Autohaus Kropf GmbH

Autohaus, Opel Händler, Automobilhandel, Vertragshändler, Werkstatt

Autohaus Kropf GmbH
4.36 out of 5
Good
7,513 Reviews
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Willkommen bei Ihren Opel Autohäusern Kropf und Schwarzkopf in Nürnberg, Roth, Erlangen und Amberg. Unser professionelles Autohaus Team steht Ihnen bei Fragen zu Ihrem Traumauto gern zu Verfügung.

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Autohaus Kropf GmbH
Unternehmenshauptsitz: Deutschherrnstraße 1-7
90429 Nürnberg
Germany
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92% Recommended
5 stars 3,359
4 stars 1,505
3 stars 306
2 stars 152
1 star 75
Customer service
Good (4.43)
Cost-performance ratio
Good (4.13)
5,397 Reviews
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Besonders hervorheben möchte ich die Beratung durch Frau Svenja Meier beim Kauf des Autos vor 6 Monaten. Das war bis dato die beste Beratung die ich jemals erhielt
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/23/2021Frank, Robert
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Danke für die gute Bewertung
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Reibungsloser Ablauf vom Termin bis zur Abholung
.....
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
01/23/2021Anonymously
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
vielen Dank für Ihre Bewertung
4.40 out of 5
Good
Recommendation
Haben sich bei Problemen sehr angestrengt diese zu lösen . Danke an den Verkaufsleiter .
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
01/23/2021Müller, Peter
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Schön, dass Sie uns bewertet haben. Vielen Dank
2.80 out of 5
Average
Kundendienst: Trotz Gutschein bezüglich Abzug der Arbeitszeit wurde die Arbeitszeit berechnet, es wurden Sachen gemacht, die nicht zum Kundendienst gehören, ohne mich vorher zu informieren. Eine vorherige Preiskalkulation gab es nicht. Ich musste selbst 2x telefonisch nachfragen ob und wann mein Auto fertig ist, ein Rückruf wurde angeboten, ist allerdings nicht erfolgt. Am Ende zahlte ich für die kleine Inspektion über 500€ für einen Opel Adam ohne TÜV etc. Nach ein paar Gesprächen mit dem Serviceleiter wurde die Rechnung noch einmal durchgeschaut und mir wurden 180€ zurückerstattet.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/21/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Freundliche Terminvergabe per Telefon, alles bestens
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/20/2021Anonymously
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Lieben Dank, dass Sie uns mit 5 Sterne bewertet haben.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Ich wurde schnell und freundlich bedient. Sie waren darauf bedacht einen schnellen und mir angepassten Termin zu vergeben. Mit der Leistung war ich dann sehr zufrieden.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/19/2021Kerstin
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung.
2.00 out of 5
Fair
Bei meinem , sechs Jahre alten Fahrzeug, muss die Sitzheizung mittler weile die zum zweiten mal getauscht werden. Leider gab es keine Bereitschaft sich um eine Kulanzregelung zu bemühen. Beim ersten mal habe noch gedacht es kann ja vorkommen. Jetzt, beim zweiten mal, habe ich die Vermutung das die erste Reparatur nicht richtig durchgeführt wurde.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/18/2021Lohbauer, Clemens
2.60 out of 5
Average
Es ist wie überall !Ich als unerfahrener Käufer und noch im Lockdown habe mir ein Auto gekauft !Fahren durfte ich ja nicht !Leider denkt man dann nicht an alles was das Auto haben sollte !Vor drei Tagen abgeholt und die Überraschung war da!Beifahrersitz ist nicht Höhenverstellbar!Bei Peobefahrt würde mir das aufgefallen sein !Dann Radio ohne DAB+ !Auch da !Beim Probefahren wäre es mir aufgefallen !Jetzt hab ich die Pech gehabt ,so ist es nun mal !Beifahrersitz kaufe ich jetzt aus eigener Tasche ,aber das mit dem DAB+ wird ein Problem werden !In 2-3 Jahren wird das Analogsignal abgeschaltet und dann ?????Mal sehn vieleicht bekomme ich ja noch Hilfe!
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/15/2021Anonymously
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Der Verkäufer war super
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/15/2021Wolfarth, Erika
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Lieben Dank für Ihre 5 Sterne Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
So muss es immer sei👍✌
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/15/2021Schneider, Jürgen
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die positive Bewertung und das Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Hause zufrieden sind.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Passt alles
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/14/2021Herschmann, Michaela
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die Bewertung und die Empfehlung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Herr Meier war sehr freundlich und ist auf alle anliegen eingegangen.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/13/2021Hofmann, Sandra
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die 5 Sterne Bewertung.
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Es hat alles reibungslos geklappt. Ich bin sehr zufrieden.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/13/2021Alexandrow, Sergej
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für die gute Bewertung.
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Kompetente Beratung, saubere und schnelle Abwicklung des Fahrzeugkaufes.
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
01/09/2021Anonymously
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Empfehlung
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Hallo Kropf/Schwarzkopf-Team ,
ich hatte mich bei Auto Schwarzkopf für einen e-Corsa interessiert. Hr Kobert hat mich sehr nett und kompetent beraten, ein sehr gutes Preis/Leistungsverhältnis gegenüber Wettbewerber erzielt und den Verkauf und den Verkauf ge-managed. Die Lieferzeit hat sich leider etwas verzögert, blieb aber noch im Rahmen. Die Übergabeabwicklung konnte ich dann in seiner Abwesenheit mit Fr Pilhofer durchführen. Dank Ihres Einsatzes konnte ich das Auto noch im Dezember übernehmen und dadurch für mich als Kunde noch den MWST Vorteil für 2020 mitnehmen.
Mit dem Corsa bin ich sehr zufrieden. Er entspricht genau den Erwartungen/Vereinbarungen.
Nach einem Markenwechsel hoffe ich dass die Qualität von Opel dies auch aufrechterhält.

