Automobilforum KADEA GmbH

Ich hätte mir, als jahrelanger Kunde, gerne etwas Entgegenkommen bei den angebotenen Kosten gewünscht.

Sehr verärgert hat mich die Tatsache, dass ich gebeten hatte, kein Scheibenwasser aufzufüllen, da ich selbst dazu in der Lage bin und das dann doch auf der Rechnung stand.

Kompetente und kundenfreundliche Beratung. Wir waren über die zügige Abwicklung der Leistung sehr erfreut. Vielen Dank.

Ich habe bei Ford breits meinen 7. Wagen gekauft -soviel zur Kundenzufriedenheit.
Mit freundlichen Grüßen
D. Marschner

Bei der letzten Inspektion wurde der Innenraum ausgesaugt und Desinfektion des Innenraumes ausgeführt.
Diesmal nicht

Sehr gute Beratung durch Herrn Stolle, zielgerichtet, freundlich und bedürfnisorientiert.
Besten Dank

Professionelle Abwicklung des Kaufes eines Gebrauchtwagen. Zusagen und Termine wurden eingehalten. .

Kurzfristig noch einen Termin erhalten, freundliche und fachgerechte Beratung, schnelle Fertigstellung, einfach top!

Meine Antwort erhalten Sie erst jetzt, da ich fast unmittelbar noch dem Service-Termin in den Urlaub gefahren bin.

Ich bin wirklich sehr zufrieden in Bezug auf die durchgeführten Arbeiten, die Kommunikation und die Kompetenz Ihrer Mitarbeitenden.

Nicht zufrieden (daher das Manko bei Abwicklung und der Abstrich bei Leistung) bin ich aus folgendem Grund:
Ich habe Leistungen und den Termin problemlos über die FordPass-App gebucht und ging davon aus, dass diese Dinge dann auch gemacht oder zumindest überprüft werden. Daher habe ich den Werkstattauftrag über die Inspektion unterschrieben - im guten Glauben, dass die per FordPass-App benannten und per Mail bestätigten Dinge und Services erledigt werden.

Der Hauptpunkt (Inspektion) mitsamt bei der Annahme zusätzlich besprochener Punkte wurde pünktlichst von Ihrem Haus bearbeitet - aber der Rest halt nicht. Augenscheinlich wurde das allein bereits durch die nicht erfolgte Wagenwäsche. Zu den per App gesondert benannten Problemen a) Bremsen quietschen ; b) Codierung Rundumlicht erfolgte keine Rückmeldung und offensichtlich keine Behebung.

Ihre daraufhin angesprochenen Mitarbeitenden am Empfangstresen meinten (und das sollten sie vielleicht nicht tun), dass sie die per App benannten Leistungen und Texte überhaupt nicht zu sehen bekämen.

So ist das vielleicht alles ein Missverständnis und ich werde künftig darauf aufpassen, die Sachen dann ein zweites Mal anzusagen.

Aber Sie werfen bitte einen Blick auf Ihre Prozesse, denn als Kunde wurde meine Erwartungshaltung in dieser Hinsicht leider nicht erfüllt - aber ich komme sicher wieder ;-).

Beste und erholte Grüße

Volker Pohland

Die abschließende Videopräsentation fand ich sehr gut

Da wir bisher alle Autos bei ihnen gekauft haben und von Herrn Baginski stets sehr gut beraten und betreut wurden, können wir das Autohaus gern weiter empfehlen
LG

Sehr gute Beratung durch Verkaufsleiter Thomas Engelmann, faire GW Inzahlungnahme durch Verkäufer Mac-Day Trlica hervorragend die Bearbeitung durch den Service und dessen Meister Herrn Olaf Mittelstädt und super professionelle Übergabe durch der Verkaufsberater Herrn Sebastian Wille. Kadea kann stolz auf diese Mitarbeiter sein und sollte alles unternehmen diese an das Unternehmen zu binden!

Die persönliche Betreuung ist schon wie beim Kauf einfach nur super. 1+.

Sehr freundlich und kompetent, schnelle Arbeit und gute Beratung war sehr zu Frieden und hat auch alles super geklappt

Aus gesundheitlichen Gründen war meine Fahrleistung im letzten Jahr sehr eingeschränkt. Ihr Kundenberater hat den Umfang der Wartung auf meine Bitte entsprechend angepasst.
Mit freundlichen Grüssen
Jürgen Peters

Wir sind mit dem Kundenservice und den Annehmern sehr zufrieden. Alle Mitarbeiter sind immer freundlich, höflich und hilfsbereit.

Leider war das Fahrzeug nur oberflächlich gereinigt beziehungsweise aufbereitet worden! Unter der Motorhaube und den Türfüllung in den Ecken sah das Auto aus, als wenn es fünf Jahre alt war! In Wirklichkeit war er nur sieben Monate alt.

Gute beratung

Die Preise sind leider zu hoch.

Hier wird nicht nur großer Wert auf Service gelegt, man erfährt ihn auch nach dem Kauf eines Autos.
Da habe ich in der Vergangenheit in einem anderen Autohaus bedeutend schlechtere Erfahrungen gemacht.
Mein nächstes Auto kaufe ich wieder hier. Danke