DiT Frankengarage GmbH

Sehr schnell und unkompliziert!

Die Dame am Empfang war sehr freundlich und professionell.
Keine Wartezeit.

nach schnell erfolgter Montur meiner neuen Kompletträder wurde mir sogar noch ohne dass ich nachgefragt hätte gezeigt, wie ich von nun an die räder mit dem RDKS-System selbst wechseln kann.
Hier wird der Servicegedanke weitergedacht und nicht versucht, mit jeder Leistung den letzten Cent aus dem Kunden zu pressen.
Preiswert, kompetent, serviceorientiert und freundlich!

Zu teuer....

Alles in Ordnung. Nur zum empfehlen.

Immer sehr nett und kundenfreundlich!
Es klappt alles immer reibungslos.

Seit der Übernahme durch die DIT AG sind die Leistungen definitiv mit Preissteigerungen um bis zu 100% zu teuer.
Als weibliche Alleinverdienerin muss ich mir überlegen, ob ich bei der DIT AG bleibe, was für mich bei der Frankengarage zuvor kein Thema war., weil mich die Kundendienstpreise und auch die Reparaturen echt schmerzen.
Als Beispiel: bei einem nicht von mir zu erstattenden Unfall, lag der DIT-Kostenvoranschlag bei 1750 Euro. Um dem Unfallgegner entgegen zu kommen, holten wir einen alternativen Kostenvoranschlag ein. Eine freie Meisterwerkstatt bot die Reparatur MIT Originalteil für 1100 Euro an - nicht nachvollziehbar!

Bereitstellung Ersatz-Fahrzeug, ehrlich Diagnose und ehrliche Preisansage, die eingehalten wurde

Bin seit jahrzehnten kunde und immer zufrieden.

Zu teuer, ganz offensichtlich:
Hier einige Beispiele:

1l 5W30 Premium Motrorenöl > 23€ (Brutto) -> das dürfte etwa zwischen 2,5x und 3x des Einkaufspreis sein. Ein Faktor bis maximal 1,7 könnte man eventuell vertreten.

18x AW für eine Kleinwagen-1.-Jahresinspektion inkl. Ölwechsel.
Keine Besonderheiten, außer RDKS Luftdruck korrigiert (max. 2 AW), sowie Spritzdüse und Abblendlicht eingestellt. (max. 2 AW). Bleiben 14 AW für Ölwechsel und Standard-Checkliste. Ein nachvollziehbarer Aufwand wäre: 3 AW Kundenannahme inkl. Rundgang ums Auto, max. 3 AW Ölwechsel, 3 AW Checkpunkte und Dokumentation, 1 AW Kundenrückgabe, 1 AW Sonstiges. Macht in Summe 11 AW, aber nicht 14 AW.

15x AW für 1 Reifensatz montieren, wuchten und auf Auto wechseln. (???)
Ich stelle mir gerade den Arbeiter vor, welcher 1,5h! an den 4 Reifen herummontiert.
Der erfahrene Kollege, welcher mit mir die Fahrzeugannahme gemacht hat, scheint es dann also nicht gemacht zu haben.
Zuvor wurde mir bzgl. neuer Reifensatz inkl. Montage ein Angebot per Email zugeschickt. Der Ausführungspreis lag nun aber deutlich darüber.

Und das Ganze mit einem 120€-Stundenkostensatz. Ein zusätzliches nach oben manipulieren der Anzahl der AW-Zeitaufwände würde man hier nicht erwarten.
Gründe dafür könnte aus meiner Sicht Abzocke sein, der Werkstattterminkalender ist aber trotzdem voll. Nachfrage hoch, Preis auch - aber nicht so direkt über den Stundensatz, der ist ja schon hoch genug. Oder das Autohaus ist in Summe in einem schlechten wirtschaftlichen Zustand, und versucht hierüber etwas gut zumachen. Bei den guten Autos und Verkaufszahlen, glaube ich das aber nicht.

Ich werde mein Statement auch in anderer Form weitergeben.
Bekomme ich hierüber auch eine Rückmeldung?
Gerne können Sie mich telefonisch erreichen: 0172/1337725

Alles gut, bis auf die Reifendruckanzeige die leider auch nach mehrmaligern Reparaturversuchen nach 10 Kilometern zuverlässig eine Fehlermeldung anzeigt.

Mit der Qualität, Beratung und mit dem Kundenservice bin ich vollkommen zufrieden.

Es hat alles sehr gut funktioniert, wie es abgesprochen war. Die Annahme und Abholung schnell und professionell, das erklären der Rechnung, alles sehr gut!

Herr Nottrott (Serviceleiter) konnte mir mit sehr gutem Wissen und entsprechenden Angeboten in Bezug im Umgang mit meinem Yaris Hybrid weiterhelfen.
Vielleicht sollten Sie jedem Hybridbesitzer die Möglichkeiten eröffnen, eine 'Einschulung' über das theoretische und praktische Fahren mit einem Hybrid zu besuchen ( durchaus gegen Entgelt ).

Mit freundlichen Grüßen

Ich war weitestgehend zufrieden (siehe Bewertung). Es sollte bitte nur darauf geachtet werden, dass man z.B. die Uhr wieder auf die richtige Zeit einstellt, wenn zwecks Wartung/Reparatur die Verbindung zur Batterie unterbrochen werden musste. Bei allem Verständnis für die personelle Situation, aber eine telefonische Erreichbarkeit des Betriebes erst nach etwa 75 Minuten ist nicht gerade kundenfreundlich.

Wir waren sehr zufrieden mit dem Auftreten und der Freundlichkeit der Mitarbeiter

Die zentrale postalische Erinnerung an die Jahresinspektion, die damit verbundene pro-aktive telefonische Terminvereinbarung und nicht zuletzt die sehr freundliche, kompetente und kooperative Direktannahme haben meine Ersterfahrung mit einer Toyota-Werkstatt zu einer sehr angenehmen Erfahrung werden lassen.

Sehr professionell und freundlich :-)

Von der Entgegennahme des Auftrages, bis zur Übergabe des Autos am Nachmittag lief alles reibungslos ab.
1 A+++ Service. Können wir nur weiterempfehlen.

Das Personal ist sehr freundlich, ich fühl mich jedes gut aufgehoben und beraten.