Beste Grüße
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/09/2021G. Geyer
4.60 out of 5
Excellent
Recommendation
Mit dem reibungslosen Ablauf bei der Übergabe des neuen Fahrzeugs
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/07/2021Kaiser Trockenbau GmbH
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre tolle Bewertung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Fahrzeug und stets unfallfreie Fahrt.

Ihr Team vom Autohaus Kropf
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Betreuung durch die beiden Verkäufer.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/06/2021Fischer, Sebastian
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und uns so toll bewertet haben. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Auto und allzeit gute Fahrt.

Ihr Team vom Autohaus Kropf
5.00 out of 5
Excellent
Recommendation
Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und helfen gerne weiter.
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/06/2021Heimlich, Christian
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Lieber Kunde,

viele Dank für Ihre Bewertung und netten Worte. Es freut uns, dass Sie mit uns so zufrieden sind.
Wir freuen uns darauf, Sie wieder in einem unserer Häuser begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und bleiben Sie gesund!

Ihr Team vom Autohaus Kropf
4.80 out of 5
Excellent
Recommendation
Die Abwicklung meines Kundendienstes lief sehr gut und kundenorientiert. Der Mechaniker hat sich große Mühe gegeben und alles genau erklärt. Mein Astra fährt und es passt alles. :-)
Review and rating for
Opel Autohaus Kropf GmbH
01/06/2021Kolb
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre netten Worte. Es freut uns, dass Sie mit uns und unserem Service so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen stets unfallfreie Fahrt.

Ihr Team vom Autohaus Kropf & Schwarzkopf
2.50 out of 5
Average
Recommendation
Leider war es in einer ungeschickten Zeit. Alles ging etwas durcheinander, da Personen in der Firma ausgetauscht wurden. Bis heute habe ich für meinen Neuwagen kein Serviceheft und Übergabeprotokoll.
Sollten meine Nachfolger das Auto verkaufen, wissen sie nicht einmal, wer der Verkäufer war
Mit freundlichen Grüßen
Eisele (Käufer crosscamp im Dez 2020)
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Opel Autohaus Kropf GmbH
01/05/2021Eisele, Karl-Heinz Günther
Autohaus Kropf GmbH Comment from Autohaus Kropf GmbH:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und offenen Worte. Es tut uns leid, dass bei Ihrem Fahrzeugkauf nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit geklappt hat. Wir haben Ihren Fall an die entsprechende Abteilung weitergegeben. Es wird sich zeitnah einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit Ihrem Crosscamp wünschen wir Ihnen viel Spaß, unvergessliche Erlebnisse und stest unfallfreie Fahrt.

Ihr Team vom Autohaus Kropf
2,116 Reviews from
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4.82 out of 5
Excellent
28 reviews on mobile.de
 
05/16/2018
4.68 out of 5
Excellent
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10/28/2019
4.40 out of 5
Good
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01/16/2021
4.33 out of 5
Good
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08/01/2020
4.30 out of 5
Good
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01/09/2021
4.20 out of 5
Good
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12/29/2020
4.00 out of 5
Good
868 reviews on Google Maps
 
12/24/2020
3.90 out of 5
Good
113 reviews on Google Maps
 
01/16/2021
3.80 out of 5
Good
192 reviews on Google Maps
 
11/26/2020
3.35 out of 5
Average
8 reviews on AutoScout24
 
10/03/2020
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