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Automobilforum Kropf GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Automobilforum Kropf GmbH
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217 Reviews
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Willkommen bei Ihrem Ford-Vertragshändler in Nürnberg. Unser professionelles Team steht Ihnen bei Themen zu Ihrem Traumauto gerne zu Verfügung.
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Automobilforum Kropf GmbH
Bessemerstraße 10
90411 Nürnberg
Germany
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Websites & Profiles
07/03/2018  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Service on offer
Consulting
Top competencies

Customer support

4.51 out of 5
37 Reviews

Documentation

4.49 out of 5
37 Reviews

Reliability

4.47 out of 5
36 Reviews
128 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Schnelle Kontaktaufnahme und sehr kompetent - vielen Dank!
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
07/03/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Unser netter Berater Herr Lietz hat uns sehr gut durch die Abwicklung geführt und das Auto bei Übergabe genau erklärt.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/27/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich
Saubere Räume
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/26/2018Private customer
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Ich wurde leider nicht auf den fast abgelaufenen TÜV aufmerksam gemacht. Sehr schade. Sonst war alles super.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/24/2018Private customer
4.76 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlichkeit der Mitarbeiter
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/14/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Reibungslose Abwicklung
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/10/2018Private customer
4.51 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Kundenservice im Nürnberger Haus DeutschHerrenStraße ist sehr gut, telefonische Terminvereinbarung klappt gut, gut erreichbar, Annahmeleiter für den Kundendienst sehr freundlich.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/07/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles 1A
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/05/2018Business customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Ausgezeichneter Kontakt mit dem Berater Herr Zadran und flotte Abwicklung. Gerne wieder!
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Automobilforum Kropf GmbH
06/04/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles top, nur eure Werkstatt könnte mehr Kunden Orientierung vertragen.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
06/04/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
kein Kommentar
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Automobilforum Kropf GmbH
06/01/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bin sehr zufrieden. Weil ich etwas in Eile war, - ich musste meine Frau zum Flughafen bringen, hat an der Service Theke ein Kollege die Abwicklung übernommen..."mit Karte zahlen? Das kann nicht so schwer sein" ich fand es gut, dass er die Verantwortung nicht ! abgeschoben hatte: "die zuständige kinonmt gleich."
Sehr angenehm, obwohl ich etwas nervös und gestresst war, war kein Mitarbeiter oder Mitarbeiterinn genervt, sondern wirklich verständnisvoll und voller Hilfsbereitschaft.
Ich werde sie weiter empfehlen
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Automobilforum Kropf GmbH
05/24/2018Private customer
4.94 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich hatte einmal einen Termin vor-verlegt und hatte dabei vergessen, den ursprünglichen,
vorherigen Termin abzusagen. Eine nette Kundenberaterin rief mich an dem ersten Termin an
und fragte höflich, ob ich beide Termine wahrnehmen möchte. Darauf hin sagte ich ihr, dass ich
den ursprünglichen Termin verschoben habe. Die telefonische Anfrage fand ich kompetent und
sehr kundenfreundlich.

mfG.
Jürgen Seemann
(seit vielen Jahren gerne Kunde bei Auto-Kropf)
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Automobilforum Kropf GmbH
05/21/2018Business customer
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders zufrieden war ich mit der problemlosen Abwicklung durch Herrn Baumann
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Automobilforum Kropf GmbH
05/16/2018Private customer
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Alles passt bis auf 2 Sachen: Sonnenblende geht auf einmal nicht, habe angerufen und soll vorbei kommen. In Ordnung. Klimaanlage wurde überprüft und ich muss neuen Termin machen in der Bessemerstr. Schade aber in Ordnung.
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Automobilforum Kropf GmbH
05/15/2018Business customer
2.00 out of 5
Fair
Recommendation
Ich war nicht zufrieden da das Problem mit dem Autoradio nicht behoben wurde
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Automobilforum Kropf GmbH
05/13/2018Private customer
2.60 out of 5
Average
Gerade beim letzen Besuch hatte ich auf die zum wiederholten Male offensichtlich lockere und unangenehm klappernde Schließanlage hingewiesen - es wurde "geschmiert" war die einzige Auskunft. Effekt gleich null, Reklamation nicht behoben. Weiterhin habe ich auf die zum wiederholten Male kaputten Vordersitze hingewiesen - Antwort -" ja das ist bekannt"... Lösung = 0 !! Alle weiteren Reklamationen sind dem Autohaus in den letzten 3 Jahren bekannt, selten Lösungsbereitschaft. Stattdessen wurde mir nach knapp 3 (!!) Jahren ein Rückkaufswert bei angebotenem Kauf eines anderen PKW von ca.€ 9.000 (!!) offeriert - bei einem Kaufpreis Anfang 2015 € 18.500 (Liste eigentlich > € 21.000 !!). Ich empfinde dieses "Angebot" gelinde gesagt als Frechheit, nicht nur daß man seit über einem Jahrt seitens der Geschäftsleitung jegliches Gespräch verweigert. (siehe Kundendienst- und Werkstattakte). Also Weiterempfehlung = 0 und ich überlege weiterhin die Übertragung meiner Kritiken in die "social media", anderes interessiert ja offensichtlich niemanden. MfG S.Barth
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05/04/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlicher und hilfsbereiter Verkäufer;problemlose Kaufabwicklung. Das Autohaus kann ich weiter empfehlen!
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
05/03/2018Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
Bis auf paar, ich möchte mal sagen Kleinigkeiten eigentlich zufrieden. Wenn alles gut läuft dann auch auf jedenfall weiter zu empfehlen.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
05/02/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Was ich vermisse ist die Erinnerungs-SMS. Das war eine tolle Sache
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Automobilforum Kropf GmbH
04/27/2018Private customer
89 Reviews from
4 other sources
4.62 out of 5
Excellent
5 reviews on AutoScout24
 
02/17/2018
3.89 out of 5
Good
19 reviews on mobile.de
 
06/04/2018
3.70 out of 5
Good
15 reviews on Facebook
 
05/26/2018
3.67 out of 5
Good
8 reviews on AutoScout24
 
02/20/2018
3.10 out of 5
Average
42 reviews on Google Maps
 
07/07/2018
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