Wickenhäuser Automobile GmbH & Co. KG

Zeitnahe Termine.
Serviceberatung gut und verständlich.
Mitteilung nach Erledigung der Reparatur per Telefon oder via Internet.

Sehr freundlich und hilfsbereit ist die Beratung und der Service, sind sehr zufrieden mit dem Service und dem Berater vom Autohaus gewesen. Vielen Dank nochmals

Sehr freundlich und kompetent beraten, danke!

Mit dem Servicemitarbeiter. Er war sehr bemüht.

Dass auch auf die Ablaufzeit des Verbandskasten geachtet wurde.

Bei meinem Werkstattbesuch handelte es sich um einen kostenlosen Garantie -Check. Nicht sehr zufrieden war ich, dass dieser doppelt so lang als vorher angekündtigt dauerte.

Die Annahme sowie die beiden Herren Saric und Pecat sind sehr freundlich und kompetend.

Aufgrund der wiederholten schlechten Serviceabwicklung, werde ich meine Fahrzeuge nicht zum Wickenhäuser bringen. Auch werde keine mehr dort kaufen.

Mit dem ersten Ölwechsel waren wir zufrieden.
Seit Dezember 2016 haben wir immer wieder Probleme mit unserem Autoradio.
Auto ist in Ordnung, Autoradio schlecht! Es wurde bis jetzt noch keine Lösung gefunden.
Wi bitten um eine schnellstmögliche Lösung des Problemes.

Es handelt sich lediglich um einen Reifenwechsel!

Ich war besonders mit der schnellen Auslieferung zufrieden.

nett- freundlich- punktlich

Ich hatte bei Opel in der Meglinger Strasse um 15:00 Uhr am 08. Juni 2017 den verbindlichen Termin zur Abholung meines Opel Mokka anlässlich der durchgeführten Jahresinspektion vereinbart.. Als ich um 15:00 Uhr das Fahrzeug abholen wollte, sagte man mir, es dauert nicht mehr lange. Daraufhin wurde ein junger Mitarbeiter der Werkstatt mündlich mit der Fertigstellung meines Fahrzeuges/Auftrages beauftragt. Daraufhin saß ich geschlagene 60 Minuten im Verkaufsraum und wartete genervt auf die Übergabe. Gegen 16:00 Uhr wurden die Fertigstellungspapiere beim Empfangstresen abgegeben. Nun wollte ich bezahlen, was jedoch nicht möglich war, da noch etwas bei den Papieren fehlte. Es müsse noch der durchgeführte Serviceplan von dem Mitarbeiter ausgefüllt werden. Wiederrum dauerte es ca. 10-15 Minuten, bis dieser endlich gebracht wurde. Für mich erschien dieses gesamte Prozedere/Verhalten recht unprofessionell und ich werde aus diesem Grunde diese Werkstatt in Zukunft mit vermutlich teilweise angelernten Mitarbeitern meiden. Wenn ich schon einen Abholtermin genannt bekomme, so kann ich zumindest erwarten, in angemessener Zeit mit vielleicht 10-15 Minuten Wartezeit trotzdem zeitnah bedient werde.

Ich kann nichts spezielles rausheben da ich mit dem Autohaus Wickenhäuser sehr zufrieden bin.
Mein erstes Auto habe ich noch in der Schwanthaler Str. gekauft

Ihr Werkstattmeister der mein Auto reparierte hat hervorragend alles erklärt was er alles machen wird.
Ein Kostenvoranschlag für die Reparatur wurde auch gleich gemacht, damit wusste ich was ich ausgeben würde. Alle Termine wurden eingehalten. Man wird angerufen wenn das Auto fertig ist. Super Service und Personal.....Danke an alle Wickenhäuser im Olympia Park.

Top Beratung beim Kauf sowie beim Kundendienst. Sehr freundliches Personal. Empfehle Wickenhäuser mit gutem Gewissen.

Hatte meine 1. Inspektion und wurde bei der Annahme herzlichst begrüßt, was mich sehr freute.
Generell war die Freundlichkeit der Mitarbeiter super.
Bin mit meinem Adam sehr zufrieden und empfehle Opel und Wickenhäuser gerne weiter.

Großer Pool von Fahrzeugen

Mir wurde versprochen, das ich per SMS informiert werde, wenn TÜV fertig. Bis zum vereinbartem Termin war nichts zu hören. Selbst als ich telefonisch nachfragte, bekam ich keine Auskunft zum Stand der TÜV-Abnahme. Man versprach mir, mich zurück zurufen. Bis heute ist dieser Anruf nicht erfolgt. Zwischenzeitlich habe ich mir das Auto selbst per Taxi abgeholt. Meine Mitfahrgelegenheit war nämlich schon wieder weg.

Mit freundlichen Grüßen


Rüdiger Dobratz

Kundenservice und Beratung von den Mitarbeiter/innen, hauptsächlich H. Tschauner und Frau Wölfle... waren/ sind sehr kundenfreundlich und kooperativ!