen nicht mehr korrekt programmieren ließ. Die Dame an der Annahme war absolut unfähig, unsere Reklamationen korrekt zu dokumentieren. Wir mussten 4! mal korrigieren.
Wir haben diesen großen Fernseher für unsere Sehbehinderte Mutter gekauft. Das haben wir auch mehrfach gesagt. Ebenso, dass sie gerade jetzt zur EM ein Fernseher braucht, weil sie die EM sehr gern sieht. Als Leihgerät - da die Reparatur mindestens 3 Wochen dauern würde - wurde uns ein wesentlich kleinerer Fernseher angeboten. Nochmals auf die Sehbehinderung unserer Mutter verweisend, baten wir um ein Leihgerät in der gleichen Größe, wie der reparaturbedürftige. Antwort: "Haben wir nicht! Nehmen sie diesen oder keinen!"
Jetzt dürfen wir zu jedem Fußballspiel der EM unsere Mutter im Rollstuhl zu uns holen und anschließend wieder nach Hause bringen! Wir sind zwar jeden Tag bei ihr, aber diese Transporte sind Zeit- und auch kostenaufwendig. Wir sind beide berufstätig und können daher Mutter leider nicht zu jedem Fußballspiel abholen.
Kundenservice in Wilhelmshaven? Sehr unbefriedigend, inkompetent und unfreundlich!

Wir haben super schnell das passende Produkt gefunden! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und hilfsbereit und das Angebot ist sehr gut.