Automobilforum Pfullingen-Reutlingen GmbH

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4.27 out of 5
Good
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1 star 11
Customer service
Good (4.39)
Cost-performance ratio
Good (4.01)
707 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Knöchel hat uns sehr kompetent und äußerst freundlich begleitet. Vielen Dank!
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08/03/2020Nittel, Lionel
4.00 out of 5
Good
Tolle Beratung durch Herrn Ulusoy. Was nicht so toll war , laut Ausschreibung sollte das Fahrzeug elektrisch einklappbare Außenspiegel haben. Leider nicht vorhanden und statt 19000 Km auch schon 22665 Km. Das ganze hat sich im Preis kaum bemerkbar gemacht.
Ansonsten sehr zufrieden.
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08/03/2020Brennenstuhl, Uwe
4.20 out of 5
Good
Recommendation
Beratung und Kooperation mit Frau Goncalves war voll zufriedenstellend (Sehr empfehlenswert). Ärgerlich war die Zusammenarbeit mit Ihren Vertretern als Sie in der projizierten Lieferwoche krank war. Ärgerlich war nicht die Verzögerung. So etwas kommt vor. Ärgerlich war das Drücken der Mitarbeiter um Auskünfte. Das erworbene Fahrzeug war für eine externe Aussendienstmitarbeiterin bestimmt die dafür mit Zug und Hotel anreisen musste. telefonisch war es fast nicht möglich Kontakt zu bekommen weder Durchwahl noch Zentrale. Nachdem eine Kollegin abhob wurde uns erst der Geschäftsführer, später ein anderer Mitarbeiter zugewiesen. Rückmeldung per Telefon, Mail keine. Die Information, daß es nicht klappt kam so spät und mit Verzögerungsinformationen davor nach so vielen Anrufen, daß wir für gebuchte Hotel Stornogebühren zahlen mussten. Das ist ein unsinniger Servicemangel .
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07/31/2020Lehrmittelvertieb Riedel GmbH
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Vielen Dank für Ihre trotz den Umständen guten Bewertung und Ihrem ehrlichen Feedback. Entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten! Kundenzufriedenheit ist ein wichtiges Thema bei uns im Hause, wir werden daran arbeiten, dass eine weitere derartige Situation nicht mehr stattfindet. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin als treuen Kunden zu behalten und Sie von unserer zuverlässigen Arbeitsweise zu überzeugen! Gerne steht Ihnen Frau Goncalves bei allen Themen rund um das Fahrzeug zur Verfügung. Somit wünschen wir Ihnen eine gute Fahrt und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr freundliche und ausführliche Beratung, die Betreuung von Herrn Knöchel über die gesamte Zeit vom Erstkontakt bis zur Abholung war super und sehr zuvorkommend. Früherer Termin zur Abholung wurde möglich gemacht, top Leistung vom ganzen Team!
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07/23/2020Cerney, Benjamin
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das super Feedback! Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.
4.60 out of 5
Excellent
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Die Gespräche mit Herrn Ulusoy waren sehr vertrauenserweckend und kompetent.
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07/23/2020Anonymously
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4.00 out of 5
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Der Preis für das Öl beim Ölwechsel ist viel zu hoch !!!
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07/21/2020Gauß, Karl Heinz
5.00 out of 5
Excellent
Wit waren besonderes zufrieden mit verkeufer H. Lukas Knoechel.
Algemein mit kundensercice von Autumobileforum Pfullingen Reutlingen GmbH
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07/20/2020Giannakoulas, Antonios
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4.80 out of 5
Excellent
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Wir sind sehr gut informiert worden. Zuvorkommend und freundlich. Mit dem gesamten Prozess der Beratung bis zum Abholen des Autos sind wir sehr zufrieden.
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07/18/2020Keil, Hardy
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5.00 out of 5
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Alle Mitarbeiter sind sehr nett. Wir gehen gerne hin.
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07/16/2020Anonymously
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5.00 out of 5
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Sehr aufmerksame, persönliche Service-Annahme und genauer Hinweis auf Details durch Herrn Julian Beck. Vielen Dank auch für die Gratis-Wäsche meines Wagens!
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07/13/2020Klebes, Udo
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4.00 out of 5
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Besonders gut: Preis-Leistungsverhältniis. Freundlichkeit des Beraters Ulusoy.
Deutlich Luft nach oben: die Abwicklung, u.a.: versäumter Einbau der Rückfahrkamera, Vertragsfetigstellung 2 Tage später als vereinbart, Bewertungsempfehlung vor finalem Abschluss. MfG C u C Kullmann
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07/12/2020Kullmann, Christoph
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Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit und die gute Bewertung! Etwas zu vergessen kann vorkommen, jedoch sollte es aber natürlich vermieden werden und ist selbstverständlich ärgerlich für Sie! Wir freuen uns über Ihr dennoch tolles Feedback und freuen uns Sie bald wieder bei uns im Autohaus begrüßen zu dürfen.
4.40 out of 5
Good
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Gutes Angebot und schöne Auswahl
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07/11/2020Siegbert, Eberhardt
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3.80 out of 5
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Die Abwicklung nur mit Vorkasse OHNE hierzu vorab eine Rechnung zu bekommen ist abenteuerlich und peinlich.
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07/11/2020Anonymously
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Ehrlichkeit! Wir können Ihren Ärger verstehen. In Ihrem unterschriebenen Kaufvertrag stand jedoch deutlich, dass der Kaufpreis 3 Tage vor Auslieferung zu Überweisen ist. Eine Rechnung hätten Sie selbstverständlich auf Anforderung auch vorher bekommen, sonst bekommen Sie diese immer bei der Auslieferung. Wir dürfen leider keine Fahrzeuge ausliefern, ohne das Geld auf unserem Konto zu haben. Wir bitten um Verständnis. Ihr Automobilforum Pfullingen-Reutlingen GmbH.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Sehr gute und mit fundierten Kenntnissen untermauerte Beratung.
Vorbildlich mit dem Kunden-Umgang, sehr freundliche Abwicklung,
jederzeit wieder.
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07/11/2020Althof, Wolfgang
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5.00 out of 5
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Sehr zuforkommend sehr gute infos sehr kompitente berater man fūhlt sich gleich heimisch
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07/10/2020Dalay, Oral
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5.00 out of 5
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Herr knöchel ist ein guter verkäufer
danke.
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07/10/2020Tzschabran, Helmut
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4.60 out of 5
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Netter und freundlicher Empfang. Herr Beck in der Werkstatt sehr kompetent, zuverlässig und kundenorientiert.
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07/08/2020Strub, Angelika
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4.40 out of 5
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Vielen Dank für die freundlichen Mitarbeiter
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07/06/2020Andre Volpe
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5.00 out of 5
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Sehr geehrte Damen und Herren,

wir sind mit unserem Fahrzeug mehr als zufrieden.
Beim Herrn Ulusoy möchten wir uns besonders bedanken.
Allein seine Sympathische Art, hat uns keine Fragen mehr offen gelassen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt.
Wir können Ihnen versprechen unsere nächsten Fahrzeuge über Opel zu beziehen.

Mit freundlichen Grüßen

Ingenieurbüro für Fahrzeugtechnik
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07/04/2020Ingenieurbuero für Fahrzeugtechnik
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es ging zügig und korrekt. vielen Dank.
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07/03/2020Gellert, Doreen
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05/06/2020
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08/02/2020
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Good
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