Kommentar von Schwedter Autohaus GmbH: Stellen Sie sicher, dass Ihre Unternehmensdaten (z.B. Adresse, Telefonnummer) auf vielen Plattformen, einschließlich Google und Facebook, korrekt und zuverlässig sind.
Möchten Sie die Unternehmensinformationen (z.B. Adresse, Telefonnummer) für Ihre Online-Verzeichnisse ebenfalls aktualisieren?
vielen Dank für Ihr Feedback, welches wir sehr ernst nehmen. Die Preisentwicklung im Einkauf ist tatsächlich für einige Teile extrem angestiegen. Insbesondere wenn es um Elektronikbauteile, hier in dem Fall um Zündkerzen für Ihren MITSUBISHI ging.
Ich habe die Preise mal geprüft, hier ist kein Fehler passiert, sondern die Zündkerzen, für den in Ihrem Fahrzeug verbauten Motor sind tatsächlich so teurer.
Recht gebe ich Ihnen in jedem Fall, dass wir Sie über den Kostenpunkt hätten informieren können.
Dennoch ist es wichtig, die Zündkerzen zu wechseln, wenn entweder die Laufleistung oder ein entsprechendes Alter erreicht wurde. Zündkerzenschäden können schwere Motorschäden zur Folge haben.
Um Ihre Anschlussgarantie aufrechterhalten zu können, sind wir dann eben aber auch gezwungen, die Wartung entsprechend der Herstellervorgabe durchzuführen. Ein nicht-durchführen, würde sonst zum Erlöschen der Anschlussgarantie führen, womit auch keinem geholfen wäre.
Für das Kommunikationsverständnis möchte ich mich im Namen meines Teams entschuldigen. Als kleines Entgegenkommen lasse ich Ihnen von unserem Kundendienst morgen einen Treubonus-Gutschein zusenden. Diesen können Sie dann für die nächste Reparatur oder Inspektion bei uns im Haus einsetzen.
Gerne können Sie mich auch noch einmal direkt kontaktieren, wenn Sie weitere Rückfragen, Wünsche oder Anregungen haben.
Ich hoffe wir können dadurch Ihr Vertrauen zurückgewinnen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ronny Brüß