KADEA Berlin GmbH

Autohaus, Opel, Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

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Willkommen bei KADEA - Ihrem Opel-Vertragshändler für Berlin. Unser professionelles Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Traumauto gerne zur Verfügung.
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Bessemerstraße 28 - 36
12103 Berlin
Germany
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Thursday 07:00 am-07:00 pm
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Review from 12/10/2019  
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Quality
Service on offer
Consulting
Services
Processing
1,524 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Zufrieden war ich mit der Spontanität des Verkäufers.
Schön wäre noch eine Probefahrt gewesen, aber dafür stand das Auto zu sehr verbaut im Verkaufsraum.
Minuspunkt muss ich mit Beschreibung der Ausstattung geben, denn Ambientebeleuchtung im Dachhimmel sind anscheinend die leserlichen und die selbstlenkenden Systeme der Beifahrer. Die beiden „fehlenden Ausstattungen“ waren aber nicht mein Kaufgrund, sondern der Preis und die Angabe der Garantie! Trotzdem sollte das was angeboten wird auch drin sein.
Nicht desto trotz, guter Deal und gerne wieder .
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Opel KADEA Berlin
12/10/2019Gärtner, Dirk
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Gärtner,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Besonders freuen wir uns über die ausgezeichnete Bewertung und das Feedback zu unseren Verkaufskollegen.

Dieses stellen wir ihm und seinem Vorgesetzten natürlich zeitnah zur Verfügung.

Den sachlichen Hinweis haben wir sehr gerne und dankend entgegengenommen.


Wir wünschen Ihnen eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA Team Berlin
3.00 out of 5
Average
Recommendation
Als jahrzentelanger Ford-Kunde war die erste Erfahrung mit Ihrer Werkstatt leider nicht gut.Da ich seit dem Erwerb des Fahrzeugs im Mai 2018 erst ca. 5000 km gefahren bin, erschienen mir einige Posten in
ihrem Angebot nicht unbedingt erforderlich. Ihr Service-Berater wollte das am Fahrzeug überprüfen. Es wurde nichts geändert. Den Preis für einen Liter Oel von 23,36 netto halte ich auch für überteuert. Nun zum Service: Lt. Berater sollte das Auto um 14. Uhr fertig werden, er wollte mich dann aber noch anrufen. Da ich noch andere Termine hatte, habe ich um 15 Uhr bei ihnen angerufen. Ihre Telefon-Zentrale konnte den Service-Berater leider nicht erreichen, ich sollte später nochmal anrufen. Das habe ich dann gegen 16 Uhr getan und erhielt die Auskunft, dass an diesem Tage mein Service -Berater überhaupt ncht im Hause sei und über die Fertigstellung meines Autos konnte man mir keine Auskunft geben. Auf meine Vorhaltungen hin, zeigte sich ihre Mitarbeiterin sehr verständnisvoll und versprach, sich persönlich darum zu kümmern. Sie hat dann auch vor 17 Uhr noch zurückgerufen, dass das Auto abgeholt werden kann. Nur die vorbildliche Einstellung einer Dame aus ihrer Telefon-Zentrale ist der Grund, dass meine Gesamtbeurteilung zufriedenstellend ausfällt .
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Opel KADEA Berlin
12/08/2019Spinczyk, Wolfgang
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Spinczyk,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.

Besonderen Dank möchten wir für das schriftliche Feedback sagen. Nur durch solch ausführliche und detaillierte Informationen können wir Verbesserungspotenzial aufdecken und an unseren Prozessen arbeiten. Daher nehmen wir Ihre Bewertung zum Anlass diese in unseren internen Verbessrungsprozess einfliessen zu lassen.

An dieser Stelle möchte ich mich auch gleichzeitig für die entstandenen Umstände im Namen von KADEA aufrichtig entschuldigen. Diese Momentaufnahme spiegelt nicht unseren Standart wieder.

Glücklich sind wir über das Feedback zu unserer Kundenbetreuung und das diese Ihr persönliches Anliegen kundenorientiert fokussiert hat.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder in unserem Autohaus begrüssen dürften um Sie dabei von uns, KADEA, und unserem Service überzeugen zu können.

