Der Verkauf und die Abwicklung verliefen zu unserer vollen Zufriedenheit, der Verkäufer war sehr freundlich und nett.
Einen Nachteil hat es aber tatsächlich gegeben. Wir kauften ein Reimportauto. Was wir nicht wussten und der Verkäufer scheinbar auch nicht, war, dass es im Auto kein Service- Checkheft gab, sondern nur ein Benutzerhandbuch in arabisch, spanisch und portugisisch. Wir sprachen den Verkäufer darauf an, worauf dieser sich an seinen Verkaufsleiter wendete. Nach Aussage des Verkäufers sagte wohl der Verkaufsleiter, dass diese Mängel bei der Fahrzeugübernahme festgestellt hätten werden müssen und das nun unser Problem wäre. Wir Kunden sind daran schuld, dass wir nicht wussten, dass wir nach den Sachen hätten fragen sollen. Wir haben überhaupt nicht angenommen, dass so etwas überhaupt vorkommt.
Dafür, dass man uns beim Verkauf des Fahrzeugs gar nichts darüber gesagt hat, finden wir das recht unfair und unverschämt zugleich. Es ist keine feine Art die Schuld auf den Kunden abzuweltzen, wenn man als Verkäufer oder gar Verkaufsleiter sich selbst vorab dazu kein Bild gemacht hat, was im dem Fahrzeug tatsächlich ist und was nicht.
Wir holten für den Verkäufer noch vom Händler der Automarke, von der wir das Reimportauto erworben haben, die Informationen ein, das grundsätzlich bei Reimportautos für diese Automarke kein Service- Checkheft und kein Benutzerhandbuch in deutsche Sprache vorhanden sind und das diese beim Automarkenhändler als Ersatzteil bestellt werden müssen.
Wir warten mal ab, wie die Geschichte nun ausgehen wird, gehen aber davon aus, dass wir uns die Sachen selbst besorgen müssen werden.
