Schwedter Autohaus GmbH

Ich bin sehr zufrieden und möchte mich auch auf diesem Weg bei Herrn Kopp bedanken.

Sehr zufrieden mit Herrn Kopp

Freundlicher seriöser Verkäufer.Nehmen sich auch Zeit um den Käufer in das Auto einzuweisen. Gekauftes Auto war vollgetankt !

Sehr freundliche und entgegenkommende Mitarbeiter. Ich wurde gut beraten und habe ein gutes Angebot bekommen. Der Kauf in Ihrem Autohaus war mir eine Freude!

War mit allem zufrieden würde ich weiterempfehlen.

Bin seit 1991 Kunde und habe nie einen Grund zur Beschwerde gehabt. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent.

Unproblematische und zeitnaher Kontakt per E-Mail, Lösungsorientierte Gespräche, freundlich und zuverlässig.

Man bekommt sehr schnell einen Termin , auch generell schnelle Hilfe im Akutfall
Als Leihwagen sollte aber auch ein Fahrzeug mit Automatic- Schaltung zur Verfügung stehen...

1. Kaufvertragsabschluß
Im Gespräch wurde ein Kaufvertrag abgeschlossen. Einen bei der Ausrüstungsliste übersehenen Feheler
wollte ich binnen 24 Std. korrigieren. Obwohl durch eine Vertragsänderung ihre Marge weiterhin gesichert wäre, lehnten sie eine Änderung kategorisch ab. Kundenfreundlichekeit sieht für mich anders aus. Meine mehr als 25-jährige Kundentreue fand in keiner Weise Berücksichtigung
So mußte ich den PKW mit einem für meine Frau (Schwerbeschädigt) wichtigen aber nun fehlenden Ausrüstungsteil kaufen.
2. Ankauf meines PKW und Auslieferung des neuen PKW
Vom Autohaus wurde ein vorl. Ankaufsppreis von 9000 Euro angegeben. Dieser Preis beinhaltet eigentlich vorhandene Gebrauchsspuren. Beim Ankaufsgespräch wurden dann nur 8000 Euro angeboten.
Für einen Laien nicht sichtbar waren am PKW Lackmängel vorhanden Diese geringen Mängel berechtigten aus meiner Sicht nicht einen 1000 Euroabzug. Der Aufkäufer hatte keinerlei Verhandlungsspielraum. Dadurch bringt mein Alt PKW beim Wiederverkauf dem Autohaus einen maximalen Gewinn. Dieses Nichtentgegenkommen fand ich (langjähriger Kunde mit bisher 6 PKW Neukauf) beim Autohaus als nicht angemessen.
Zumindest hatte ich bei Übergabe des neuen PKW eine Kulanz in Form einer Tankerstbefüllung erwartet

Terminvereinbarung, Bestellung der Teile und Beratung und Gespräch bei der Abgabe des Autos entsprach meinen Erwartungen.

Die Beratung von Herrn Kopp war sehr gut

Habe das erste Mal einen PKW im Schwedter Autohaus gekauft. Bin sehr zufrieden. Der Verkaufsberater Herr Duckert hat uns sehr gut beraten und sich um alles von der Bestellung an über die Auslieferung, den Zulassungsservice und Information über alle technischen Details des neuen Fahrzeuges gekümmert.
Ein Detail hat uns nicht gefallen. Zubehörteile nach dem Katalog des Fahrzeugherstellers werden vom Autohaus zu einem höheren Preis verkauft als dieser im Herstellerkatalog ausgewiesen ist, wobei zu berücksichtigen wäre, dass das Zubehör dann aber kostenfrei im neuen PKW eingebaut wurde. Insgesamt sind wir also sehr zufrieden.

Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für die hervorragende Abwicklung und der tollen Unterstützung beim Autokauf.
Ich habe mich mich vom ersten Moment an, sehr wohl gefühlt und mir ist bewusst geworden, wie groß in manchen Unternehmen „Service“ geschrieben hier. Hier steht der Kunde ins sein wohl an allererster Stelle.
Machen Sie weiter so! Meine Empfehlung haben Sie!
Herzlichst,
Ihr Thomas Kleier

Auf E Mail Anfragen wegen Allwetterreifen wurde nicht reagiert.
Schlecht telefonisch zu erreichen.
Abholung habe ich von 15 bis 18 Uhr angegeben.
Sollte kurz warten, was auch kein Problem gewesen wäre.
Aber über 1 Stunde ist zu lange.
Immer wieder die Aussage 10-15 min.
5 Minuten noch...
Nichtmal ein Getränk was eigentlich selbstverständlich ist wurde angeboten.
Am Tisch des Verkäufers angekommen, wurde mei er Feau nichtmal ein Stuhl angeboten.
Der Stuhl, der da stand war voll mit "Papierkram"!
Dann wurde uns gebeichtet, dass der 2. Schlüssel noch irgendwo "rum liegt" .
Ich hoffe, dass der Schlüssel noch kommt...
Eine Flasche Sekt zum Auto oder etwas anderes zum Neuwagenkauf hätte meiner Frau sehr gefallen.
Aus den genannten Gründen kann ich leider keine positive Bewertung geben.

Gute Kaufberatung und freundliche Kundenbetreuung , ich bzw. wir haben einen guten Eindruck vom Schwedter Autohaus.

Die Beratung und Abwicklung war sehr gut ich würde wieder ein Fahrzeug in dem Autohaus kaufen.

Vielen Dank für die nette Beratung und der reibungslosen Abwicklung Ankauf/ Kauf eines Fahrzeugs.
Bin sehr zufrieden mit dem neuen Auto.

Von der Beratung (telefonisch), unbürokratischer Kaufabwicklung bis Fahrzeugübergabe keine Probleme. Alles super geklappt.

Ich kann jetzt nur den Kauf beurteilen, für uns wurden alle Wünsche erfüllt, sogar kleine Lackschäden wurden beseitigt. Und es wurde sich für uns Zeit genommen, um noch ein paar technische Fragen zu klären. Schnelle Anmeldung. Vielen Dank an Herrn Duckert.
Liebe Grüße.

Das Fahrzeug vor Auslieferung nicht gesehen. Wie angeboten, so geliefert. Beratung sehr freundlich. Rückfragen kompetent und korrekt beantwortet. Überführung und Lieferung des Fahrzeugs fristgerecht und durch sehr freundlichen Mitarbeiter.
Jederzeit wieder und sehr zu empfehlen. Vielen Dank.