Allzeit gute und unfallfreie Weiterfahrt
Ihr Team des KADEA Berlin
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich hatte mit Herrn Thomas Meyer ein sehr nettes und offenes Kaufgespräch gehabt.
Meiner Erfahrung nach, ist er sehr kompetent und zuvorkommend und klärt alle Fragen vor Ort sehr professionell.
Hatte vor 2 Wochen einen Opel Astra H gekauft und bin sehr zufrieden damit, auch mit den ganzen Zusatzleistungen.
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Opel KADEA Berlin
12/02/2019Carlos Busetta
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Busetta,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Besonders freuen wir uns über die ausgezeichnete Bewertung und das namentliche Feedback zu unseren Kollegen. Dieses stellen wir ihm und seinem Vorgesetzten natürlich zeitnah zur Verfügung.

Wir wünschen Ihnen eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA Team Berlin
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Service ist sehr gut und die Mitarbeiter immer freundlich und kompetent.
Auch bei kleinen Problemen erhält man kurzfristig und unkompliziert Hilfe.
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Opel KADEA Berlin
11/01/2019Anonymously
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte(r) Kunde*in,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir freuen uns sehr über die ausgezeichnete Bewertung und das tolle schriftliche Feedback.

Wir würden uns freuen, wenn wir Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürften.

Allzeit gute und sichere Weiterfahrt
Ihr Team des KADEA Berlin
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alles Top.
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/31/2019Bärwalde, Helmut
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Bärwalde,

vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung.

Wir wünschen Ihnen eine unfallfreie Weiterfahrt
Ihr Team des KADEA
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Hallo, wir warten immer noch auf die Kofferraumabdeckung unseres Combos. Ansonsten sind wir mit der Betreuung durch Frau Naumenko sehr zufrieden.
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Opel KADEA Berlin
10/28/2019Reineke, Ralf
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Reinecke,

herzlichen Dank für die positive Bewertung und das schriftliche Feedback. Ihr Anliegen haben wir sofort an Frau Naumenko weitergegeben..

Wir wünschen Ihnen stets eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Service und die Mitarbeiter sind sehr nett und haben immer Verständnis für alle Fragen des Kunden.
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/28/2019Franz, Hannelore
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte Frau Franz,

vielen Dank für die positive Bewertung.

Wir wünschen Ihnen stets eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich bescheinige den Mitarbeitern/innen der Kadea Berlin Buschkrugallee 35 eine gute fachliche Kompetenz. Hervorzuheben ist hierbei die Beratung, die erbrachte Leistung und die zuverlässige Abwicklung. Die Mitarbeiter/innen sind bestrebt den guten Kundenservice unter Einhaltung der Termintreue zu gewährleisten.
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Opel KADEA Berlin
10/27/2019Tronczik, Sigrid
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte Frau Tronczik,

vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Besonders das schriftliche Lob freut uns sehr.
Das werden wir dem gesamten Team gerne zur Verfügung stellen.

Allzeit eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA Team
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliches Personal, sorgfältige Arbeit, leider etwas zu lange Wartezeiten für einen Reifenwechsel mit Terminvereinbarung
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/26/2019Lehmann, Dagmar Dora
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte Frau Lehmann,

vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Besonders das schriftliche Lob freut uns sehr.
Das werden wir dem gesamten Team gerne zur Verfügung stellen.
Den sachlichen Hinweis haben wir aufgenommen und werden Ihnen in die internen Prozesse aufnehmen.

Allzeit eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Hatte von Anfang an keine Sorgen das mein Auto nicht gut aufgehoben, war zügig fertig..
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/25/2019Hobelsberger, Herbert
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Hobelsberger,

vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Besonders das schriftliche Lob freut uns sehr.

Allzeit eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA Team
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Filialleiter Herr Rosenlöcher und sein Vertreter Herr Borchert in Neuköln, haben auf mich einen sehr Professionellen und Seriösen eindruck gemacht. Nochmals danke für die gute Abwicklung.
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Opel KADEA Berlin
10/24/2019Nachtigall, Frank
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Nachtigall,

vielen lieben Dank für die ausgezeichnete Bewertung. Besonders das schriftliche Lob freut uns sehr, welches wir den Kollegen sofort zur Verfügung stellen.

