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Automobilforum Sigg & Still GmbH

Autohaus, Ford, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Automobilforum Sigg & Still GmbH
4.01 out of 5
Good
228 Reviews
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Willkommen bei Ihrem Ford-Vertragshändler und Ford Store in Augsburg. Unser professionelles Team steht Ihnen an 2 Standorten zu Ihrem Traumauto gerne zu Verfügung.
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
Donaustraße 5c
86165 Augsburg
Germany
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Andreas Pastor

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91%
Recommended
on ProvenExpert.com
Good (4.18)
Price/Quality ratio
Good (4.11)
Top competencies

Customer satisfaction

4.55 out of 5
29 Reviews

Professionalism

4.52 out of 5
29 Reviews

Reliability

4.54 out of 5
28 Reviews
90 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wurde bestens beraten und betreut.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/19/2018Private customer
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Ich hatte einen Termin nur zum Reifen wechseln. Leider wurde ich nicht darüber informiert das an meinem Fahrzeug ein Update gemacht werden sollte. Somit saß ich 2 1/2 Stunden ohne Vorwarnung da und wartete. Kommunikation war dieses mal sehr schlecht.
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/16/2018Private customer
Automobilforum Sigg & Still GmbH Comment from Automobilforum Sigg & Still GmbH:
Sehr geehrte Kundschaft,

vielen Dank für Ihre Anregung. Wir werden uns diesbezüglich verbessern!

Mit freundlichen Grüßen
Andreas Pastor
Geschäftsleitung
2.81 out of 5
Average
Nach Lieferzusage für einen Neuwagen mit einer Tageszulassung innerhalb 10 bis maximal 14 Tagen, wurde das Fahrzeug erst nach langen 4 Wochen ausgeliefert, obwohl die kurzfristige Auslieferung Voraussetzung für die Bestellung war. Durch die verspätete Lieferung musste unser Urlaub verschoben werden.

Vor der Abholung wurde uns von der Empfangsdame telefonisch mitgeteilt, dass die Taxikosten vom Augsburger Bahnhof übernommen werden. Vor Ort wusste dann natürlich niemand mehr davon und selbst der Geschäftsführer weigerte sich die 13,-€ Taxigebühren zu übernehmen.

Als wir uns unseren Neuwagen dann anschauten, bemerkten wir einen Steinschlag an der vorderen Stoßstange und einen kleinen Kratzer. Außerdem war die ganze Front noch mit Fliegenüberresten übersäht (Fahrzeug wurde wohl nur kurz durch die Waschanlage gefahren). Kann so etwas beim Transport auf dem LKW passieren??? Die erste Aussage des Verkäufers war: " Da gehen wir kurz mit dem Lackstift drüber und außerdem ist das nicht so wild, da Sie sich auf der Heimfahrt auf der Autobahn vielleicht noch einen Steinschlag einfangen..." Wie bitte??? Geht man so mit einem Neuwagenkunden um???
Beim genaueren Hinsehen stellten wir dann noch Lackfehler auf der Motorhaube fest, die von Werk aus drinnen waren. Hierfür wurde ein Garantieantrag eröffnet und ich solle das mit einem Fordhändler bei mir im Wohnort klären.
Für den Steinschlag bekam ich einen vollen Tank und zwei Lackstifte sollen mir noch per Post zugeschickt werden. Naja, nicht gerade kundenfreundlich, aber da wir uns nicht weiter aufregen wollten und endlich die Heimreise antreten sind wir darauf eingegangen. Mal schauen ob die Lackstifte noch kommen. Eine Fahrzeugeinweisung fand ebenfalls nicht statt.

Mein Fazit zum Autohaus: Vereinbarungen werden nicht eingehalten (Taxikosten/ Lieferzeit)! Mängel werden verharmlost! Der Kunde wird abgespeist, Hauptsache schnell weg!
Meiner Meinung nach bei einem Neuwagenkauf ein UNDING!!!
Der Verkäufer war zwar einigermaßen bemüht, mehr aber auch nicht!

