Die Bening Gruppe betreibt unter den Marken expert Bening und Tootal Markt aktuell 27 moderne Technikmärkte. Zum ausgewählten Vollsortiment der Fachmarktkette gehören Telekommunikationsgeräte, Elektro-Hausgeräte, Gaming-, Entertainment- und Foto-Artikel sowie Unterhaltungselektronik.
mitarbeiter hatte entweder persönliche probleme oder war einfach überlastet.in der waschmaschinenabteilung wurde der mitarbeiter tonmässig sehr agressiv.ich fragte ob ich etwas falsch gemacht habe was ihn dazu veranlasste sich so zu verhalten.der mitarbeiter verneinte dies,voraufhin er sein respektloses agressives verhalten mir gegegenüber weiterführte.ehe es dann ganz eskaliert wäre,weil ich mich irgendwan verteidigt hätte,hab ich den laden verlassen.auch in zukunft werde ich solch ein verhalten Nicht dulden.
vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind dankbar für Ihre Rückmeldungen, die uns helfen können, uns stetig zu verbessern.
Unsere Filialleitung hat stets ein offenes Ohr für konstruktive Vorschläge und Anregungen. Wir hoffen, dass wir in Zukunft die Möglichkeit bekommen, den bisher entstandenen schlechten Eindruck bei Ihnen zu relativieren und Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Wir waren im Laden in Delmenhorst und haben uns einen Kühl Gefrierkombination ausgesucht. Nun leider waren alle Berater besetzt wo ich auch verständnis habe. Einen Mitarbeiter hatte ich gefragt aus einer anderen Abteilung. Es musste nur die kaufabwicklung abgeschlossen werden. Er meinte ich soll noch warten da alle Berater kundschaft hatten kein Problem. Nach einer weile ist einer frei geworden hat aber gesehen das wir warten und nimmt den nächsten Kunden und ich stand da wie ein Kühlschrank. Wahrscheinlich geht das da nach aussehen oder meine Nase hat ihm nicht gepasst. Ich kann auch woanders kaufen. So lange Wartezeit und dann wird man stehengelaseen. Danke. NIE WIEDER
vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, um uns Ihr Erlebnis mitzuteilen.
Leider haben wir wie alle anderen Unternehmen auch mit Mitarbeitermangel und gehäuften Krankmeldungen gleiche Herausforderungen. Ab und an kommt es deshalb zu Wartezeiten in einigen Abteilungen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Sollten Sie einen nächsten Besuch bei uns planen, können Sie vorab einen Beratungstermin unter www.expertbening.de reservieren. Es wird dann zu keiner Wartezeit für Sie kommen. Versprochen!
Außerdem bieten wir Ihnen an uns Werktags zwischen 10-17.30 Uhr an kundencenter@expertbening.de eine Nachricht zu senden. Wir werden dann auch zeitnah für Sie reagieren.
Wir möchten uns noch einmal entschuldigen und hoffen Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Das freut uns sehr und bestärkt uns darin, weiterhin unser Bestes zu geben.
Besuchen Sie uns gerne bald wieder, wir freuen uns schon darauf! 😊
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