Allzeit eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA Team
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit der Beratung war ich sehr zufrieden.
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Opel KADEA Berlin
10/24/2019Anonymously
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte(r) Kunde*in,

herzlichen Dank für die gute Bewertung.


Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.


Allzeit eine sichere und unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Durch Herr Ekiz fühlten wir uns sehr gut beraten.
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Opel KADEA Berlin
10/24/2019Anonymously
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte(r) Kunde*in,

herzlichen Dank für die ausgezeichnete Bewertung und das tolle Feedback zu unserem Mitarbeiter.
Dieses werden wir ihm und seinem Vorgesetzten natürlich zeitnah zur Verfügung stellen.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.

Allzeit eine sichere und unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Sehr gute persönliche Beratung. Leider wenig Zubehör, da nur Opel-Teile angeboten werden. Es fehlt ein wenig an optischem Tuning, bzw. Flexibilität. Was den Service, Wartung etc. angeht, können wir uns noch kein Bild machen.
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Opel KADEA Berlin
10/23/2019Anonymously
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte(r) Kunde*in,

Dankeschön für die Bewertung und für das schriftliche Feedback.
Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.

Ihr Team des KADEA wünscht Ihnen allzeit unfallfreie Weiterfahrt
3.60 out of 5
Good
Recommendation
Es ist schwer jemanden telefonisch zu erreichen.
Die Auskunft: - versuchen sie es später noch einmal oder
- die werden sich schon noch einmal bei ihnen melden,
ist nicht befriedigend.
Wie kann es sein, dass eine Filiale von ihnen im normalen Tagesablauf nicht zu erreichen ist?
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Opel KADEA Berlin
10/20/2019Fischer, Monika
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrte Frau Fischer,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Besonders dankbar sind wir für das schriftliche Feedback, welches uns hilft interne Abläufe näher zu betrachten und im Kundeninteresse anzupassen.

Daran arbeiten wir stetig.

Jedoch kann es in "Pieckzeiten", wie die Räderwechselsaison, leider verstärkt zu Wartezeiten kommen, da stetig zusätzliche Herausforderungen bei den Fahrzeugen auftreten, welche Kapazitäten, sowohl der Werkstatt als auch im Service bindet.

Hier bitten wir um Verständnis.

Das Thema Kundenkommunikation ist bereits fokussiert und wird von uns dauerhaft kundenorientiert forciert.

Wir wünschen Ihnen allzeit eine unfallfreie Fahrt
Ihr KADEA
3.00 out of 5
Average
Recommendation
Meine Erwartung wurde dahingehend enttäuscht das es Kadea nicht möglich war mir meinen Wunschwagen (Tageszulassung) mit Reifen Entsprechend der Jahreszeit (Oktober) auszuliefern. Dadurch bin ich aus Versicherungstechnischen Gründen gezwungen mir sofort neue Winter/Ganzjahresreifen zu kaufen.
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Opel KADEA Berlin
10/20/2019Kampa, Stephan
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Kampa,

herzlichen Dank für die aufgebrachte Zeit und damit für die Bewertung. Besonders über das schriftliche Feedback haben wir uns gefreut, weil wir dadurch von Ihnen die Möglichkeit erhalten an unserem kundenorientierten Prozessen zu arbeiten und diese weiter zu schärfen.

Gerne können Sie jederzeit bei uns neue Winterreifen erwerben.

Um die Kosten für Lagerung und damit die Kosten des Endverbraucherpreises für unsere Kunden stets gering zu halten. können wir nicht für jedes Fahrzeug drei Varianten an Reifen vorrätig halten.

Sofern Sie das wünschen, könnte sich gerne Ihr zuständiger Verkaufsberater bei Ihnen diesbezüglich melden.

