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Automobilforum Kropf GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Automobilforum Kropf GmbH
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320 Reviews
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Willkommen bei Ihrem Ford-Vertragshändler in Nürnberg. Unser professionelles Team steht Ihnen bei Themen zu Ihrem Traumauto gerne zu Verfügung.
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Automobilforum Kropf GmbH
Bessemerstraße 10
90411 Nürnberg
Germany
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11/06/2018  
2.80 out of 5
Average
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
Top competencies

Reliability

4.42 out of 5
53 Reviews

Customer loyalty

4.42 out of 5
53 Reviews

Documentation

4.54 out of 5
48 Reviews
200 Reviews
2.80 out of 5
Average
Mit der Beratung vor Ort waren wir zufrieden, allerdings haben wir Wochen auf unser Auto warten müssen (Obwohl zwei Wochen angesetzt waren).
Man bekommt keinen deutschen Fahrer für den Transport, war die Aussage. Immer wieder mussten wir hinterher telefonieren um Informationen zu erhalten. Wir warten Immer noch auf unser Auto und wissen nicht wann wir es bekommen.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
11/06/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Service war freundlich und nicht mupfelig
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
11/06/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Dame an der Anmeldung.
Beratung und Erklärungen durch Werkstattmeister.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/30/2018
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Verbesserungswürdig ist die Vorbereitung eines Termins, etwa der Auslieferung. Alle Unterlagen und Rechnungen sollten bereits vorbereitet sein und bereit liegen.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/27/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich war sehr zufrieden vom ersten Beratungsgespräch bis zur Abholung. Mein Ansprechpartner war immer erreichbar, oder hat mich zeitnah zurückgerufen.
Bei der Abholung hat er sich Zeit genommen und mir alles erklärt.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/26/2018
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Leider wurde die Software nicht zurück gestellt, so dass ich jetzt erneut vorbei gegen muss, überflüssigerweise :-(
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/24/2018
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Das Personal ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Der Kauf meines Autos vor einem Jahr war super, kompetente Beratung , und auch versehentliche Probleme des Autohauses wurden umgehend gelöst. Ich würde mein. Auto wieder hier kaufen
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/21/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung und Verkauf optimal,Verkäufer hört zu -bietet Lösungen an. Jederzeit gerne wieder.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/16/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Fz war an einem tag fertig Koordination Rückrufaktion + Reifenwechsel hat funktioniert Wir wurden informiert nur leider die falsche Telefonnummer es wurde daheim angerufen statt in der Arbeit ( wie besprochen)
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/11/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Dank Verkäufer endlich ein neues Auto !!! Der Kropf kriegt das hin was andere nicht hinbekommen!!
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
10/04/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles bestens, keine Probleme, werde Sie bei Gelegenheit weiterempfehlen !
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/29/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles OK,
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/24/2018
4.45 out of 5
Good
Recommendation
Freundlich und kompetent
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/22/2018
4.97 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Ihrem Verkäufer Herrn Zadran bin ich äußerst zufrieden, er ist bei jedem Besuch ansprechbar, informiert über Neuigkeiten und berät individuell und äußerst professionell.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/19/2018
3.13 out of 5
Average
Recommendation
Hauptauftrag (Fahrzeug-Reparatur) wurde qualitativ wie vereinbart zur Zufriedenheit ausgeführt. Es kam anfangs zu einer Reparaturverzögerung, da der Informationsausstausch zwischen Werkstatt und Versicherung anfangs nicht funktioniert hat (Verursacher unklar). Erst nachdem der Kunde selber bei der Werkstatt nachgefragt und mit Informationen unterstützt hat konnte die Werkstatt die Reparatur-Planung (verspätet) starten.
Separate Zusatzleistung (Austausch Batterie) wurde besprochen aber nicht durchgeführt.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/15/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich brauchte ein Update für das Navi. Der Meister, Herr Baumann, und die Dame am Schalter erledigten das in einer Art und Weise, die höchstes Lob verdient. Ich fühlte mich wie unter langjährigen lieben Bekannten. Schade nur, dass man sich so selten sieht!
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/06/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Beratung für ein Neufahrzeug sehr kompetent und freundlich. Top-Team in der Besermerstraße
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/05/2018
3.64 out of 5
Good
Recommendation
Pkw wurde um 07:30 abgegeben . Mitarbeiter wollte, dass sich meine Frau den Pkw u.a. von unten anschaut, obwohl Fzg nur für Kundendienst 2. Jahr abgegeben werden sollte und meine Frau auf Arbeit musste um 08:00. Dass die Bremsflüssigkeit gewechselt wurde (Zusatzleistung) auf Anraten des Mechanikers kann man drüber streiten. Hätte ich den PKW abgegeben, hätte ich diese Zusatzleistung verneint (gefahrene Leistung 13.000 km).
Termin für Abholung war bereits bei tel. Terminabsprache 3 Wochen davor für 14:00 Uhr ausgemacht. Am Abgabetag wurde das von meiner Frau nochmals wiederholt. Um 14:25 war PKW noch nicht fertig. Anschließend knapp 30 Minuten Wartezeit u.a. für Rechnungsschreibung mit Azubis ( wenn schon Termin nicht einghalten wird, dann sollte man wenigstens keine 20 Minuten brauchen um eine Rechnung zu schreiben). Nachdem bezahlt wurde von meiner Frau und sie das Serviceheft mitbekommen hatte, kam sie wieder zurück, da ihr kein Fzg.Schein und Schlüssel ausgehändigt wurde. Zudem wusste sie nicht wo das Auto stand.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
09/05/2018
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundlicher Kundenberater
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/28/2018
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Sehr zufrieden war ich mit der Beratung von Kfz_Meister Herr Baumann. Ruhig, kompetent und freundlich.
Review and rating for
Automobilforum Kropf GmbH
08/16/2018
120 Reviews from
4 other sources
4.62 out of 5
Excellent
5 reviews on AutoScout24
 
02/17/2018
4.03 out of 5
Good
22 reviews on mobile.de
 
10/21/2018
3.70 out of 5
Good
15 reviews on Facebook
 
05/26/2018
3.67 out of 5
Good
8 reviews on AutoScout24
 
02/20/2018
3.60 out of 5
Good
70 reviews on Google Maps
 
10/26/2018
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