Für mich hatte das ganze nichts mit einer freudigen Fahrzeugübergabe zu tun, die eigentlich sehr entspannt ablaufen sollte und man eigentlich glücklich und zufrieden mit dem Neuwagen heimfahren sollte. Sigg &Still? Für mich nicht mehr!
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/16/2018Private customer
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Der Preis ist wahrscheinlich unschlagbar, deswegen war es mit 5 Wochen hinhalten auch nicht so schlimm
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/09/2018Private customer
4.17 out of 5
Good
Recommendation
Top-Neuwagenpreis!!!
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/08/2018Private customer
4.79 out of 5
Excellent
Recommendation
Prima war, dass innerhalb eines Tages mein Wunsch nach einer Probefahrt realisiert werden konnte.
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/04/2018Private customer
4.00 out of 5
Good
Recommendation
weil wir mit unserem KUGA sehr zufrieden sind
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/04/2018Private customer
1.00 out of 5
Poor
Trotz fünfmaliger anruf und zweimal Persönlich beim Kundenservice nichts passiert!!! Bei meinem Smax löst sich der kleber vom Dachspoiler auf, und nichts ist seitens Ford passiert. Sehr schwache leistung!!!!
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/03/2018Private customer
1.80 out of 5
Fair
Online Lockangebote, die es gar nicht gibt.
Von der Zusage meinerseits bis zur Übergabe eines Fahrzeuges vergingen ca. 1 Monat
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/02/2018Private customer
4.25 out of 5
Good
Recommendation
Das Angebot über einen Flyer (Reifenwechsel für 15Euro) war der Telefonannahme bei Anruf nicht bekannt. Erst nach scannen des Flyers und versendung per E-Mail meinerseits, wurde der Preis bestätigt. Am Tag des Reifenwechsels war von der Übernahme des Fahrzeugs über Reifenwechsel und Übergabe des Fahrzeugs aber alles bestens! Vielen Dank!
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/02/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Wir waren mit der Abwicklung sehr zufrieden und können Herrn Sulinski in höchsten Tönen loben und weiter empfehlen.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
05/02/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit Herrn Cetinkaya haben wir einen sehr freundlichen, ruhigen und unaufdringlichen Verkäufer kennengelernt.
Hat sich Zeit genommen auch bei der telefonischen Voranfrage.
Würden jederzeit wiederkommen.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
04/28/2018Private customer
2.75 out of 5
Average
Recommendation
Termin für Reifenwechsel: 7:30 Uhr , zu lange Wartezeit für die Erledigung.
Einlagerungsgebühr für die Reifen zu hoch!
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Automobilforum Sigg & Still GmbH
04/12/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute Angebote. Sehr freundliches Personal. Alles unkompliziert.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
04/04/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Angestellten sind stets freundlich und zuvorkommend. Die Werkstatt arbeitet sauber und ordentlich. Jederzeit zu empfehlen.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
04/03/2018Private customer
3.80 out of 5
Good
Recommendation
Der Wagen, ein Ford Focus Tournier Automatic 1,0 EcoBoost ST-Line Bj 2017 hat in 5 Tagen 3 Mal die Weiterfahrt verweigert. Jedesmal nach dem Neustart blockierten die Räder beim losfahren. Erst nachdem der Wagen wieder verschlossen wurde und die Startprozedur (Aufsperren, Motor starten Gang einlegen) neu durchlaufen wurde fuhr das Auto auch los. Eine Klärung des Problems ist noch in Arbeit.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
04/03/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Bei dem Berater Björn Bürger kam niemals der Eindruck auf, dass man "von der Stange" abgefertigt wurde. Trotz eines offensichtlich vollen Terminkalenders nahm er sich "alle Zeit der Welt", um mich als Interessent und Kunden umfassend zu beraten. Weiter so!
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
03/26/2018Business customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundlich und kompetent.
100% Weiterempfehlung.
Super Service und Termintreue.
Toller Shuttle-Service.
Weiter so.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
03/24/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Mitarbeiter sind sehr freundlich, hilfsbereit und kompetent.
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
03/23/2018Private customer
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Top Beratung... Und super Verständnis voll jeder Zeit wieder.... Beraten würden wir vom Herr sulinski jeder Zeit wie gesagt wieder.... Top...
Review and rating for
Automobilforum Sigg & Still GmbH
03/14/2018Private customer
139 Reviews from
5 other sources
4.70 out of 5
Excellent
15 reviews on Facebook
 
04/14/2018
4.17 out of 5
Good
24 reviews on mobile.de
 
05/19/2018
4.00 out of 5
Good
7 reviews on mobile.de
 
03/29/2018
3.68 out of 5
Good
19 reviews on AutoScout24
 
05/18/2018
3.60 out of 5
Good
12 reviews on AutoScout24
 
05/03/2018
3.60 out of 5
Good
51 reviews on Google
 
04/26/2018
3.00 out of 5
Average
11 reviews on Google
 
04/28/2018
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