Das Team des KADEA wünscht Ihnen eine unfallfreie Weiterfahrt
4.40 out of 5
Good
Recommendation
kompetente nette Beratung/Bedienung
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/19/2019Willöper, Dietmar
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Willöper,

herzlichen Dank für die positive Bewertung.

Darüber haben wir uns sehr gefreut.

Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürfen.

Allzeit unfallfreie Weiterfahrt - Ihr Team des KADEA
3.40 out of 5
Average
Recommendation
Begründung der Bewertung „ mangelhaft „ bei der Abwicklung: Als ich vor Ort am 18.10 die Rechnung bezahlen wollte, wurde mir gesagt diese sei nicht korrekt und es muss eine neue ausgestellt werden und ich soll doch bitte noch mal Platz nehmen. Nach 20! Minuten wurde ich dann aufgerufen und es gab die „ neue „ Rechnung. Keine Erläuterung was falsch war, kein Ausdruck des Bedauerns dass ich so lange warten musste, keine Entschuldigung. Ich habe dann dennoch bezahlt, da ich dringend zu einem Physiotermin musste. Zu dem ich dennoch 15 Minuten zu spät kam.
Bei einem Rechnungsbetrag von fast 900€ hätte ich eine andere „ Behandlung „ erwartet. Zu mal ich auch langjähriger Kunde bin.......schon traurig!!!
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/18/2019Schwarz, Peter
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Schwarz,

vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Wir freuen uns immer über sachliche Feedbacks, denn nur durch diese können wir Verbesserungspotenzial erkennen und unsere internen Prozesse kundenorientiert weiterentwickeln.

Wir können Ihr Anliegen vollkommen nachvollziehen und wollen uns an dieser Stelle offiziell entschuldigen - Ja, die Kommunikation ist nicht optimal gelaufen. Hier hätten wir Ihnen mehr Hintergrundwissen zu den Vorgängen und zu der Rechnung geben sollen und müssen. Wir haben den Vorgang intern mit allen Beteiligten besprochen.

Also herzlichen Dank.

Wir hoffen Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen, da Ihr KADEA Erlebnis nicht unserem normalen Standard entspricht. Hier möchten wir Sie mit einem reibungslosen und einwandfreien KADEA Besuch von uns überzeugen dürfen.

Weiterhin erhalten Sie zusätzlich von unserer Kundenbetreuung separat Post.

Allzeit eine unfallfreie Fahrt wünscht Ihnen das KADEA Berlin
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Nette Beratung,fachliche kompetenz
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Opel KADEA Berlin
10/15/2019Nassopoulos, Dimitrios
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Nassopoulos,

wir möchten uns herzlich bedanken für die gute Bewertung. darüber haben wir uns sehr gefreut. Wir hoffen, dass wir Sie wieder bei uns im Haus begrüßen dürften.

Allzeit gute und sichere Weiterfahrt wünscht Ihnen das gesamte Team des KADEA Berlin
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Termine wurden bisher immer exakt eingehalten. Die Reparatur einer plötzlich defekten Zündspule wurde kurzfristig erledigt. Ich kann die KADEA Berlin GmbH in jeder Hinsicht weiterempfehlen.
Review and rating for
Opel KADEA Berlin
10/13/2019Amann, Hans - Joachim
KADEA Berlin GmbH Comment from KADEA Berlin GmbH:
Sehr geehrter Herr Amann,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir haben uns über die ausgezeichnete Bewertung sehr gefreut und das ausgezeichnete Feedback.
Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie wieder bei uns im Autohaus begrüßen dürften.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Weiterfahrt - Ihr KADEA
985 Reviews from
4 other sources
5.00 out of 5
Excellent
4 reviews on mobile.de
 
04/28/2017
4.02 out of 5
Good
33 reviews on mobile.de
 
08/01/2019
4.00 out of 5
Good
38 reviews on AutoScout24
 
09/08/2019
3.90 out of 5
Good
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11/21/2019
3.70 out of 5
Good
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11/18/2019
3.50 out of 5
Good
49 reviews on Facebook
 
11/01/2019
3.40 out of 5
Average
430 reviews on Google Maps
 
12/01/2019
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