Im April 2024 sind wir vom Lexus UX auf den NX umgestiegen.
Im März genügte ein Anruf beim immer freundlichen und zuvorkommenden Verkaufsberater Herrn Moritz das Ganze vorzubereiten. Da das Fahrzeug als Lagerfahrzeug aus dem Pool der Emil Frey Gruppe nach Dresden überführt werden musste waren viele organisatorische Schritte erforderlich die in kürzester Zeit von Herrn Moritz erledigt wurden.
Am Verkaufstag hatten wir zwei schöne Stunden im Autohaus. Nach Erledigung der Vertrags- und Verkaufsunterlagen und der Übergabe des Neufahrzeuges erfolgte noch die Ersteinweisung und digitale Grundeinstellung am Fahrzeug.
Ein großes Dankeschön nochmals an AIS Dresden und besonders an unseren Verkaufsberater Herrn Moritz.
Als einziger Interessent im Autohaus wurden mein Sohn und ich völlig ignoriert. Es gab weder eine Begrüßung noch eine Frage, ob man und helfen kann. Für uns nicht nachvollziehbar. 😡 Das Autohaus werde ich in Zukunft meiden.
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vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Wir nehmen Ihr Anliegen sehr ernst und bedauern die Unannehmlichkeiten die Ihnen entstanden sind. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Angelegenheit persönlich mit Ihnen zu besprechen. Leider wurde bei Ihnen der Namen nicht übermittelt, daher bitten wir Sie sich mit uns in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns unter 0351-83715361 oder per Mail an siv.zenker@ais-toyota.de .
Vielen Dank und wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt
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