expert klein Siegen

Ich habe bei Expert Klein in Siegen ein Staubsauger gekauft ich war sehr unzufrieden und wollte ihn umtauschen das ging leider nicht aus hygienischen Gründen, ich werde bei Expert nichts mehr kaufen im Internet habe ich 2 Wochen Umtausch recht daher werden die mich nicht mehr segen

War Heute im Saturn in der City Gallerie wegen Ersatzakkus für das Mobilteil Sinus CA 34.
Die Antwort vom Verkäufer "haben wir nicht"!!!!
2 Sekunden später, kommen da AAA Baterien rein?
NEIN, AKKUS.
Reaktion vom Verkäufer, aso, da vorne Richtung Kasse auf der rechten Seite

Was für ein Service 🤮

Wie ich zu den Akkus ging, kam ein Bekannter vom Verkäufer.
Der wurde mal empfangen, das die sich nicht geknutscht haben, fehlte noch.

Bin dann zum Expert Klein
Dort wurde ich super behandelt 🙂
Der Verkäufer hat im Computer nachgeschaut, welche Akkus ich benötige und mir die auch noch gebracht.
Das ist Service 🥰

Wenn man 10 Sterne vergeben könnte, würde Expert Klein Siegen / gesamtes Team 10 Sterne bekommen. Sehr gute Beratung und schnelle unkomplizierte Hilfe / Lösung für meine Laptopprobleme und das alles vor Heiligabend. Daumen hoch und bitte in 2025 weiter so 😌.

Die erste gekaufte Waschmaschine war defekt. Nach 2 Wochen Wartezeit kam ein Servicetechniker, der das Ersatzteil bestellen wollte. Dies sollte weitere 2 Wochen dauern. Man wollte sich anschließend zwecks Terminvereinbarung bei uns melden. Allerdings bekamen wir 2 Tage später eine Mail vom Hersteller, die Waschmaschine könne kostenlos zurückgegeben werden. Dies taten wir am Folgetag und kauften dort - weil man kein Geld zurückerstatten wollte - eine andere Waschmaschine. Die Lieferzeit sollte 10 Tage in Anspruch nehmen und zw. 13 und 17 Uhr erfolgen. Um 16.50 Uhr an diesem Tag teilte man mir auf meinen Anruf hin mit, dass heute aufgrund der Erkrankung des Fahrers keine Ware ausgeliefert werden können und war ganz verwundert, dass sich deshalb noch niemand bei uns gemeldet hätte. Nun warte ich mit der Wäsche eines 4-Personenhaushalts auf einen Rückruf mit Auskunft, wann dann wohl irgendwann mit der hoffentlich intakten Waschmaschine gerechnet werden kann.
Ein äußerst schlechter Service!

Am 04.05.2024 wurde ich von Herrn Fabian Bender sehr kompetent und freundlich beraten bezüglich eines Smartphones. Ich bin sehr zufrieden mit dem Kauf. Vielen Dank dafür !

Service ist der größte müll digga. Mein pc ist seit 2 monaten in reperatur und so wirkliche info gibt es nicht. Behauptet wurde, dass es beim hersteller dauern würde wegen krankheitsfällen. Dort angerufen - keiner krank, laut der netten dame am telefon. Natürlich wurde mir dann auch noch die falsche seriennummer weiter gegeben von daher wirds mit dem selbst nachhören wegen des geräts nicht. Bei expert wird man ja auch gerne einfach mal weggedrückt :D
Gib mir doch einfach nur meinen shit wieder der seit 2 monaten+ bei ihnen ist. Danke.